魔力一卡通：瑞士山區通遊票

「魔幻山區合作社」主席貝松。 Keystone / Laurent Gillieron

一個2017年在瓦萊州成立的山區合作社，主打推動瑞士山區的旅遊項目，他們推出了一種“魔力一卡通”優惠票，希望以此喚起人們對山區娛樂的興趣；讓冬季滑雪勝地在夏天也發揮作用。

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這個總部設在錫永(Sitten)的合作社面臨的挑戰不僅有美國山區和滑雪勝地運營商範爾度假村(Vail Resorts)；還要面對氣候變遷帶來的問題。

該合作社推出一種「魔力一卡通」年票，每年費用平均略高於450瑞郎(約合美金519.6元)，持有這種通票可以無限制地使用瑞士約80個度假勝地的基礎設施。

目前該合作社已售出180’000 張通票，2023年的營業額約為7’000萬瑞郎，這令「魔力一卡通」通票在瑞士山區旅遊項目中幾乎已經成為不可或缺的元素。

然而，要想在氣候變遷、國際競爭和顧客新需求之間找到平衡，也談何容易。

「魔力山區」合作社(Magic Mountains Cooperation)主席皮埃爾·貝松(Pierre Besson)在錫永機場附近的總部接受了瑞士資訊SWI swissinfo.ch的採訪。

皮耶貝松(Pierre Besson)

1953年出生於沃州的沃韋，是一名工程師，1976年-1994年在滑雪索道製造商POMA集團工作，該集團在瑞士以及法國、德國和奧地利都有業務。

1994年-2019年，他曾擔任維拉斯-格里翁-迪亞布勒萊茨(Villars-Gryon-Diablerets)山區鐵路公司的負責人。

自2017年起，貝松擔任「魔幻山區合作社」主席，該組織是他與另外三人共同創建的：塞巴斯蒂安·特拉維萊蒂(Sébastien Travelletti)、帕斯卡爾·布爾金(Pascal Bourquin)和讓‧丹尼爾‧克里瓦茲(Jean-Daniel Clivaz)。

瑞士資訊SWI swissinfo.ch：您們合作社以及擴展多個度假勝地的「魔力一卡通」通票面臨的最大挑戰是什麼？

皮埃爾·貝松：在我們2017年推出這種多地通票之前，瑞士山區的遊客數量曾在過去二十年間下降了約28%。

這個「一卡通」通票，重新喚起了瑞士人對山區休閒娛樂活動的興趣。

我們面臨的最大挑戰是如何讓民眾和我們的80個冬夏度假勝地成員機構保持這種興致。

這種魔力一卡通主要以冬季滑雪的優惠價格而聞名，夏季的重要性呈現在哪裡？

夏季是非常重要的季節。我們現在的首要任務之一是擴大春秋兩季有限的專案種類。

滑雪場過去靠冬季業務就能賺取足夠的收入。由於全球變暖，開展夏季計畫已成為許多滑雪場必須面對的業務。

這也是因為夏季熱浪侵襲的時候，許多人都會到山裡避暑納涼。

在我們的80個山區會員中，有37個提供夏季服務。最近，我們又納入了一些以提供高品質夏季活動而聞名的旅遊地區。

我們提供的夏季項目包括山區自行車、滑索、繩索公園、滑翔傘、徒步旅行等。

由於全球變暖，開展夏季計畫已成為許多滑雪場必須面對的業務。 Keystone / Gian Ehrenzeller

一些度假村，如克朗斯-蒙塔納(Crans-Montana)和安德馬特(Andermatt)擁有非常國際化的客戶群。你們的成員狀況如何？

克朗斯-蒙塔納和安德馬特最近被範爾度假村集團收購。這個大型美國集團擁有許多來自紐約的客戶，他們習慣飛5小時到洛磯山脈滑雪。

而且費用遠高於歐洲水平，對於這部分顧客來說，飛行幾個小時到克朗斯-蒙塔納或安德馬特來度假並非難事。

我們的確更加擴展本地顧客，我們顧客群的大部分都居住在瑞士。我們的主要目標是為我們滑雪勝地附近的居民開發新的山區休閒娛樂活動。

您如何看待區域性發展？

我們大部分的景區位於伯恩(26個)、瓦萊州(21個)和沃州(11個)；我們在法國也有6個景區，在義大利還有2個；其餘的分佈在瑞士其他三個州。

目前，瓦萊州和弗里堡州約10%的人口以及沃州有6%的人口已成為我們的顧客。

根據我們現有顧客和潛在客戶的願望，我們正在逐步擴大服務範圍。例如，我們正在伯恩-圖恩軸線和瑞士中部地區拓展業務。

為了擴大我們在日內瓦的客戶群，我們正在檢驗將我們的業務範圍擴展到法國滑雪勝地的可能性。

您的滑雪勝地有時會受到過度旅遊的影響嗎？

滑雪場沒有嚴格的最大接待人數限制。不過，我們的滑雪場每年都會有4-5天略顯擁擠。我知道這可能會令人感到不快，並對整個接待鏈產生影響：公路、纜車、滑雪道、餐廳和廁所。

然而，這種偶爾的擁擠是不可避免的，因為它取決於不可控制的因素，例如天氣。

「魔力一卡通」年票，每年費用平均略高於450瑞郎，持有這種通票可以無限制地使用瑞士約80個度假勝地的基礎設施。 Keystone / Laurent Gillieron

您們整體行銷，並將收入分配給會員。針對分配方式是否進行過討論？

分配方式從來都不是問題。簡單解釋是，我們的系統是這樣運作的： 假設一個獨立滑雪場銷售了價值100萬瑞郎的季票(在成為魔力一卡通成員之前)，這相當於30’000個滑雪日。

我們擔保每年向這家滑雪場支付100萬瑞郎，如果該滑雪場一個滑雪季的滑雪天數達到50’000天，我們將支付額外的20’000個滑雪日。

此外，我們還將收入的1%注入一個互助基金，用於在缺雪的情況下支持地勢較低的滑雪場。

這是否意味著您們旗下所有的度假勝地都很滿意？

我們一起為山區帶來更多的遊客，並公平地分配盈利，使我們所有的成員都能從中受益。因為有了「魔力一卡通」，我們所有的滑雪度假村-不僅僅是那些大型的滑雪度假村-都增加了營業額。

這種重新喚醒的對山區的新熱情惠及了整個山區生態系統，包括餐廳、滑雪學校、設備供應商，甚至就連沒有成為魔力一卡通成員的的滑雪度假村都跟著沾光。

接納新會員的標準是什麼？

重要的是，每個新度假村的收入(根據遊客增長量)都要高於成本。因此，我們未接納薩斯-格倫德(Saas-Grund)，因為這會與薩斯費(Saas-Fee)形成過於直接的競爭。

您為什麼決定選擇合作社，而未選擇更靈活的股份有限公司這種法律形式？

我必須承認，我最初並未選擇這種法律形式。但是，合作社的優勢在於我們所有的成員都享有平等的權利。

如果採用股份有限公司的形式，我們三個主要村莊(薩斯費村、格里門茨村和維拉爾村)就會擁有過大的權力，這對於那些小村莊來說是無法接受的。

您是否受到了範爾度假村、Alterra(均為美國)、法國阿爾卑斯集團(Compagnie des Alpes)或瑞典的滑雪之星(Skistar)等大型外國公司的啟發？

當然。我甚至多次去了美國考察。我們合作社的副主席塞巴斯蒂安·特拉維萊蒂甚至曾在範爾度假村工作。魔力一卡通的靈感就是來自範爾度假村的旗艦產品史詩通行證(Epic Pass)。

而範爾度假村會收購滑雪場，我們合作社當然不收購任何滑雪場；範爾度假村也收購小型滑雪學校、運動用品店和餐廳。

就我們而言，我們更願意專注於自己的核心業務。大型滑雪學校無論如何都希望能保持自己的獨立性。

未來，您所在的產業是否會被少數全球大集團所壟斷？

也許會，但就瑞士而言，近期不會。

不過，我知道在紐約證券交易所上市的範爾度假村集團已經在全球擁有40多個滑雪度假村。據可靠消息說，他們正計劃在瑞士再購買5-6個滑雪勝地、在奧地利購買約3個。

我必須說，範爾度假村的進入讓瑞士滑雪勝地感到擔憂，因為他們害怕受到外商的影響。瑞士滑雪勝地的擁有者可能會被高於其公司市值5-6倍的報價所吸引；範爾度假村甚至可以收購一些屬於我們魔力一卡通成員的小型滑雪場。

(編輯：Pauline Turuban，編譯自德文：楊煦冬/dh，繁體校對：方常均)