“凯兰帝铅笔没有转移厂址的打算”
凯兰帝公司(Caran d’Ache)成立于1915年，是瑞士知名的绘图和书写工具制造商。该公司目前拥有300名员工，产品出口90个国家。Carole Hubscher是这一家族企业的总裁。为了公司能够留在日内瓦，她做着不懈的努力。但能源成本的急剧上升还是令她颇为担忧。
女性在经济界上层参与比例仍然非常低。在瑞士证交所最重要的指数SMI(瑞士市场指数)上市的20家企业中，女性高管数量仅占管理层的13%。在这方面的国际比较中，瑞士表现差强人意。瑞士资讯swissinfo.ch决定在今年全年邀请活跃在全球范围内的这些瑞士企业女性高管发声，倾听瑞士经济界的女性代表谈论目前企业经营中所面临、与新冠疫情危机和全球化经济中瑞士地位相关的最紧迫挑战。
瑞士资讯swissinfo.ch: 最近10年来，凯兰帝公司经历了哪些重大发展？
Carole Hubscher：首先，我们决定只使用一个品牌和一个商标- 即凯兰帝(Caran d’Ache)。这不是一个简单的决定，因为我们产品的价格跨度很大，从两瑞郎到一千多瑞郎不等。但是我们对自己的定位是：在所有产品类别上做到卓越。因此，我们相信这种唯一品牌的战略是正确的。
第二，我们非常重视数字化。这包括内部工具的开发、电子商务以及在社交网络上的推广。
为了扩大产品的全球知名度，你们做了哪些努力？
这正好涉及我们公司的第三个重大发展。我们的理念是，所做的一切都要为品牌服务。除了生产高质量的产品外，我们还与设计师、艺术家、建筑师等建立伙伴关系，最近还展开了与品牌大使的合作。我们选择合作伙伴的原则是：选择领域专家，而不是高调的公众人物。这种品牌力量也是我们保护发明的最有力王牌。
那电子商务和社交网络呢？
我们于2012年开始在瑞士本土进行网上销售，然后扩展到欧洲，最后是美国和日本。新冠疫情促进了互联网销售的发展，我们的许多外部零售商最近都开设了在线业务。
我们的社交媒体推广集中于Instagram、Facebook和LinkedIn几个渠道。我们在通过社交媒体推广品牌的同时，也能更好地了解消费者的期望。此外，我们还在YouTube上提供在线课程。
在数字技术和智能手机的时代，人们对传统书写工具的需求是否面临急剧下降的风险？
人们可能会这样以为，但实际并非如此。2021年，凯兰帝铅笔创下历史上第二大年度销售纪录。比起过去，顾客群的书写量可能有所减少，但他们用凯兰帝产品来发展自己的创造力，品质越来越具有价值。
Carole Hubscher于2002年加入其家族公司Caran d’Ache的董事会。2012年，她接任主席一职。自2021年起，她还担任首席执行官一职。
此前，Carole Hubscher在凯兰帝公司美国纽约经销部和日内瓦总部担任过各种职务。她还曾效力于斯沃琪集团，在一家品牌推广机构担任顾问，并担任一家高端建筑事务所的合伙人。
Carole Hubscher毕业于日内瓦酒店管理学院，并曾就读哈佛商学院的管理发展课程。她已婚，育有三个孩子。
凯兰帝公司对财务数据讳莫如深。
确实如此，只有我们的竞争对手会对这些数字感兴趣。
自1915年以来，凯兰帝的书写和绘画产品一直是在日内瓦车间生产的。如果你们决定外迁生产线，这些产品还能被称作瑞士产品吗？
我们的一些欧洲竞争对手已经决定将大部分工厂转移到印度尼西亚或南美，在本国仅保留少数小型生产单位。尽管如此，他们的产品无疑被认为是部分欧洲制造。
不过，凯兰帝公司完全没有考虑过搬迁策略。我们在日内瓦州的Bernex建造未来厂房，这就是最好的证明。换句话说，我们希望保持 “瑞士制造 “标签的货真价实，保证我们品牌的原汁原味，保护客户对我们的信心。而且，如果搬迁，我们将失去现有员工的丰富工作经验，这可是几十年锤炼而成的。
此外，我们与瑞士及其周边地区的一些主要供应商保持着密切的业务关系。当然，纯粹瑞士生产的战略选择增加了我们的成本，但我们可以用创新能力来弥补这一不足。
日内瓦的劳动力真的比世界上其他地方更有创新性吗？
在瑞士，我们不仅有优秀的大学，还有应用科学大学和高质量的学徒培训体系。这些不同教育背景的结合是建立高度创新团队的巨大财富。我们公司专注于持续创新(例如在制造过程中)，而不是突破性创新。
世界上有无数的手表制造商，但在铅笔制造领域，只有寥寥几家公司。您如何解释这一现象？
铅笔的制造看似简单，实则极为复杂。因为它不仅需要独特的技能，还要拥有大规模的生产设备。彩色铅笔的生产流程超过35个步骤；石墨笔的制造甚至需要50道工序。换句话说，进入我们行业的门槛相当高，而且供应商的数量也非常有限。我们是世界上唯一一家内部掌握全部产品类别制造的生产商。从这个意义讲，我们并不面临严峻的竞争。
您对瑞士的生产框架条件是否满意？
基本上讲，是满意的。我特别欣赏这个国家的出众的稳定性。然而，能源成本让我感到担忧：近期，能源成本已经增加了三倍。瑞士与欧洲邻国的框架协议进展是另一个令人关切的问题。
“我完全不赞成女性配额只读。我更倾向于技能的促进和机会的平等。”
您是家族企业的第四代继承人，在最高层参与凯兰帝公司的管理。中小型家族企业的传承是怎样得以保证的？
这是一个非常关键的话题！尽早了解下一代人的兴趣所在很重要，但千万不要强迫他们什么。我个人希望下一代人中有一两会有兴趣接手我们家族企业的管理。为了最大限度地减少冲突风险，我们已经起草了一份章程，界定了家庭成员的权利和义务。
你们会考虑让公司上市吗？
不会，因为我们重视自己的独立性。这种管理方式有助于我们保持灵活性，并实施长期性战略。一百年来，这种经营方式一直运作良好。即使股市融资可以更快地实现某些扩张战略，我们也并不认为有改变的必要。
你是否赞成为女性设立岗位配额？
完全不。我更倾向于技能的促进，最重要的是机会平等。我还想提到的是，凯兰帝的管理层大部分由女性组成。
(译自法语：郭倢)
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