نيتفليكس وتيك توك تحتلان مكانة بارزة في سويسرا

Copyright 2017 The Associated Press. All Rights Reserved.

تدفع جائحة كوفيد – 19 بشكل متزايد الأفراد في سويسرا إلى التسوق عبر الإنترنت واستخدام خدمات البث والشبكات الاجتماعية مثل نيتفليكس وتيك توك، وفقًا لدراسة نُشرت يوم الاثنين 30 أغسطس الجاري، أمّا التلفزيون والراديو فيحتفظان بشعبيتهما.

فيروس كورونا “يدفع بالرقمنة في سويسرا إلى الأمام”، وفقًا لدراسة ديجي مونيتور “Digimonitor” السنوية التي تعدها مجموعة المصالح الخاصة بالوسائط الإلكترونية (IGEM). مع العلم أن المسح الذي أجري في عام 2021 يؤكد الاتجاهات نفسها التي سُجلت في العام الماضي.

تشهد الخدمات المصرفية والتسوق عبر الإنترنت وخدمات البث “زيادات كبيرة” في عدد المستخدمين والمستخدمات، كما هو الحال في بعض شبكات التواصل الاجتماعي، فلقد اكتسبت كل من منصة تيك توك وإنستغرام ولينكد إن بين 200 إلى 300 ألف مستخدم جديد و500 ألف بالنسبة لنيتفليكس.

الشباب يحبون تيك توك

لدى فيسبوك ثلاثة ملايين مستخدم في سويسرا، لكن شعبيته في تراجع بين الشباب، الذين يتجهون بشكل متزايد إلى تيك توك، وهو تطبيق لمشاركة الفيديوهات القصيرة. ولهذه المنصة حاليا 310 ألف مستخدم من الفئة العمرية المتراوحة بين 15 إلى 24 مقارنة بـ 260 ألف مستخدم تقريبا على فيسبوك.

بتسجيلها 500 ألف مشترك جديد، أصبح لدى منصة نيتفليكس الآن 2.8 مليون مستخدم في سويسرا، وهو ما يعادل 42% من السكان، مقابل 4.6 مليون مستخدم لموقع يوتيوب. أمّا منصة بلاي- سويس فلديها 290 ألف مشترك، ولدى ديزني + 650 ألف وأبل تي في + 320 ألف، وكذلك لدى أمازون برايم 300 ألف مستخدم.

تضم خدمة بث الموسيقى سبوتيفاي مليون مستخدم، وهو ما يمثل زيادة بمقدار 200 ألف عن العام الماضي، منهم 1.4 مليون باشتراكات مدفوعة. ويفضل الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و24 عامًا النسخة المدفوعة والتي تكون بدون إعلانات.

هيمنة التلفزيون والراديو

ووفقًا لنفس الدراسة، فإن خدمات البث هذه لا تزال “بعيدة جدًا” عن اللحاق بالتلفزيون والراديو، حيث يجتذب التلفزيون 6.3 مليون مشاهد ومشاهدة، والراديو 6.1 مليون مستمع ومستمعة. وأظهرت الدراسة أيضاً أنّ اثنين من كل ثلاثة أشخاص يشغلون يومياً أجهزة التلفاز لديهم. وما يقرب من ثلث الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و24 عامًا يشاهدون التلفاز كل يوم.

وكذلك الأمر بالنسبة للراديو، حيث لا يزال يحظى بشعبية كبيرة، فمن بين 6.1 مليون مستمع، 4.1 مليون يستمعون إليه بشكل يومي، وأكثر من 80% من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا يتابعونه أيضًا، وما يزيد عن ثلثهم يتابعونه بشكل يومي.

تتمتع خدمات البثّ الصوتية بدرجة عالية من الشعبية، خاصة بين الشباب والأشخاص ذوي “مستويات تعليمية عالية.”

بالنسبة لخدمات المراسلة، فلا تزال خدمة واتساب تحتل الصدارة بـ 5.6 مليون مستخدم، لكنها تواجه اليوم منافسة قوية، من قبل تيليغرام (940.000 مستخدم) وثريما (710 ألف)، التي كسبت مؤخراً من 400 إلى 500 ألف مستخدم جديد. مع العلم أن خدمة الرسائل السويسرية ثريما تُستخدم بشكل أساسي في سويسرا الناطقة بالألمانية.

خدمات الدفع ومؤتمرات الفيديو

الرابحون الآخرون في موجة الرقمنة التي يقودها الوباء هي تطبيق الدفع “توينت” وأدوات مؤتمرات الفيديو “زووم” و”مايكروسوفت تيمز”، مع أكثر من مليون مستخدم جديد لكل منهما. مع العلم أنّه لدى “توينت” 2.8 مليون مستخدم، و2.6 مليون مستخدم من حصة زووم و2.5 مليون مستخدم لتيمز. ومن ضمن تطبيقات الدفع، يعد تطبيق “توينت” الرائد في السوق، متغلباً على أبل باي (Apple Pay) والتي تعد 390 ألف مستخدم وغوغل باي (GooglePay) التي لديها 215 ألف مستخدم.

منذ عام 2019، تضاعف عدد مستخدمي ومستخدمات الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول حيث يوجد الآن حوالي 2.8 مليون شخص يتعاملون مع البنوك على الأقل أحيانًا عبر الهاتف المحمول. وتنتشر الخدمات المصرفية الإلكترونية على الهواتف الذكية في المناطق الناطقة بالفرنسية (47%) أكثر منها في المناطق الناطقة بالألمانية والإيطالية (41%) من سويسرا.

وكل عام تقوم دراسة ديجي مونيتور “Digimonitor” بمسح استخدام الوسائط والأجهزة الإلكترونية في سويسرا، وذلك منذ عام 2014.

تم إجراء الاستطلاع عبر الهاتف والإنترنت بين بداية أبريل ونهاية مايو من هذا العام وشارك في الإستطلاع 1980 شخصًا تفوق أعمارهم عن سن 15 عامًا (1016 في الجهات الناطقة بالألمانية، و762 في الجهات الناطقة بالفرنسية و202 في الجهات الناطقة بالإيطالية من سويسرا).