魔力一卡通：瑞士山区游通票

"魔幻山地合作社"主席贝松。 Keystone / Laurent Gillieron

一个2017年在瓦莱州成立的山区合作社，主打推动瑞士山区的旅游项目，他们推出了一种“魔力一卡通”优惠票，希望以此唤起人们对山地娱乐的兴趣；让冬季滑雪胜地在夏天也发挥作用。

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这个总部设在锡永(Sitten)的合作社面临的挑战不仅有美国山地和滑雪胜地运营商范尔度假村(Vail Resorts)；还要面对气候变迁带来的问题。

该合作社推出一种”魔力一卡通”年票，每年费用平均略高于450瑞郎(约合人民币3600元)，持有这种通票可以无限制地使用瑞士约80个度假胜地的基础设施。

目前该合作社已售出180’000 张通票，2023年的营业额约为7’000万瑞郎，这令“魔力一卡通”通票在瑞士山地旅游项目中几乎已经成为不可或缺的元素。

然而，要想在气候变迁、国际竞争和顾客新需求之间找到平衡，也谈何容易。

“魔力山地”合作社(Magic Mountains Cooperation)主席皮埃尔·贝松(Pierre Besson)在锡永机场附近的总部接受了瑞士资讯SWI swissinfo.ch的采访。

皮埃尔·贝松(Pierre Besson)

1953年出生于沃州的沃韦，是一名工程师，1976年-1994年在滑雪索道制造商POMA集团工作，该集团在瑞士以及法国、德国和奥地利都有业务。

1994年-2019年，他曾担任维拉斯-格里翁-迪亚布勒莱茨(Villars-Gryon-Diablerets)山区铁路公司的负责人。

自2017年起，贝松担任”魔幻山地合作社”主席，该组织是他与另外三人共同创建的：塞巴斯蒂安·特拉维莱蒂(Sébastien Travelletti)、帕斯卡尔·布尔金(Pascal Bourquin)和让·丹尼尔·克里瓦兹(Jean-Daniel Clivaz)。

瑞士资讯SWI swissinfo.ch：您们合作社以及面向多个度假胜地的”魔力一卡通”通票面临的最大挑战是什么？

皮埃尔·贝松：在我们2017年推出这种多地通票之前，瑞士山区的游客数量曾在过去二十年间下降了约28%。

这个”一卡通”通票，重新唤起了瑞士人对山区休闲娱乐活动的兴趣。

我们面临的最大挑战是如何让民众和我们的80个冬夏度假胜地成员机构保持这种兴致。

这种魔力一卡通主要以冬季滑雪的优惠价格而闻名，夏季的重要性体现在哪儿？

夏季是非常重要的季节。我们现在的首要任务之一是扩大春秋两季有限的项目种类。

滑雪场过去靠冬季业务就能赚取足够的收入。由于全球变暖，开展夏季项目已成为许多滑雪场不可回避的业务。

这也是因为夏季热浪侵袭的时候，许多人都会到山里避暑纳凉。

在我们的80个山地会员中，有37个提供夏季服务。最近，我们又纳入了一些以提供高质量夏季活动而闻名的旅游地区。

我们提供的夏季项目包括山地自行车、滑索、绳索公园、滑翔伞、徒步等。

由于全球变暖，开展夏季项目已成为许多滑雪场不可回避的业务。 Keystone / Gian Ehrenzeller

一些度假村，如克朗斯-蒙塔纳(Crans-Montana)和安德马特(Andermatt)拥有非常国际化的客户群。你们的成员情况如何？

克朗斯-蒙塔纳和安德马特最近被范尔度假村集团收购。这个大型美国集团拥有许多来自纽约的客户，他们习惯于飞5个小时到落基山脉滑雪。

而且费用远远高于欧洲水平，对于这部分顾客来说，飞行几个小时到克朗斯-蒙塔纳或安德马特来度假并非难事。

我们的确更加面向本地顾客，我们顾客中的大部分人都居住在瑞士。我们的主要目标是为我们滑雪胜地附近的居民开发新的山区休闲娱乐活动。

您如何看待地域发展？

我们的大部分景区位于伯尔尼州(26个)、瓦莱州(21个)和沃州(11个)；我们在法国也有6个景区，在意大利还有2个；其余的分布在瑞士其他三个州。

目前，瓦莱州和弗里堡州约10%的人口以及沃州6%的人口已经成为我们的顾客。

根据我们现有顾客和潜在客户的愿望，我们正在逐步扩大服务范围。例如，我们正在伯尔尼-图恩轴线和瑞士中部地区拓展业务。

为了扩大我们在日内瓦的客户群，我们正在检验将我们的业务范围扩展到法国滑雪胜地的可能性。

您们的滑雪胜地有时会受到过度旅游的影响吗？

滑雪场没有严格的最大接待人数限制。不过，我们的滑雪场每年都会有4-5天略显拥挤。我知道这可能会令人感到不快，并对整个接待链产生影响：公路、缆车、滑雪道、餐厅和厕所。

然而，这种偶尔的拥堵是不可避免的，因为它取决于不可控制的因素，比如天气。

“魔力一卡通”年票，每年费用平均略高于450瑞郎(约合人民币3600元)，持有这种通票可以无限制地使用瑞士约80个度假胜地的基础设施。 Keystone / Laurent Gillieron

您们整体营销，并将收入分配给成员。针对分配方式是否进行过讨论？

分配方式从来都不是问题。简单地解释是，我们的系统是这样运作的： 假设一个独立滑雪场销售了价值100万瑞郎的季票(在成为魔力一卡通成员之前)，这相当于30’000个滑雪日。

我们担保每年向这家滑雪场支付100万瑞郎，如果该滑雪场一个滑雪季的滑雪天数达到50’000天，我们将支付额外的20’000个滑雪日。

此外，我们还将收入的1%注入一个互助基金，用于在缺雪的情况下支持地势较低的滑雪场。

这是否意味着您们旗下所有的度假胜地都很满意？

我们一起为山区带来更多的游客，并公平地分配盈利，使我们所有的成员都能从中受益。因为有了“魔力一卡通”，我们所有的滑雪度假村-不仅仅是那些大型的滑雪度假村-都增加了营业额。

这种重新唤醒的对山区的新热情惠及了整个山区生态系统，包括餐馆、滑雪学校、设备供应商，甚至就连没有成为魔力一卡通成员的的滑雪度假村都跟着沾光。

接纳新会员的标准是什么？

重要的是，每个新度假村的收入(根据游客增长量)都要高于成本。因此，我们未接纳萨斯-格伦德(Saas-Grund)，因为这会与萨斯费(Saas-Fee)形成过于直接的竞争。

您为什么决定选择合作社，而未选择更灵活的股份有限公司这种法律形式？

我必须承认，我最初并未选择这种法律形式。但是，合作社的优势在于我们的所有成员都享有平等的权利。

如果采用股份有限公司的形式，我们三个主要村庄(萨斯费村、格里门茨村和维拉尔村)就会拥有过大的权力，这对于那些小村庄来说是无法接受的。

您是否受到了范尔度假村、Alterra(均为美国)、法国阿尔卑斯集团(Compagnie des Alpes)或瑞典的滑雪之星(Skistar)等大型外国公司的启发？

当然。我甚至多次去了美国考察。我们合作社的副主席塞巴斯蒂安·特拉维莱蒂甚至曾在范尔度假村工作过。魔力一卡通的灵感就是来自范尔度假村的旗舰产品史诗通行证(Epic Pass)。

而范尔度假村会收购滑雪场，我们合作社当然不收购任何滑雪场；范尔度假村还收购小型滑雪学校、体育用品商店和餐馆。

就我们而言，我们更愿意专注于自己的核心业务。大型滑雪学校无论如何都希望保持自己的独立性。

未来，您所在的行业是否会被少数几个全球大集团所垄断？

也许会，但就瑞士而言，近期不会。

不过，我知道在纽约证券交易所上市的范尔度假村集团已经在全球拥有40多个滑雪度假村。据可靠消息说，他们正计划在瑞士再购买5-6个滑雪胜地、在奥地利购买大约3个。

我不得不说，范尔度假村的进入让瑞士滑雪胜地感到担忧，因为他们害怕受到外国势力的影响。瑞士滑雪胜地的拥有者可能会被高于其公司市值5-6倍的报价所吸引；范尔度假村甚至可以收购一些属于我们魔力一卡通成员的小型滑雪场。

(编辑：Pauline Turuban，编译自德文：杨煦冬/dh)