سياسة خصوصية البيانات

هيئة الإذاعة والتلفزيون السويسرية (SRG SSR)

31 أغسطس 2023

1. مدخل

المقدّمة

تعد حماية بياناتك أمرًا في غاية الأهمية بالنسبة لهيئة الإذاعة السويسرية (SRG SSR). نريدك أن تشعر بالأمان عند استخدام خدمات SRG عبر الإنترنت. ستمنحك المعلومات التالية نظرة عامة على ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارة مواقعنا الإلكترونية أو استخدام التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت أو الاتصال بنا. لذلك يسعدنا أن نوضح لك ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها، ولأي غرض نستخدمها، ومن يمكنه الوصول إليها، ومدة تخزينها وما هي الحقوق التي تتمتع بها عندما نعالج بياناتك الشخصية. تتوافق سياسة الخصوصية هذه مع كل من قانون حماية البيانات السويسري (DPA) واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR). ومع ذلك، فإن تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على عملية معالجة محددة يعتمد على الحالة الفردية. 

الهيئة المسؤولة 

الهيئة المسؤولة (الطرف المسؤول) هي SRG SSR Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft, Giacomettistrasse 1, CH-3000 Bern 16 أو شركة SRG SSR Group التي تزور موقعها الإلكتروني أو التطبيق أو الخدمة عبر الإنترنت التي تستخدمها أو تتواصل معها. تتضمن مجموعة SRG SSR: RTR وRTS وRSI وSRF وSWI وSwissTXT.

نطاق التطبيق

ينطبق بيان حماية البيانات هذا على جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية داخل مجموعة SRG SSR. يجوز لشركات مجموعة SRG SRR الفردية استكمال إعلان حماية البيانات هذا بإشعارات محددة لحماية البيانات. في مواقف معينة، على سبيل المثال. طلبات العمل، قد تنطبق أيضًا إشعارات محددة لحماية البيانات. يرجى أيضًا ملاحظة إشعارات حماية البيانات الأخرى عند استخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ومواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى المعلومات الموجودة على ملفات تعريف الارتباط. تحتفظ شركة SRG بالحق في تعديل أحكام حماية البيانات من وقت لآخر. ولذلك يجب عليك أيضًا قراءة إعلان حماية البيانات هذا بانتظام. ستجد تاريخ التحديث (الحالة) المعني في بداية إعلان حماية البيانات هذا.

ما فئات البيانات الشخصية التي نعالجها ولأي أغراض نعالج بياناتك الشخصية؟

البيانات الشخصية هي تفاصيل ومعلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن التعرف عليه والتي يمكن التعرف عليك شخصيًا من خلالها. نقوم بمعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية للأغراض الموضحة في كل حالة:

البيانات الرئيسية

هي، على سبيل المثال، اسمك ورقم هاتفك وعنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني ونسخ من وثائق الهوية الرسمية وغيرها من التفاصيل الشخصية التي تقدمها لنا، على سبيل المثال، عند التسجيل لتسجيل الدخول إلى SRG، أو للحصول على تطبيق، أو للحصول على رسالة إخبارية أو استخدام وظائف الدردشة كجزء من المشاركة في عمليات البث أو المسابقات أو الاستطلاعات أو عند الاتصال بنا.

بيانات العقد

هي، على سبيل المثال، البيانات التي تتم معالجتها عند بدء العقد وإبرامه. ويشمل ذلك بيانات العملاء والموردين والطلبات بالإضافة إلى بيانات الفواتير والتأمين والبيانات المالية والضريبية وجميع البيانات التي نحن ملزمون قانونًا بمعالجتها.

بيانات الاتصال

عند الاتصال بنا، اعتمادًا على سبب وطبيعة الاتصال، نقوم بمعالجة محتوى الاتصالات عن طريق الرسائل البريدية والبريد الإلكتروني ورسائل الدردشة ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والتعليقات على مواقعنا الإلكترونية والمكالمات الهاتفية ومؤتمرات الفيديو والاتصالات المكتوبة.

بيانات التحليل والاستخدام

بيانات التحليل والاستخدام هي البيانات التي نستخدمها عن طريق ملفات تعريف الارتباط أو عند استخدام الخدمات عبر الإنترنت مثل Play Suisse عبر تسجيل الدخول إلى SRG: نقوم بتسجيل وقت زيارتك لخدمتنا من حيث ومدة إقامتك وما تستهلكه خلال هذا الوقت و حيث تتركنا. لجمع البيانات، نقوم بإجراء قياس الاستخدام مجهول المصدر. من ناحية، نقوم بجمع هذه البيانات واستخدامها لضمان توفير مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا خالية من الأخطاء، ومن ناحية أخرى لتحليل استخدام عروضنا وتحسينها، بما في ذلك أبحاث السوق وقياس مدى الوصول. تتدفق هذه البيانات أيضًا إلى تخزين تفضيلاتك عند استخدام عرضنا. يتم أيضًا إجراء معالجة البيانات للتأكد من أن عروضنا تلبي الاهتمامات المختلفة لجمهورنا. ويساعدنا قياس الاستخدام هذا أيضًا على تحسين عروضنا والوفاء بتفويض البرمجة القانوني الخاص بنا. لمزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على معلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (انظر أدناه). عندما تقوم بإنشاء حساب مستخدم من خلال تسجيل الدخول الخاص بنا إلى SRG، فإننا نقوم بإنشاء معرف مجهول. نحن نستخدم هذا المعرف لتحليل أدائنا لفهم سلوك مستخدمينا على مواقع SRG الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة بشكل أفضل ولتحسين عروضنا وتجربة المستخدم. لمزيد من المعلومات حول تسجيل الدخول إلى SRG. (راجع الأسفل)

ملاحظات البرنامج والتسويق

سنبلغك من وقت لآخر بمجموعة الخدمات التي نقدمها، بشرط أن تكون قد منحتنا موافقتك على القيام بذلك. هذه هي حصريًا البرامج والمحتوى والعروض الخاصة بنا أو تلك المقدمة بالنيابة عنا. وقد يشمل ذلك أيضًا، على سبيل المثال، سحوبات الجوائز أو المسابقات أو الأحداث. ولهذا الغرض، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية ونرسل لك اتصالات مكتوبة أو إلكترونية. إذا اتصلنا بك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإننا ننقل بياناتك إلى هؤلاء المزودين بأسماء مستعارة ومشفرة. تستخدم منصات التواصل الاجتماعي البيانات المرسلة فقط للتحقق مما إذا كان لديك ملف تعريف على نظامها الأساسي. يقومون بعد ذلك بحذف بياناتك ولا يستخدمونها لأغراض أخرى غير المطابقة.

معلومات تقنية

عندما تستخدم مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو العروض الأخرى عبر الإنترنت، فإننا نجمع بيانات فنية، مثل عنوان IP الخاص بك أو بيانات السجل أو نخصص لك معرف مستخدم أو ملف تعريف ارتباط. كقاعدة عامة، يتم استخدام عرضنا دون أي تأثير على شخصك. لا يمكننا ربط هذه البيانات الفنية بشخصك إلا إذا منحتنا الإذن للقيام بذلك أو إذا قمت بتسجيل الدخول عبر SRG-Login.

تسجيلات صوتية وصورة

عندما تقوم بالتسجيل في برنامج ما أو المشاركة فيه أو المساهمة فيه، يجوز لنا تسجيل صور وصوت لك إما كمشارك أو ضيف أو مساهم. ولأسباب أمنية، تخضع مبانينا أيضًا للمراقبة بالفيديو ويتم تسجيل الزوار عند دخولهم. من الممكن أيضًا تسجيلات الفيديو والصوت في سياق المحادثات الهاتفية ومؤتمرات الفيديو (وفي هذه الحالة سنبلغك قبل التسجيل ونطلب موافقتك).

أمن البيانات

نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل أمان أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا ولضمان أمان بيانات مستخدمينا. هذه هي البيانات الفنية بشكل خاص.

الذكاء الاصطناعي

قد نستخدم أيضًا الذكاء الاصطناعي لمعالجة البيانات الشخصية. الغرض من المعالجة هو فهم الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل والقدرة على استخدامه بشكل مناسب. لقد وفرنا دائمًا التحكم البشري في هذه العملية ونهتم بطبيعة الحال بحماية بياناتك. نحن ندرك أن استخدام الذكاء الاصطناعي في معالجة البيانات يمكن أن ينطوي على بعض المخاطر والشكوك. ولهذا السبب لدينا مبادئ توجيهية داخلية تضمن اتباع نهج مسؤول قانونيًا وأخلاقيًا تجاه الذكاء الاصطناعي.

المتطلبات القانونية

من أجل ضمان الإطار القانوني لاستخدام خدماتنا، نقوم بجمع عنوان IP الخاص بك، على سبيل المثال، بحيث يمكن ضمان الحظر الجغرافي لمحتوى معين. نقوم أيضًا بمعالجة البيانات الشخصية في سياق الإنفاذ القانوني والدفاع الخاص بنا (بما في ذلك إصدار وإدارة وتنفيذ قرارات حظر المنازل).

على أي أساس قانوني تقوم شركة SRG بمعالجة البيانات الشخصية؟

إذا كان هناك حاجة إلى أساس قانوني لمعالجة البيانات، فإن الأسس القانونية المذكورة أدناه تؤخذ بعين الاعتبار: وبقدر ما نحصل على موافقتك على معالجة البيانات الشخصية، فإن هذا بمثابة الأساس القانوني. وهذا هو الحال، على سبيل المثال، مع النشرات الإخبارية أو التعليقات أو أي اتصال معك أو منك أو تسجيل الدخول إلى SRG أو المسابقات. نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس مصلحتنا المشروعة الناتجة عن تفويض الخدمة العامة لدينا ومن أجل الوفاء بتفويض برنامجنا القانوني. يتضمن ذلك المعالجة بغرض توفير الخدمة عبر الإنترنت وتحسينها، وقبل كل شيء، قياس الاستخدام والوصول. نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس عقد أو بدء عقد، على سبيل المثال عندما تشارك في مناقصة للخدمات، في سياق طلب وظيفة، في معالجة عقد العمل أو في إبرام عقود أخرى. إذا تمت معالجة البيانات الشخصية على أساس التزام قانوني، فهذا بمثابة الأساس القانوني. قد يكون هذا هو الحال، على سبيل المثال، عندما يتم نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة أو عند الاحتفاظ بمستندات معينة. تتم معالجة الصور والتسجيلات الصوتية للتلفزيون والراديو أيضًا في إطار إرشاداتنا الصحفية.

الكشف عن البيانات الشخصية لشركات مجموعة SRG والأطراف الثالثة

سيتم نقل جميع البيانات الشخصية التي تم جمعها عند اتصالك بشركة SRG أو إحدى شركاتها داخل مجموعة SRG إذا كان ذلك ضروريًا لغرض المعالجة المعني. لديك خيار الاعتراض على إعادة التوجيه والمعالجة هذه في أي وقت، بشرط عدم وجود أسباب قانونية أخرى للقيام بذلك (مثل حرية الصحافة، والمبادئ التوجيهية الصحفية). بالإضافة إلى ذلك، قد يتم نقل البيانات إلى أطراف ثالثة إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون أو بموجب أمر رسمي أو أمر من المحكمة. عند معالجة البيانات، نستخدم أيضًا موفري الخدمة الذين يشاركون عادةً في ما يسمى بمعالجي الطلبات. يلتزم مقدمو الخدمات هؤلاء دائمًا بمعالجة البيانات الشخصية لمستخدمي خدماتنا عبر الإنترنت فقط وفقًا لتعليماتنا واتخاذ التدابير المناسبة لضمان أمان هذه البيانات. على سبيل المثال، قد يتم تمرير عنوان بريدك الإلكتروني إلى مزود الخدمة حتى يتمكن من إرسال رسالة إخبارية قمت بطلبها إليك. لن نقوم بتمرير بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة خارج مجموعة SRG إلا إذا حصلنا على موافقتك أو إذا كانت لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

هل يتم نقل البيانات الشخصية إلى مستلمين في دولة ثالثة (خارج CH/الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/رابطة التجارة الحرة الأوروبية)؟

نقوم أيضًا بنقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة أو لطلب معالجات لا يوجد مقرها في سويسرا أو دول الاتحاد الأوروبي/رابطة التجارة الحرة الأوروبية/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في الوقت الحالي، بالإضافة إلى عمليات النقل المحتملة إلى دول الاتحاد الأوروبي/رابطة التجارة الحرة الأوروبية/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يتم نقل البيانات الشخصية إلى البلدان التالية: أستراليا والهند والولايات المتحدة الأمريكية. في هذه الحالة، نتأكد من وجود مستوى مناسب من حماية البيانات في موقع المستلم قبل النقل (على سبيل المثال، استخدام البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي ومع مراعاة توصيات المفوض الفيدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات) .

ما هي مدة تخزين بياناتك الشخصية؟

نقوم بتخزين بياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتوفير عروضنا والخدمات المرتبطة بها، أو كانت لدينا مصلحة مشروعة في استمرار التخزين. في جميع الحالات الأخرى، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية ما لم نحتاج إلى الاحتفاظ بها للوفاء بالالتزامات القانونية (مثل التزامات الاحتفاظ التجارية أو الضريبية أو الاجتماعية).

ما هي الحقوق التي لديك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟

من حيث المبدأ، يحق لك الحصول مجانًا على معلومات حول هوية مراقب البيانات وتفاصيل الاتصال به، والبيانات الشخصية التي تمت معالجتها على هذا النحو، والغرض من المعالجة، وفترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية، أو إذا كان هذا غير ممكن، ومعايير تحديد هذه الفترة، والمعلومات المتاحة عن أصل البيانات الشخصية، طالما لم نحصل عليها منك مباشرة، حيثما أمكن، وجود قرار فردي آلي والمنطق الذي يعتمد عليه يستند هذا القرار، حيثما ينطبق ذلك، إلى المستلمين: لديك الحق في الحصول على معلومات حول المستلمين أو فئات المستلمين الذين يتم الكشف عن البيانات الشخصية لهم ومعلومات حول المعالجين الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابة عنا، وكذلك الحق في البيانات الإفصاح وإمكانية نقل البيانات. بالإضافة إلى ذلك، لديك عمومًا الحق في التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو إلغاء موافقتك أو الاعتراض على المعالجة. نرحب بإرسال طلبك أو طلب المعلومات إلينا كتابيًا وإرفاق نسخة من بطاقة هويتك أو جواز سفرك على عنواننا البريدي: SWI swissinfo.ch شوارزتورستراس 21 3007 برن إذا كنت تقدم طلبًا للحصول على معلومات نيابة عن شخص آخر، فيجب عليك تقديم توكيل رسمي أو إعلان آخر مطابق ينص صراحةً على أنك تؤكد على حق حماية البيانات المعني. يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، ولكن يرجى ملاحظة أنه سيتم بعد ذلك نقل البيانات بشكل غير مشفر وسنرد أيضًا بنفس الوسيلة: dataprotection(at)swissinfo.ch بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية، والتي ستكون المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC) في CH-3003 Bern.

2. تتبع الاستخدام عبر الإنترنت

معلومات عن ملفات تعريف الارتباط

بالإضافة إلى البيانات المذكورة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، نستخدم أدوات تقنية لوظائف مختلفة عند استخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا، وخاصة ملفات تعريف الارتباط، التي قد يتم تخزينها على جهازك الطرفي. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية أو معلومات يتم تخزينها على القرص الصلب الخاص بك ويتم تخصيصها للمتصفح الذي تستخدمه بحيث يمكن أن تتدفق معلومات معينة إلى الجسم الذي يقوم بتعيين ملف تعريف الارتباط. لا يمكن لملفات تعريف الارتباط تنفيذ برامج أو نقل الفيروسات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولكنها تُستخدم في المقام الأول لجعل عرض الإنترنت أسرع وأكثر سهولة في الاستخدام. نحن نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط العابرة

ويتم حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. وتشمل هذه، على وجه الخصوص، ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة. تقوم هذه بتخزين ما يسمى بمعرف الجلسة، والذي يمكن من خلاله تعيين الطلبات المختلفة من متصفحك إلى جلسة مشتركة. وهذا يعني أنه يمكن التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند العودة إلى موقعنا. يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة عند تسجيل الخروج أو إغلاق المتصفح.

ملفات تعريف الارتباط الدائمة

يتم حذف ملفات تعريف الارتباط هذه تلقائيًا بعد فترة محددة مسبقًا، والتي تختلف وفقًا لملف تعريف الارتباط. يمكنك عرض مجموعة ملفات تعريف الارتباط والمدة في أي وقت في إعدادات المتصفح الخاص بك وحذف ملفات تعريف الارتباط يدويًا.

تقنيات أخرى

لا تعتمد هذه الوظائف على ملفات تعريف الارتباط، ولكن على آليات تقنية مماثلة، مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Flash أو كائنات HTML5 أو تحليل إعدادات المتصفح الخاص بك. وهذا يسمح لنا باستخدام التقنيات الموضحة أدناه. وهنا أيضًا يمكنك بالطبع الموافقة أو الاعتراض. الوظائف الإلزامية الضرورية من الناحية الفنية لعرض الموقع يتطلب الهيكل الفني للموقع منا استخدام التقنيات، وخاصة ملفات تعريف الارتباط. وبدون ذلك، لا يمكن عرض موقعنا الإلكتروني (بشكل صحيح تمامًا) أو لا يمكن تمكين وظائف الدعم. وهي في الأساس ملفات تعريف ارتباط مؤقتة يتم حذفها بعد انتهاء زيارتك، على أبعد تقدير عند إغلاق المتصفح. لا يمكنك إلغاء تحديد ملفات تعريف الارتباط هذه إذا كنت ترغب في استخدام موقعنا. يمكن رؤية ملفات تعريف الارتباط الفردية في لافتة ملفات تعريف الارتباط. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصلحتنا المشروعة.

ملفات تعريف الارتباط الاختيارية عندما تعطي موافقتك

نقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط المختلفة فقط بعد موافقتك، والتي يمكنك تحديدها عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا عند زيارتك الأولى لموقعنا على الويب. يتم تفعيل الوظائف فقط (وفقًا لـ DSGVO) أو يتم إلغاء تنشيطها (وفقًا لـ DSG) في حالة موافقتك وقد تعمل بشكل خاص على تمكيننا من تحليل الزيارات إلى موقعنا وتحسينها، ولتسهيل عليك استخدامه عبر متصفحات أو أجهزة نهائية مختلفة، للتعرف عليك عند زيارتك أو لعرض الإعلانات، وربما أيضًا لتوجيه الإعلانات وفقًا لاهتماماتك أو لقياس فعالية الإعلانات. عند استدعاء عروضنا وفي أي وقت لاحق، لديك خيار ما إذا كنت تسمح عمومًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوظائف الإضافية الفردية التي تسمح بذلك. يمكنك تكوين إعدادات المتصفح الخاص بك لحظر ملفات تعريف ارتباط معينة أو تقنيات مشابهة أو لحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة والبيانات الأخرى المخزنة في المتصفح. يمكنك أيضًا تحسين متصفحك باستخدام برنامج (ما يسمى بـ “المكونات الإضافية”) يمنع التتبع بواسطة أطراف ثالثة معينة. يمكنك معرفة المزيد حول هذا الأمر في صفحات المساعدة في متصفحك (عادةً ضمن الكلمة الرئيسية “حماية البيانات”). يمكنك أيضًا تحديد الوظائف التي نستخدمها بشكل فردي عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط؛ ستجد هناك أيضًا مزيدًا من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في كل حالة. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت دون التأثير على جواز المعالجة حتى الإلغاء. يرجى ملاحظة أن مواقعنا الإلكترونية قد لا تعمل بشكل كامل إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة أو اعترضت على استخدامها، وأنك قد لا تتمكن بعد ذلك من استخدام جميع خدماتنا. 

ملفات التسجيل

في كل مرة تستخدم فيها الإنترنت، يتم نقل بعض البيانات تلقائيًا بواسطة متصفح الإنترنت الخاص بك وتخزينها بواسطتنا فيما يسمى بملفات السجل. معلومات حول نوع المتصفح والإصدار المستخدم نظام التشغيل الخاص بالمستخدم مزود خدمة الإنترنت للمستخدم عنوان IP الخاص بالمستخدم تاريخ ووقت الوصول المواقع الإلكترونية التي يدخل منها نظام المستخدم إلى موقعنا المواقع التي يتم الوصول إليها من قبل نظام المستخدم عبر موقعنا اسم الملف المسترد حجم البيانات المنقولة رسالة ما إذا كان الاسترداد ناجحا نقوم بتخزين ملفات السجل في المقام الأول لتحديد الأعطال ولأسباب أمنية. يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 10 أيام ثم يتم حذفها. تُعفى ملفات السجل التي يكون تخزينها الإضافي ضروريًا لأغراض الإثبات من الحذف حتى التوضيح النهائي للحادثة المعنية ويمكن إحالتها إلى سلطات التحقيق في الحالات الفردية.

أدوات تحليل الويب

نحن بحاجة إلى معلومات إحصائية حول استخدام عرضنا عبر الإنترنت لجعله أكثر سهولة في الاستخدام ولإجراء أبحاث السوق. نحن نستخدم أدوات تحليل الويب لهذا الغرض. لا يتم دمج ملفات تعريف الاستخدام التي أنشأتها الأدوات بمساعدة ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو عن طريق تقييم ملفات السجل مع البيانات الشخصية. الأدوات إما لا تستخدم عناوين IP الخاصة بالمستخدمين على الإطلاق أو تقوم بتقصيرها مباشرة بعد التجميع. يقوم موفرو أدوات تحليل الويب بمعالجة البيانات فقط كمعالجين مفوضين وفقًا لتعليماتنا وليس لأغراضهم الخاصة. في مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (شعار ملفات تعريف الارتباط)، ستجد معلومات حول المزود المعني لكل أداة تحليل ويب مستخدمة وما إذا كان يمكنك الاعتراض على جمع البيانات ومعالجتها بواسطة الأداة أم لا. في حالة الأدوات التي تعمل مع ملفات تعريف الارتباط لإلغاء الاشتراك، يرجى ملاحظة أن وظيفة إلغاء الاشتراك مرتبطة بالجهاز أو المتصفح ولا تنطبق بشكل عام إلا على الجهاز النهائي أو المتصفح المستخدم حاليًا.

المحتوى على منصات الطرف الثالث

نحن موجودون أيضًا على منصات الطرف الثالث مثل Facebook وYouTube وTwitter وInstagram. ليس لدينا أي تأثير على إعدادات حماية البيانات لمنصات الطرف الثالث هذه. يقوم مشغلو منصات الطرف الثالث (على سبيل المثال، في حالة Facebook: Meta) بمعالجة بياناتك لأغراضهم الخاصة. وفي هذه العملية، تقوم منصات الطرف الثالث أيضًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط التي تمكنها من تتبع سلوك الاستخدام على مواقع الويب والتطبيقات الأخرى للمجموعة. ينطبق هذا بشكل خاص إذا كنت مسجلاً بالفعل على منصات الطرف الثالث هذه. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول هذا الأمر في معلومات حماية البيانات الخاصة بالمشغلين. نحن نتلقى فقط تقييمًا مجهول الهوية لبيانات الاستخدام من مشغلي المنصات هؤلاء. نحن لا نتلقى ملف تعريف مستخدم شخصي منك. تساعدنا إحصائيات الاستخدام المجهولة على تصميم عروضنا بشكل أفضل بما يتناسب مع احتياجات واهتمامات جمهورنا. لهذه الأغراض، توفر لنا Meta/Facebook، على سبيل المثال، البيانات التالية (مجهولة المصدر وملخصة حسب المجموعة): العمر والجنس ومكان الإقامة (الدولة والمنطقة أو المدينة). يتم تسجيل البيانات التالية، على سبيل المثال، بشكل مجهول طوال فترة الاستخدام بأكملها: وقت الاستخدام، التفاعلات في سياق المنشورات (مثل التفاعلات، التعليقات، معدل النقر، المشاهدات، المشاركات)، مدة استخدام الفيديو، الأجهزة المستخدمة، أنظمة التشغيل، البرنامج، موقع الاستخدام، تاريخ الاستخدام (إحالة عروض الويب)، اللغة، الاهتمامات/الموضوعات. لا نعرف إجمالي البيانات التي تجمعها منصة الطرف الثالث المعنية ولأي أغراض تعالج هذه البيانات. ولهذا الغرض، يرجى الاتصال بمشغل المنصة المعني، إذا لزم الأمر. لتقييم البيانات مجهولة المصدر والتفاعلات العامة (التعليقات والإعجابات وما إلى ذلك)، نستخدم خدمات منصات الطرف الثالث أو مقدمي الخدمات لإدارة التعليقات وتحليلها. يتم تحديث البيانات الإحصائية مجهولة المصدر يوميًا بواسطة فيسبوك، على سبيل المثال، وإتاحتها لفترة تقييم تشمل اليوم السابق. لكي نتمكن من متابعة التطورات، تتم أرشفة أجزاء من مادة البيانات التي يقدمها فيسبوك. ومع ذلك، فهذه بيانات إحصائية مجهولة المصدر حصريًا ولا تسمح باستخلاص أي استنتاجات عنك. نقوم بأرشفة التعليقات والتفاعلات العامة مثل الإعجابات والمشاركات لأغراض صحفية. نود أن نشير إلى أن مشغلي المنصات هم في الغالب شركات أمريكية وبالتالي يمكن أيضًا معالجة بياناتهم خارج سويسرا والاتحاد الأوروبي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى مخاطر، لأن إنفاذ حقوق أصحاب البيانات، على سبيل المثال، قد يكون أكثر صعوبة. لمزيد من التفاصيل، راجع بيانات حماية البيانات الخاصة بمقدمي الخدمات الأفراد.

مزود الطرف الثالث

يمكن العثور أدناه على إعلانات حماية البيانات الخاصة بمقدمي الطرف الثالث والمعلومات المتعلقة بحقوق أصحاب البيانات على مواقعهم الإلكترونية:

الفيسبوكرابط خارجي

يوتيوبرابط خارجي 

جوجلرابط خارجي

تويتررابط خارجي

انستقرامرابط خارجي

بينتريسترابط خارجي 

سبوتيفايرابط خارجي

سناب شاترابط خارجي

تيك توكرابط خارجي

لينكدإنرابط خارجي

إذا قمت بالتسجيل في منصة تابعة لجهة خارجية، فيجب عليك قبول شروط الاستخدام ومعالجة البيانات الموضحة فيها. ليس لدينا أي تأثير على اتفاقية الاستخدام هذه. وبدلاً من ذلك، يمكنك الوصول إلى عروضنا على مواقعنا الإلكترونية الخاصة.

3. المكونات الإضافية الاجتماعية والوظائف المدمجة

نقوم بدمج العناصر الوظيفية وعناصر المحتوى في عرضنا عبر الإنترنت والتي يتم الحصول عليها من خوادم مقدمي الخدمات المعنيين (المشار إليهم فيما بعد باسم “مقدمي الطرف الثالث”). يمكن أن تكون هذه، على سبيل المثال، رسومات بيانية أو مقاطع فيديو أو خرائط للمدينة (يشار إليها فيما بعد بشكل موحد باسم “المحتوى”). يتطلب التكامل دائمًا أن يقوم موفري هذا المحتوى من الجهات الخارجية بمعالجة عنوان IP الخاص بك، حيث لا يمكنهم إرسال المحتوى إلى متصفحك بدون عنوان IP. وبالتالي فإن عنوان IP مطلوب لعرض هذه المحتويات أو الوظائف. نحن نسعى لاستخدام المحتوى الذي يستخدم مقدموه فقط عنوان IP الخاص بك فقط لتقديم المحتوى. يمكنك التعرف على هذه المكونات الإضافية الاجتماعية من خلال شعار مزود الطرف الثالث للشبكة الاجتماعية. إذا منعت استخدام هذه المكونات الإضافية في شعار ملفات تعريف الارتباط، فلن يتم تفعيلها إلا عند النقر فوق رمز الموفر. تشير المعلومات المعروضة عند النقطة المعنية مرة أخرى إلى أنه يمكن إرسال البيانات إلى المزود الخارجي عند النقر عليها. يمكن العثور على غرض ونطاق جمع البيانات والمعالجة الإضافية واستخدام البيانات من قبل مزود الطرف الثالث بالإضافة إلى حقوقك في هذا الصدد وتحديد الخيارات لحماية خصوصيتك في معلومات حماية البيانات الخاصة بالطرف الثالث- مزود الطرف. إذا كنت تريد منع مقدمي الخدمات الخارجيين من تعيين البيانات التي تم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني إلى ملفك الشخصي (إن وجد) في الشبكة الاجتماعية المعنية، فيجب عليك تسجيل الخروج من الشبكة الاجتماعية المقابلة قبل زيارة موقعنا الإلكتروني. يمكنك أيضًا منع تحميل المكونات الإضافية تمامًا باستخدام الوظائف الإضافية المتخصصة لمتصفحك. قد يستخدم موفرو الطرف الثالث أيضًا ما يسمى بعلامات البكسل (رسومات غير مرئية، تُعرف أيضًا باسم “إشارات الويب”) لأغراض إحصائية أو تسويقية. يمكن استخدام “علامات البكسل” لتحليل المعلومات مثل حركة مرور الزائرين على صفحات هذا الموقع أو التطبيق. قد يتم أيضًا تخزين هذه المعلومات ذات الأسماء المستعارة كملفات تعريف ارتباط على جهازك الطرفي وتحتوي، من بين أمور أخرى، على معلومات فنية حول المتصفح ونظام التشغيل ومواقع الويب المرجعية ووقت الزيارة ومعلومات أخرى حول استخدام عرضنا عبر الإنترنت، فضلاً عن كونها مرتبطة بهذه المعلومات من مصادر أخرى. 

4. تسجيل الدخول SRG 

تتعلق معلومات حماية البيانات التالية بمعالجة البيانات فيما يتعلق بتسجيل الدخول إلى SRG. وفي جميع النواحي الأخرى، تنطبق أحكام البيان العام لحماية البيانات. يتيح تسجيل دخول SRG إمكانية الوصول إلى عروض وخدمات SRG وتلك الخاصة بوحداتها المؤسسية (RTR، RTS، RSI، SRF، SWI) التي تتطلب حساب مستخدم. كقاعدة عامة، يمكن استخدام عروض وخدمات SRG بدون تسجيل الدخول. ومع ذلك، تستخدم SRG تسجيل الدخول فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتوفير العروض لأسباب فنية أو قانونية متعلقة بالمحتوى. يتم تشغيل تسجيل دخول SRG بواسطة SRG مع وحداتها المؤسسية (RSI، RTR، RTS، SRF، SWI). ومع ذلك، تظل شركة SRG هي وحدة التحكم في حماية البيانات تجاهك. لتسجيل الدخول إلى SRG، نحتاج إلى البيانات التالية منك للتسجيل: -عنوان البريد الإلكتروني -كلمة المرور لتنشيط حسابك في الاتحاد الأوروبي، مازلنا بحاجة إلى رقم هاتف محمول سويسري منك. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع لغتك حول عرض أو خدمة SRG ذات الصلة. إنها بمثابة لغة العرض لتسجيل حساب المستخدم الخاص بك. عند التسجيل، يتم إنشاء معرف فريد (UID). ترتبط بيانات تسجيل الدخول المذكورة أعلاه بهذا المعرف الفريد (UID). عند استخدام منتجات وخدمات شركة SRG (مثل Play Suisse) ووحداتها المؤسسية (RSI، وRTR، وRTS، وSRF، وSWI)، يتم استخدام UID الخاص بك في كل حالة لأغراض تحديد الهوية. لن تتم معالجة البيانات التي تم جمعها منك إلا للتسجيل وتوفير تسجيل الدخول إلى SRG. يتيح لك تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي استخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بمزود تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Google وFacebook وApple وTwitter). يقوم تسجيل الدخول إلى SRG بجمع عنوان البريد الإلكتروني من مزود تسجيل الدخول الاجتماعي الخاص بك. إذا لم يزودنا مزود خدمة تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعنوان بريد إلكتروني، فسنطلب منك القيام بذلك مباشرة. يعمل تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق بروتوكول ترخيص يسمى “التفويض المفتوح”. بمساعدة هذا البروتوكول، أصبح تسجيل الدخول عبر تسجيل الدخول الاجتماعي ممكنًا من الناحية التقنية. إذا كنت تستخدم تسجيل دخول SRG الخاص بك لتسجيل الدخول إلى موفر جهة خارجية (مثل Apple أو Facebook أو Instagram أو YouTube أو TikTok أو Google)، فسنتمكن أيضًا من الوصول إلى بعض البيانات المخزنة لدى موفر الجهة الخارجية المعني. يمكن أن يكون هذا، على سبيل المثال، اسم (أسماء) المستخدم الخاص بك، وصورة الملف الشخصي، وتاريخ الميلاد، والجنس، وتفاصيل أخرى، اعتمادًا على كيفية تحديد النطاق. إذا لم تعد ترغب في استخدام تسجيل دخول SRG، فيمكنك حذف حساب المستخدم الخاص بك عبر إعدادات الملف الشخصي. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على https://www.srgssr.ch/de/login/faq

5. معلومات إضافية حول استخدام تطبيقاتنا

يتعلق هذا القسم بمعالجة البيانات عند استخدام تطبيقاتنا. وفي جميع النواحي الأخرى، ينطبق إعلان حماية البيانات الخاص بنا. عندما تقوم بتنزيل أحد تطبيقاتنا من أحد متاجر التطبيقات، يتم نقل المعلومات الضرورية إلى متجر التطبيقات، ولا سيما اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم العميل الخاص بحسابك بالإضافة إلى وقت التنزيل. نحن نقوم بمعالجة البيانات فقط بالقدر اللازم لتنزيل التطبيق على جهازك المحمول. إذا لم تقم بتنزيل تطبيق من متجر التطبيقات، ولكن من موقعنا على الويب، فستتم معالجة بيانات المستخدم الإضافية، والتي نبلغك بها هنا في سياسة الخصوصية. عند استخدام أحد تطبيقاتنا، نقوم بمعالجة البيانات الضرورية تقنيًا لنقدم لك وظائف التطبيق ولضمان الاستقرار والأمان اللازمين. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة. بالتفصيل، هذه هي: عنوان IP، تاريخ ووقت الطلب، اختلاف المنطقة الزمنية عن توقيت غرينتش (GMT)، محتوى الطلب (الصفحة التي تمت زيارتها)، حالة الوصول/رمز حالة HTTP، كمية البيانات المنقولة في كل حالة والصفحة التي تمت زيارتها مسبقًا والمتصفح ونظام التشغيل واللغة وإصدار برنامج المتصفح.

اعتمادًا على مزود جهازك، وعلامة جهازك، ورقم IMEI (الهوية الدولية لجهاز الهاتف المحمول)، والرقم الفريد لمشترك الشبكة، ورقم IMSI (الهوية الدولية لمشترك الهاتف المحمول)، ورقم الهاتف المحمول (MSISDN)، وMAC قد يتم جمع عنوان استخدام شبكة الـwifi واسم جهازك الطرفي المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني عند تقديم خدمات التطبيق. نحن لا نجمع هذه البيانات، ولكننا نود أن نلفت انتباهك إليها على أي حال.

بالإضافة إلى البيانات المذكورة سابقًا، يتم استخدام المساعدات الفنية لوظائف مختلفة عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، وخاصة ملفات تعريف الارتباط التي يمكن تخزينها على جهازك النهائي. يمكنك التحكم في هذه الملفات عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتطبيق.

6. المحتوى الذي ينشئه المستخدم

نحن نقوم بدمج الوظائف في عرض SRG عبر الإنترنت الذي يمكّنك كمستخدمين لدينا من إنتاج ونشر مساهماتك الخاصة. يعد هذا التكامل مهمًا لشركة SRG من أجل إشراكك بشكل فعال في تشكيل الوسائط. تتطلب الوظائف أن تقوم بالتسجيل فيها والموافقة على معالجتها. إن مساهماتك كمستخدمين (المحتوى الذي ينشئه المستخدم) هي بيانات شخصية. يتم تخزينها في ملف سجل ويتم استخدامها حصريًا لغرضها الأصلي أو كمشاركات في المنتدى أو التعليق أو الدردشة أو المدونة. بمجرد أن لم يعد التخزين ضروريًا، يتم حذفها.