西班牙旅游新规要求业集强化个资搜集 引发争议
(法新社马德里3日电) 西班牙旅游新规要求住宿与租车业者须搜集客户更多个资,这项新措施引发隐私权疑虑,业者也抱怨过于官僚主义。
西班牙自12月2日生效的新系统,要求旅馆、露营地与其他住宿场所,还有旅行社与租车业者,透过数位平台提供政府有关其客户的「具体」资讯。
目前旅馆与其他旅游机构均须向当局提供客户姓名、电子邮件与护照号码,但现在必须搜集更多个资,例如客户生日、电话号码与付款方式。
西班牙旅游局(Spain Tourism Board)主席莫拉斯(Juan Molas)在声明中表示:「我们面临着一项不幸且难以理解的法令。」
西班牙旅馆与旅游住宿联合会(CEHAT)表示,联合会担心新规对会员企业造成的影响,正考虑采取法律行动挑战。
联合会秘书长埃斯塔莱拉(Ramon Estalella)在视讯中表示:「人们的私生活没有得到尊重。」 埃斯塔莱拉补充说:「我们认为无论出于何种意图与目的,索取、传输这些资料,并将它储存3年,这都会是一个巨大的风险,特别是对个资保护而言。」
西班牙内政部在声明中表示,这项措施的目的是加强安全,以及「打击恐怖主义与组织犯罪」,不遵守规定将处以最高3万欧元(约新台币102万元)罚款。
西班牙旅行社联合会(CEAV)在致旅游部长与内政部长的信件中警告,搜集内容与用途「不相称的规定」可能会吓跑游客,同时许多公司无法承担系统成本。
西班牙这项旅游新措施原定10月1日生效,但政府将施行日期延后以利业界能有更多时间准备。