沒有了外國遊客，瑞士旅遊業元氣不足
在新冠病毒危機的嚴重衝擊之下，瑞士旅遊業者競相發揮想像力，以求得本土遊客今夏的光顧。但這不足以彌補外國遊客的缺失。估計近幾年內，瑞士旅遊業都無法恢復以往的常態。
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日本遊客在海拔3581米的少女峰拍照；印度家庭乘坐蒙特勒-伯恩高原線路的全景火車觀光；北美登山者們提著登山繩和岩釘走在策馬特的街道上；在琉森天鵝廣場上的錶店前，成群結對的中國遊客走下遊覽車。今年夏天，瑞士不再會出現這樣的景象。
隨著世界各地國家邊境的關閉以及大部分空中交通的中斷，旅遊業正遭受著新冠危機的強烈衝擊。世界旅遊組織(UNWTO)的數據顯示，由於受病毒大流行的影響，今年全球國際遊客總量可能會下降60%至80%。自從20世紀50年代有調查統計以來，這種幅度的下跌史無前例。
瑞士旅遊業也勢必將迎來一個“陰沉”的夏天。瑞士將於6月15日起開放同鄰國的邊境，並最晚於7月6日對其他申根地區打開國境。這自然會助夏季旅遊一臂之力，但不足以扭轉乾坤。
作為國家旅遊推廣機構瑞士旅遊局的發言人，Véronique Kanel強調：“疫情的短期影響已經十分嚴重。” 而對夏季旅遊業業績的預測也不樂觀，預估的酒店及其他旅遊住宿入住率將只能分別達到24%和42%。
根據瑞士西部高等專業學院(HES-SO)進行的一項研究，佔國民生產總值2.9%的瑞士旅遊業或將在2020年內遭受高達87億瑞郎的損失，並將導致近四分之一的旅遊企業破產。
城市“重災區”
不過，瑞士各地區遭受衝擊的強度並不相同。剛剛經歷了春季商務會議旅遊季冷清局面的琉森、日內瓦和蘇黎世等大城市，未來仍將是旅遊“重災區”。根據瑞士經濟研究所KOF的預測，今夏，瑞士城市旅遊住宿率預計將下降近50%的幅度，而在阿爾卑斯山地區，降幅則將控制在20%-30%左右。
通常，除了因特拉肯或策馬特等一些熱門旅遊目的地之外，阿爾卑斯山地區對外國遊客的依賴程度普遍低於中心城市。出於對病毒的恐懼和對社交距離的需要，許多“滯留”在國內的瑞士人將把人煙稀少的高山牧場作為暑假度假地的首選，而人口稠密的中心城市則將“失寵”。
瑞士旅遊業高度依賴國際遊客，夏季更甚於冬季，外國客戶的留宿量占到總量的一半以上。儘管政府和業界機構大力呼籲本土旅行，但瑞士和鄰國的遊客仍不足以彌補海外市場遊客的不足。西部高等專業學院旅遊分院教授Nicolas Délétroz強調：“雖然國際遊客人數少於歐洲客人，但他們在瑞士旅行期間最捨得花錢。”
不僅是酒店，餐廳和滑雪場也會“想念”這些慷慨的客人們。琉森各家錶店幾乎90%的營業額來自旅遊團群體，尤其是中國客人。
8月期間，日內瓦的豪華酒店和精品店將因中東遊客的缺失而感到極度失落-這一富有客戶群通常熱衷於在此季節來日內瓦湖岸小住。
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中期影響
專家預計，2021年之前，歐洲以外的遊客不會返回瑞士-該行業想恢復2018年的經營水平仍需時日。 “新冠疫情給瑞士旅遊業帶來的打擊是長期的。即使一切順利，該行業也不太可能在2023或2024年之前恢復常態。”Véronique Kanel說。
在Nicolas Délétroz看來，海外遊客“回歸”的步伐和強度取決於航空運輸部門。 “我不太相信人類行為會發生改變。但話說回來，機票價格的顯著上漲以及航空路線的變化可能對跨洲旅遊產生決定性的影響。”
目前，我們已經觀察到洲內旅行趨勢的增強。 “亞太地區尤其如此，” Délétroz介紹道，“日本人不再一定要去歐洲和美國度假，他們變得更傾向去亞洲或大洋洲的其他國家旅遊。”
但不管怎樣，瑞士永遠將是遠程旅行的巔峰目的地。 “不難想像，到世界的另一端的海邊度假早晚會過時。但是對於許多亞洲遊客來說，瑞士永遠會是一個‘一生中至少要去一次’的國家。”
貴賓卡、住宿套餐、免費體驗休閒項目，等等：今年夏天，旅遊業推廣業正在大張旗鼓地展開吸引瑞士遊客的攻勢。瑞士旅遊局的Véronique Kanel說：“通過提供附加優質服務來吸引本地遊客，現在正是時機。”
面向家庭的特色住宿、房車、露營地和度假村目前尤受歡迎。瑞士旅遊局強調，與慣常的認識不同，人們完全可以“不用花很多錢就在瑞士度假”。
但要說服當地人定期在國內度暑假，這還是一項長遠的任務。 “要吸引瑞士客戶，山區必須更加發揮出想像力。他們不能單一地將賭注押在自然美景上。” Nicolas Délétroz說。
新冠病毒危機可能是推進夏、秋季旅遊業發展的機會-直到目前，夏秋季旅遊一直在冬季和滑雪旅遊的奪目光芒下被人忽視。但要想推廣春秋季旅遊，山區旅遊機構之間必須加強合作。 Délétroz認為：“必須停止孤芳自賞，而是從顧客興趣(自行車、徒步、水療等)出發，為客人提供更大的旅遊流動性，而且重視短期旅遊。”
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