瑞士外交部旅行咨询热线异常火爆
越来越多的瑞士人开始拨打官方领事服务和旅游咨询热线。仅仅7月里，外交部的服务热线就接听了超过7000通咨询电话(或电子邮件)。
瑞士外交部(多语)外部链接将这一现象归结于恐怖事件频发对公众心理的影响。7月份，3名瑞士籍公民在法国尼斯恐袭中丧生，瑞士官方咨询热线一时间接到众多请求寻找亲友的电话。
热线的工作重点在于：推出境外旅游安全公告，向外国使领馆给予联络支持，在紧急状况下协助领事庇护，并提供海外生活信息咨询。
同官方热线2011年开通时相比，目前的电话和电邮咨询数量增长了3倍。2016年7月的问讯量高达7214次，创下历年来的月最高纪录。
外部内容
除了问讯热线之外，瑞士公民还可以下载海外旅行安全咨询的专用手机应用软件itineris(多语)外部链接，以查询海外出行信息。该软件简化了意外事件发生时，瑞士外交部同瑞士籍公民取得联系的程序。目前已有7.2 万人注册并下载了该软件。据瑞士外交部透露，使用者目前主要分布于美国、土耳其和泰国。
你认为热线服务能够行之有效地提高国民海外出行安全吗？你会使用相关的手机应用软件吗？欢迎你在下方留言。
(翻译：郭倢)
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