“與疫情前相比，中國市場對我們的工具需求更為強勁”
愛蒙塔爾(Emmental)以其特產奶酪聞名遐邇，而始創於1878年、專注於高精度工具和儀器製造的PB Swiss Tools也來自這個地區。這家企業由Eva Jaisli--一名女性高管執掌，這在行業中實屬罕見。我們對她進行了訪談。
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Eva Jaisli已管理PB Swiss Tools超過25年。這家家族企業坐落在愛蒙塔爾瓦森(Wasen)的小村莊里，擁有180名員工，企業三分之二的產品出口銷往約80個國家。
Eva Jaisli務實且充滿活力，積極參與到維護瑞士經濟地位的事務中。她擔任瑞士貿易與投資署(Swiss Global Enterprise，支持中小企業立足海外的政府機構)副主席和瑞士機械和電氣工程行業協會(Swissmem，機械行業的上層協會)副主席，同時也是瑞士工商企業聯合會(economiesuisse，最重要的瑞士經濟遊說團)的委員會成員。
儘管瑞士工業去年受到衛生危機的較大影響，但Eva Jaisli認為她的企業目前處於進一步提升歐洲和亞洲市場占有率的有利位置。
女性在經濟界上層參與比例仍然非常低。在瑞士證交所最重要的指數SMI(瑞士市場指數)上市的20家企業中，女性高管數量僅佔管理層的13%。在這方面的國際比較中，瑞士表現差強人意。瑞士資訊swissinfo.ch決定在今年全年邀請活躍在全球瑞士企業女性高管發聲，傾聽瑞士經濟界的女性代表談論目前企業經營中所面臨、與新冠疫情危機和全球化經濟中瑞士地位相關的最緊迫挑戰。
瑞士資訊swissinfo.ch：新冠疫情的大流行對您的企業有怎樣的影響？貴公司是否得到了州政府的支持？
Eva Jaisli：2020年數月內由於市場下滑，我們接受到了“部分失業”政策支持。但目前來看，我們的經營非常順利。我們所有的市場幾乎都恢復了元氣，在歐洲一些國家和中國，需求甚至比疫情前更為強勁。此外，瑞郎的小幅貶值也是相當重要的推動力。我們希望能盡快恢復旅行，這樣就可以去拜訪客戶和參加貿易展會。
“我們更傾向於投資創新，而不是訴諸於專利”
貴公司的大部分產品都會出口。您認為增長機會主要出現在哪些國家？
歐盟是我們主要的增長槓桿。儘管這是一個成熟的市場，但我們仍有機會通過提出創新的解決方案來進一步提升市場占有率。對於我們這樣的企業來說，市場准入至關重要，因此我也在積極行動，爭取達成瑞士與歐盟間的框架協議。而在如中國、印度和印尼等新興國家，我們也看到了巨大的擴展機會。
不同國家間的盈利狀況是否存在較大差異？
是的，我們進入一個新市場時，必須投入大量資金，因此頭幾年會出現虧損。這個初始階段對於在當地樹立品牌、獲得客戶認可是必不可少的。後續才會出現盈利。
你們主要通過外部經銷商渠道進行銷售，未來是否有通過自己的子公司擴大產品銷售的計畫？
我們的產品目錄上大致有3000個品類，但我們的典型客戶所需工具或儀器會遠高於這個數量。而專業經銷商銷售的產品數量達到8萬至30萬。因此，對於我們而言，繼續通過他們分銷我們的產品更有好處。
不過你們還是在中國設立了自己的子公司。
實際上，我們的中國公司是我們唯一的子公司。它的任務並非直接將產品銷售給終端客戶，而是在龐大的中國市場上進行資訊蒐集。這家子公司還兼負我們與中國分銷商關係的維護。
在2006年，你們將公司名稱從”PB Baumann”變更為”PB Swiss Tools”。原因是什麼？
我們在更名前，曾向客戶詢問他們最看重我們公司的哪一方面。他們的回答是我們的瑞士品質，更重要的是瑞士製造。這就是我們希望更名的原因。所幸的是，商業註冊批准了這個新名稱。
為了確保產品品質，你們的生產環節主要在企業內部和瑞士本土進行。而像保時捷這樣的企業卻將製造可靠汽車這個環節中的80%進行了外包，尤其是外包到海外……
原則上，只要能夠保持競爭力，尤其是成本方面的競爭力，我們就會在瑞士本土進行產品製造。但我們的生產並非完全在國內進行，也會外採一些元件，如嵌入式電子元器件。我們也有一些海外供應商，比如，我們正在與一家德國專業鋼鐵企業進行合作，並已聯合開發出獨家製造工藝。
“我们的品牌和源自瑞士的美誉仍将是难以复制的优势”
你們是如何保護創新的？
一般來說，我們不會採取專利或商業秘密這類措施。無論如何，專利在保護知識產權方面並不是非常有效。我們更傾向於投資創新，比如通過與大學或高等專科學校的合作項目，而不是訴諸於專利。
我們的主要附加值體現在對多項製造流程的掌握上，這些流程複雜並且難以複製。在可能範圍內，我們希望通過建立標準、成為原創而非效仿，以此保護創新。
從中期來看，您是否認為其他企業，比如一些亞洲企業，將有能力製造出品質與貴司相當的工具？
已經有一家日本公司幾乎達到了我們的水平。我們與這家企業定期開展經驗交流。
中國公司呢？
從根本來看，如果中國企業確有意願達到我們的質量水平，並且進行相應投入，為什麼不能呢？不過，從中國最新的五年規劃來看，政府將重點放在人工智能、機器人技術和生態等領域。無論如何，除了質量，我們的品牌和源自瑞士的美譽仍將是難以複製且備受客戶青睞的優勢。
您如何展望PB Swiss Tools的未來20年？
最重要的是公司繼續製造出超出客戶期待的產品。在專業類工具方面有幾個可能的發展方向：電子螺絲刀以及配備了控制、機器人能力或傳感器的螺絲刀。
2013年，我們進入了醫療設備領域，因為這個領域所需要的技術能力與專業類工具是相同的，我們將繼續在這一領域的發展。最後，我們計畫提升校準服務，以及與工具選擇或工具庫翻新相關的諮詢業務。
(譯自法語：瑞士資訊中文部)
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