日内瓦酒店业遭新冠病毒重击

日内瓦五星级里奇蒙酒店(Richemond)的员工十分担心疫情会导致自己失业。 Keystone / Martial Trezzini

新冠病毒危机对瑞士酒店业的打击很大，对日内瓦酒店的打击尤为巨大，因为当地酒店非常依赖于外国参观者以及国际会议所带来的客源。

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“我们并非看不见病毒危机给企业带来的影响。我们清楚，这样的危机可能会使酒店陷入困境，”日内瓦五星级酒店里奇蒙的一位员工Sylvan*,说道， “但是，酒店主人可是一位千万富翁。如此大幅度地裁员，而且没有任何社会扶助计划，这样的情况是我们无法接受的。”

这家日内瓦湖畔豪华家庭酒店的员工中，141个人面临失掉工作的风险，Sylvan就是其中之一。自3月份以来，酒店大多数员工一直处于短时工作(部分失业)状态。

5月下旬，管理层宣布将暂时关闭酒店，以减少疫情造成的财务损失。4、5月间，酒店的入住率升至10%。为了保住职位，或者至少获得应当的社会扶助，酒店员工同当地工会取得联系，并启动了一项劳资关系调解程序。

跨职业工会联盟(SIT)秘书Marlène Carvalhosa Barbosa表示：“里奇蒙个案十分具有代表性，其处理方式将预示出日内瓦处理类似员工状况的方向。所有酒店的表态都如出一辙：’我们在努力保留您的岗位，但您必须做出一些牺牲。’”

近几个月来，众多投诉和咨询已令工会联盟SIT应接不暇。在禁封期间，企业员工被迫休假或将加班时间清零。工会组织指出，还有的人尽管申请了短时工作(部分失业)，却还要继续上班。

日内瓦酒店、餐饮业雇有共约1.5万名雇员，其中有1.3万名在禁封期间被安排从事短时工作，并领取原薪酬80%的工资。但是，在如日内瓦物价这般昂贵的城市里，靠缩水的收入很难保证生存。尤其是酒店员工，他们中很少有人能拿到超过4500瑞郎的每月毛工资，其平均收入仅在3400瑞郎左右。

商务旅行

瑞士今年的酒店住宿量估计将减少三分之一，这意味着：该行业的年营业额损失将达18亿瑞郎。城市中的酒店受打击最大，尤其是在日内瓦。尽管日内瓦近年来一直是瑞士酒店住宿量第二大城市，但新冠危机期间，其酒店入住率几乎为零。酒店纷纷关门，截至6月的大多数预订皆被取消。

“这是一场灾难。日内瓦几乎完全依赖商旅业务(大型会议、国际及银行业会议)，后者带来其酒店住宿量的75%，”，五星级日内瓦凯宾斯基大酒店总经理Thierry Lavalley强调指出。

“目前，各家公司都处于完全瘫痪状态。Palexpo会展中心的所有大型会议都已取消，直到12月31日。许多跨国公司要求雇员年底前不要出差，”Thierry Lavalley感叹道，“(对我们来说)，2020年已经结束。”

新冠疫情暴发以来，日内瓦共取消了300多场国际会议和活动，导致数百万瑞郎的损失。

6月底，日内瓦125家酒店中的60家尚未重新开放。在禁封最严格的时候，全市84%的餐厅及酒店都停止营业。据最近的一项研究显示，这些企业3月和4月每家的平均损失达到170万瑞郎，5月和6月约为100万瑞郎-在瑞士各地同行业企业中，是受损最为严重的。

日内瓦的酒店和餐馆的破产风险也最高，可能倒闭的企业比例达到35%。

目前，一部分酒店已经重新营业。但是，兼任日内瓦酒店业者协会主席的Thierry Lavalley认为，绝大多数开业的酒店只有极少数顾客，而其今夏的入住率也仅在5％至8％之间 。他说：“许多酒店当下都处于亏损经营状态。”

即将迎来曙光？

在疫情有所缓和之后，瑞士于6月15日重新开放了与许多欧洲国家的边界​​。 但瑞士政府尚不允许来自申根区以外的游客进入国境。比如，美国人或中国人还不能进入瑞士。瑞士或将于7月开始逐步对非申根国家开放国境。

3月中旬以来，日内瓦机场几乎处于停滞状态。6月15日，机场客流量为2500人次。在以往每年这个时候，该机场的日客流量为4-6万人次。据预测，与2019年相比，今年流经日内瓦机场的旅客人次降幅将达到70-80%。

“业务很可能会在7、8月间稍有恢复，”日内瓦旅游局局长Adrien Genier说，“但9月至11月则将是个大未知数。”他认为，最近的一项将瑞士评定为“疫情下最安全的国家”的调研是吸引游客的有效营销工具。

Adrien Genier态度则很现实。他提醒说：“日内瓦的游客中，80%以上是海外客人，其中许多人来自美国、英国和海湾国家，而这些国家目前还处于较严格的封闭状态。”

依靠瑞士游客？

旅游业负责人和联邦委员会希望瑞士人今年留在瑞士，不出国度假。但是，瑞士人会选择来日内瓦，而放弃去格劳宾登或瓦莱州的山区度假吗？

为了挽救市场并吸引游客，日内瓦政府希望以特惠的住宿价格(原价的三分之一)来吸引游客今夏下榻本地区酒店。政府计划投入450万瑞郎资助这一项目，该议案有待议会通过。

尽管Thierry Lavalley对这一援助计划表示赞赏，但他对未来仍然持悲观态度。“经济复苏的前景仍然非常不确定。酒店业通常是第一个进入危机，也是最后一个摆脱危机的行业。病毒危机带来的附加损失是巨大的，它将持续数月，乃至数年。如果瑞士政府的‘部分失业’(又称短时工作)措施在9月之后不能再延续至少12个月的话，经济后果将是灾难性的：部分失业的员工将彻底失去他们的工作。”

*此处为化名