如果不会在线订票，就要落后于时代

为了帮助老年用户使用在线服务系统，瑞士联邦铁路公司同某慈善机构携手，一起为不懂数码服务的客户提供培训课程。(SRF，swissinfo.ch)

瑞士联邦铁路公司(SBB/CFF/FFS)正日益走向数码化，许多售票窗口也被逐步关闭。此外，限乘某些时刻班次的打折火车票只能在线购买。这一切对老年人来说意味着什么？为此，助老组织Pro Senectute和瑞士联邦铁路公司开办了免费课程，帮助老一辈学习怎样使用这个公交应用。

该课程的目的，是要教会前来学习的老人使用智能手机来查看列车时刻表、查找最佳线路，和在线购买火车票。培训采用交互的方式，一堂课时长约为两小时。

2017年，84.8%的瑞士联邦铁路火车票是通过自助方式销售的，其中32.7%则是通过数码渠道购买，而且这一趋势正日益盛行。