مُستجدّات ورُؤى سويسريّة بعشر لغات

المصارف السويسرية بطيئة في التحوّل إلى العصر الرقمي

Person doing online banking
يتميّز عملاء المصارف السويسرية بالمحافظة وعدم الميل إلى تغيير عاداتهم في مجال المعاملات المالية. Keystone / Alessandro Della Bella

تولي المصارف السويسرية اهتماما متزايدا إلى توفير الخدمات الرقمية إلى عملائها، لكن تقدمها في هذا المجال يظل بطيئا. هذا ما يمكن تسجيله بمرور اليوم الوطني للرقمنة. وقد يكون لهذا علاقة بتطوّرات التكنولوجيا الحديثة التي لا تزال تكافح من أجل الحصول على قوة جذب أكبر في سويسرا، وفقا لدراسة جديدة. 

ويشير المصرف الوطني السويسريرابط خارجي في دراسته “مسح حول الرقمنة والتكنولوجيا المالية في المصارف السويسرية”رابط خارجي إلى أنه بمجرد أن يبدأ التوسّع في استخدام التكنولوجيا المالية المتطوّرة، وبشكل صحيح في القطاع المصرفي المزدحم، فإن المنافسة قد تتسبب في اختفاء بعض اللاعبين التقليديين.

في سويسرا، يزداد الاهتمام بالتكنولوجيا المالية (Fintech) ، لكنه اهتمام يظل أقل أهمية مقارنة ببلدان أخرى مثل بريطانيا وألمانيا والصين والولايات المتحدة. ووفقا للمسح ، فإن المصارف الرقمية، مثل Revolut و N26، لم تتوقف عند الحدود السويسرية، وحققت نتائج متواضعة، بينما يظل استخدام تطبيقات وأجهزة الدفع نادرا في البلاد.

“على الرغم من حصول تطورات مهمة في قطاعات معينة، فإن استخدام هذه الأدوات في السوق السويسرية ظل متواضعًا نسبيًا حتى الآن” ، وفقًا لمسح المصرف الوطني السويسري.

وتتوقع معظم البنوك السويسرية (47٪) زيادة المنافسة من شركات التكنولوجيا الفائقة وشركات التكنولوجيا الكبرى، مثل غوغل، لا سيما في مجال المدفوعات. لكن ردود فعلها على ذلك ظلت بطيئة. و”بشكل عام ، لم تحقق البنوك بعدُ المستوى المطلوب من الرقمنة. في العديد من الخطوات العملية، والنضج الرقمي دون الهدف المرجو بكثير”، يقول المصرف المركزي السويسري.

امتصاص بطيئ

يُنظر إلى تحدي المنافسة المقبل على أنه تطوّر وليس ثورة، حيث يتوقع عدد قليل من المصارف حدوث اضطراب كامل في القطاع المالي السويسري. على هذا النحو ، تركز هذه المصارف جهودها على رقمنة العمليات التجارية الحالية، مثل المدفوعات والإقراض العقاري، بدلاً من إضافة خدمات جديدة.

وترى هذه المصارف المزيد من الفوائد في اعتماد القياسات الحيوية والروبوتات وتكنولوجيا البيانات الكبيرة بدلا من الكلمات الطنانة العصرية مثل تقنية بلوكتشاين (blockchain) أو الذكاء الاصطناعي. وتبني البنوك الكبرى نماذجها الداخلية الخاصة بينما يختار اللاعبون الأصغر تعاونًا مع مزودي خدمة التكنولوجيا الفائقة.

ولعل من الأسباب الاخرى لهذا البطء هو طابع المحافظة الذي يطبع سلوك العملاء “في المتوسط​​، يستخدم العملاء العروض الرقمية الفردية في حوالي 25 ٪ من تطبيقات الرهن العقاري في أحد البنوك، ويستخدمون الدعم الرقمي في 8 ٪ من العمليات الاستشارية. وتقول المصارف إن العمليات التي تمت معالجتها عبر منصاتها الخاصة تظل محدودة”.

وتشكو البنوك من أن الافتقار إلى الوضوح القانوني للهويات الرقمية والحاجة إلى توقيعات محسوسة بالنسبة للعديد من العقود ، يعيق التقدّم في هذا المجال.

وقد شمل مسح المصرف الوطني السويسري 34 مصرفا سويسريا تمتلك 80% من الأصول المتداولة داخل الكنفدرالية.

المزيد
متزلجون على منحدر لاكس

المزيد

ثورة “البلوكتشاين”: مُجَرَّد هواء ساخن أم تقنية ثورية؟

تم نشر هذا المحتوى على حمل الإعلان عن تقنية سلسلة الكتل (البلوكتشاين) لأول مرة في عام 2008، وعداً بإحداث ثورة في طريقة إدارتنا وتعاملنا مع البيانات. ورغم أن الشركات استغرقت عقداً من الزمن للتعوّد على هذه التكنولوجيا، ولكن حالات الاستخدام الأولى بدأت في الظهور. يقوم مُنتَجَع في كانتون غراوبوندَن بتشجيع المُتزلجين على الحصول على حِصة ملكية من خلال أسهم صغيرة رقمية.…

طالع المزيدثورة “البلوكتشاين”: مُجَرَّد هواء ساخن أم تقنية ثورية؟

قراءة معمّقة

الأكثر مناقشة

أخبار

فلسطينيون.ات يسيرون وسط الدمار الناتج عن هجوم جوي وبري إسرائيلي على جباليا، شمال قطاع غزة، في 30 مايو 2024.

المزيد

الصليب الأحمر يندد بغياب الوساطة في النزاعات

تم نشر هذا المحتوى على قال مسؤول رفيع في اللجنة الدولية للصليب الأحمر أمس الخميس إن غياب القيادة السياسية في التوسط لإبرام اتفاقيات سلام يؤدي إلى إطالة أمد النزاعات ويزيد الضغط على منظمات الإغاثة.

طالع المزيدالصليب الأحمر يندد بغياب الوساطة في النزاعات
تدير الأونروا، التي أنشأتها الجمعية العامة للأمم المتحدة في عام 1949، مراكز صحية ومدارس في غزة والضفة الغربية، وتعتبر العمود الفقري للمساعدات الدولية لغزة التي تعاني من تدهور حاد في الظروف الإنسانية

المزيد

سويسرا قلقة بشأن تداعيات القوانين الإسرائيلية على الأونروا

تم نشر هذا المحتوى على صوّت الكنيست الإسرائيلي لصالح مشروع قانون يحظر أنشطة وكالة الأمم المتحدة لغوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) في إسرائيل.

طالع المزيدسويسرا قلقة بشأن تداعيات القوانين الإسرائيلية على الأونروا
تشهد بيروت قصفاً منذ أكثر من ثلاثة أسابيع. حيث يشن الجيش الإسرائيلي غارات جوية يومية تستهدف مواقع في المدينة، ضمن مواجهاته مع ميليشيا حزب الله اللبناني.

المزيد

الخطوط الجويّة السويسرية تلغي رحلاتها إلى بيروت حتى يناير المقبل

تم نشر هذا المحتوى على أعلنت الخطوط الجوية الدولية السويسرية أنها ستعلق رحلاتها إلى بيروت حتى 18 يناير 2025 على الأقل.

طالع المزيدالخطوط الجويّة السويسرية تلغي رحلاتها إلى بيروت حتى يناير المقبل
تظاهر حوالي 3000 شخص من أجل فلسطين في جنيف.

المزيد

جنيف: نحو 3000 شخص يتظاهرون من أجل فلسطين

تم نشر هذا المحتوى على شارك ما يقرب من 3000 شخص في مسيرة تضامنية مع فلسطين في جنيف. وقد نظّمت المسيرة حركةُ المقاطعة وسحب الاستثمارات وفرض العقوبات "بي دي أس".

طالع المزيدجنيف: نحو 3000 شخص يتظاهرون من أجل فلسطين
قرر مجلس النواب السويسري في سبتمبر الماضي أن على سويسرا وقف تمويل وكالة الأمم المتحدة لغوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا).

المزيد

مناشدات داخل سويسرا لاستمرار تمويل الحكومة الفدرالية للأونروا

تم نشر هذا المحتوى على وزراء وسفراء سويسريون سابقون يناشدون مجلس الشيوخ السويسري بمواصلة دعم وكالة الأمم المتحدة لغوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين.

طالع المزيدمناشدات داخل سويسرا لاستمرار تمويل الحكومة الفدرالية للأونروا
جنود إسرائيليون يتمركزون بالقرب من مركبات الأمم المتحدة المتهالكة التي تطفو بشكل غير مستقر فوق حطام مبنى في مجمع الأونروا

المزيد

أنطونيو غوتيريش يدين خطة إسرائيلية تهدف إلى تصنيف الأونروا منظمة إرهابية

تم نشر هذا المحتوى على الأمين العام للأمم المتحدة أنطونيو غوتيريش يعبّر عن معارضته الشديدة للقانون الذي اقترحه البرلمان الإسرائيلي والذي يصنف وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين.ات الفلسطينيين.ات (الأونروا) كمنظمة إرهابية.

طالع المزيدأنطونيو غوتيريش يدين خطة إسرائيلية تهدف إلى تصنيف الأونروا منظمة إرهابية
فيولا امهيرد

المزيد

الرئيسة السويسرية تحيي ذكرى ضحايا هجوم 7 أكتوبر 

تم نشر هذا المحتوى على بعد مرور عام على الهجوم الذي نفّذته حركة حماس الفلسطينية على إسرائيل، قامت الرئيسة السويسرية فيولا أمهيرد بإحياء ذكرى الضحايا وأسرهم. كما دعت إلى الإفراج عن جميع الرهائن. 

طالع المزيدالرئيسة السويسرية تحيي ذكرى ضحايا هجوم 7 أكتوبر 
بازل السويسرية

المزيد

مدينة بازل: الآلاف يشاركون في مظاهرة تدعو لوقف إطلاق النار في غزة ولبنان

تم نشر هذا المحتوى على تجمع عدة آلاف من الأشخاص في مدينة بازل السويسرية بعد ظهر يوم السبت في مسيرة وطنية مؤيدة للفلسطينيين طالبوا فيها بوقف إطلاق النار فورا في غزة ولبنان وفرض عقوبات اقتصادية على إسرائيل.

طالع المزيدمدينة بازل: الآلاف يشاركون في مظاهرة تدعو لوقف إطلاق النار في غزة ولبنان

متوافق مع معايير الصحافة الموثوقة

المزيد: SWI swissinfo.ch تحصل على الاعتماد من طرف "مبادرة الثقة في الصحافة"

يمكنك العثور على نظرة عامة على المناقشات الجارية مع صحفيينا هنا . ارجو أن تنضم الينا!

إذا كنت ترغب في بدء محادثة حول موضوع أثير في هذه المقالة أو تريد الإبلاغ عن أخطاء واقعية ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على arabic@swissinfo.ch.

SWI swissinfo.ch - إحدى الوحدات التابعة لهيئة الاذاعة والتلفزيون السويسرية

SWI swissinfo.ch - إحدى الوحدات التابعة لهيئة الاذاعة والتلفزيون السويسرية