瑞士真的拥有世界上最好的公共服务吗？

在过去的几年中，瑞士关闭了几百家邮局，但是地图显示瑞士的邮局密度依然算高。 RDB

对于瑞士交通部长多丽丝·洛伊特哈尔德(Doris Leuthard)来说，没有任何一个国家拥有像瑞士这样高质量的公共服务。瑞士资讯对此进行了深入调查。

“我们拥有世界上最好的公共服务，无论多么偏僻的山谷，人们都可以搭乘联邦铁路或者邮政大巴到达，”瑞士联邦交通部长多丽丝·洛伊特哈尔德5月12日在接受免费报刊《20分钟》采访时这样说。这是对瑞士公共服务的最高赞赏。

多丽丝·洛伊特哈尔德表示，如果6月5日的全民投票通过了关于“推进公共服务”的动议，瑞士的公共服务将不可能再达到这样的水平。“这一动议实际上会削弱公共服务，并在联邦财政上制造漏洞，”这位环境、交通、能源和通讯部长在同样的采访中还如是说。

但是这位部长为什么如此深信瑞士拥有世界上最棒的公共服务呢？国际上没有具体的、评定各国公共服务的数据，因此瑞士这位女部长的定论只能从一个领域到另一个领域，进行部分核实。

瑞士优秀铁路服务

2015年3月波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)发布了一份报告，将欧洲各国的铁路进行了对比。该综合咨询公司在这份报告中从三个方面进行了对比：火车的利用率；服务质量(其中包括准时程度)；安全系数。正如2012年的同一份调查结果一样，瑞士铁路以7.1分(满分10分)的成绩在瑞典和丹麦之前，居于榜首。

广泛的邮政网

衡量邮政服务的质量，并不容易。根据国际邮联的数据，至少可以看出各国邮政覆盖面的情况。

在过去的15年中，瑞士邮政大范围地对邮政覆盖面进行了改观。2000年瑞士全国各地共有3383个邮局，2014年仅剩2222个。在很多偏远村庄，都采取了补救方式，比如在商店中增添邮局服务。

2000年瑞士平均每2146居民就拥有一个邮局，2014年该数字就变成了每3500人才有一个。以下的图表显示，尽管瑞士邮局遍布程度并不在欧洲最佳国家之列，但是邮局分布依然非常密集。

如果涉及到邮件的准时到达程度，瑞士的邮政则又能重新处于优先位置。2013年联邦邮政委员会的一份报告显示，2013年97.6%“快信”(A-Post)在寄出的第二天就能到达收件人手中。欧洲各国在这方面差异不大(大部分都超过90%)，只有卢森堡更高一些。

另一个有趣的数据是邮局覆盖的面积，在这一层面，瑞士又显现出优势：瑞士每18.5公里既有一家邮局。在这方面只有德国和荷兰超过瑞士。

那么瑞士是不是正如多丽丝·洛伊特哈尔德所坚持的那样，拥有最好的公共服务？对此我们不想作出断言，但不容置疑的是，瑞士绝对属于这方面最好的国家之一。

(翻译：杨煦冬)