瑞士警察新生代：学会如何应对极端情况
与其他国家相比，瑞士的警察享有民众极高的信任。为了将该成绩保持下去，受训警察也要学习在面临局面恶化时，如何适度反应。这绝非轻而易举之事。跟我们一起去观摩瑞士东部警察学校的培训日常。
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“作为一名警察，为了进行交通监管，你可以用不同的方式拦截车辆，” Fabia Freienmuth说，”比如双臂交叉在胸前，走上前说：’下午好，今天犯了什么错儿？” 说完Freienmuth挑衅式地哼了一声。
接着，她微笑着说：”我们其实可以不这样。我的意思是说，与其挑衅对方，不如缓和局势。”这样一来，执警过程会完全不同，积极的互动会为今后的沟通创造信任的基础。
在瑞士，警界在民众中享有的信任比商界、政界、法院和媒体都要高。苏黎世联邦理工学院的年度安全研究(Studie Sicherheit 2023)也对不同机构在民众中的信任度进行了比较。自2007年以来，警察一直雄踞榜首，近年来更是获得了更多的信任。2023年，警界得到7.9分的信任指数(满分10分)。
在德国，每年都会就“公民对警察的信任”主题进行一次甚至多次调查，并公布结果-其中也涉及诸如“媒体对安全机关的看法”等内容。 以2020年为例，在代表性样本人群中，人们对警察的信任度平均达到7分(10分满分)。然而，与瑞士不同的是，德国的统计结果会根据“移民背景”等不同因素进行细分；“个别事件”也是衡量单位之一，例如，测评种族事件后人们对警察的信任度。
英国也在进行定期研究，以弄清个别事件对警察信任度的影响。例如，一名警察在伦敦奸杀了一名年轻女子。案情曝光后的2018至2021年间，人们对英国警察的信任指数下跌了一半以上。在英国，警员在家庭或亲密关系内施暴的案件多有记录，且情况严峻。可是几乎没有任何被告人得到惩戒，这对女性人口对警察的信任造成了负面影响。
在瑞士，警察也经常受到指责，因为他们在示威活动中使用橡皮子弹等等。去年，一个联合国工作组还曾指责瑞士警方持有种族偏见。
瑞士警员之所以能赢得公众的高度信任，这与Fabia Freienmuth等专家的工作有着密不可分的关系。这位瑞士东部警察学校的沟通专家解释说：”在瑞士，针对警察的大多数投诉不是关于执警的原因，而是执警的方式。”只有当警员在 “如何”这个问题上下功夫时，公众的信任度才会保持高位。
两年来，瑞士东部警察学校的学员们一直进行着“人际沟通”的强化训练。
一方面，他们要练习如何通过语言缓和气氛。另一方面，还要训练“战术性复原力”。训练中，他们要全副武装地暴露在未知的情况下，而且模拟情景均以沟通失败为起点。正如Freienmuth所形容的那样，在这些情况下，光靠谈话已经解决不了问题了。
体内压力上升
在 “转换区”，第一批演习者-两名男学员-把执警用的真枪实弹换成模拟武器。他们每个人都得到了一支胡椒喷雾器和一个比真武器更软的警棍。
“你们哪儿疼吗？睡得好吗？”教练问道。他戴着头盔，胳膊和腿部绑有护垫，腹部和背部也有保护。马上他就要开始扮演罪犯。
演习枪支砰砰作响，扣动扳机后，射击后坐力很强，然而，子弹只是掉落在地上。尽管如此，演习绝非“过家家”，学员们表现得要像在真实的紧急情况中一样。大多数时候，只有当扩音器传出 “演习结束”的指令，情景才会结束。
两名学员被蒙上眼睛带入训练室。在那里，他们必须一边做下蹲，一边旋转身体。这样做可以增加他们体内的压力水平。
“没有人能够预知自己的反应”
就像美国电影里那样，Freienmuth通过一面单项透视玻璃观察着这里发生的一切。她说：”我们的目的不是让学生完美地解决这些紧急情景，而是让他们获得经验，并反思自己的行动。”
“我们的大多数学员都是在很好的呵护下长大的，有些人年少时可能打过群架，经历过拳脚冲突。但是，如何在极端情况下行动，这完全是另一码事。沟通培训师肯定地说：”我们在极度紧张的情况下会如何反应，这只有亲身体验过才能知晓。这些不可能在课堂上学到。”
稳定的国家，稳定的货币，稳定的人生规划：与其他国家相比，瑞士在许多方面表现卓越。
瑞士资讯swissinfo.ch将陆续发布系列文章，聚焦瑞士权力机构信任度的问题-这也是民主体制运行的基础。
我们将从历史的角度来剖析，为什么有些瑞士人面临的最大问题是无聊。
当前瑞士的信任度如何，以及瑞士发展将遇到哪些绊脚石。
“现在是凌晨两点”，从扩音器里传出指令。正在演习的是抢劫和其他轻度犯罪情景。两名受训学员现在可以睁开眼睛了。”抢劫意味着嫌疑人会使用武器，” Freienmuth告诉瑞士资讯swissinfo.ch，”学员应该意识到情况有可能很危险。” 此时，两名学警发现了嫌疑人之一。
学警们大声向嫌疑人发出命令，并快速躲闪。有那么一刻，他们看起来有些迟疑，随后试图给嫌疑人戴上手铐。
这时候，第二名嫌疑人趁学警不备来到他们身后。随之而来的是一场混战，有人开枪。一名袭击者倒下，学警们在几番搏斗之后控制住另一名罪犯。扩音器里传来 “演习结束 “的声音。灯光亮起。学生们松开扮演罪犯的教官，帮他们站起身来。接下来可以休息了吗？不可以。
现实中会死人吗？
新的演习情景：”下午三点，天还亮着。我们驾车行驶在一条公共道路上。发生了一起交通事故。造成财产损失，两人涉案。”扩音器里传出这样的指令。情况似乎比较紧急-但在可控范围内。
但事故双方发生争执。学警们没能快速分开两人。一场混战不可避免的暴发了，当事人动了刀子。一方被刺伤-现实中，此种情况可能致人于死亡。
度的问题
接下来，女子学警小组也完成了同样两个场景的演习。她们也开了枪。学员们对自己的表现很满意。”只要我们行动起来，就不会有问题，”其中一名女学员说，”如果我僵在那里的话，那我就不会感到满意了。”
粗略来讲，演习训练中的学员反应可以分为三类：战斗、逃跑和吓呆。” Freienmuth说：”理论上讲，很少有人能预见，当别人朝自己开枪时，自己会有何反应。”
这项训练旨在帮助学生了解自己。”假如有学员注意到自己因为嫌疑人不服从命令而过度愤怒，甚至不当使用警械。这时，我们就必须就此进行分析，并找到解决办法。”
如果学员在真正的任务中错误反应了，会发生什么？Freienmuth说：”每次演习结束后，我们都会开一个总结会。在会上，我们就要对错误进行讨论。”
然而有时候，很难指辨不当的行为，也很难将课堂上的思考付诸实践。
“警界等级严密”
在过去，警校学员只通过紧急情况的演习才能获得这种经验。”如果有人意识到他没法在黑暗中执行任务，那就不好办了，” Freienmuth说。
但现代的警察培训并不能解决所有问题。”警察体系等级严密，往往资历越老越有发言权。”
战术复原力培训得到了警察队伍广泛的积极反馈。
自2021年以来，瑞士警员培训的学制变为两年。学员可以在瑞士6所警察学校中选择一所完成第一年的培训。第二年的培训便是在警察队伍中的实习。所有警校培训中都有行动和射击训练以及警械使用课程，这些技能也会在实习中得到反复锻炼。
2011年，瑞士警方在25次警员行动中使用了枪支，而在2021年，这一级别的行动仅发生过6次，是过去10年中的最低数字。然而，在这10年间，关于“有多少人死于警察干预”，并无确切的数字。自 “黑人的命也是命 “运动(Black Lives Matter)展开以来，与种族主义相关的警察暴力问题受到越来越多人的关注。瑞士网上杂志《共和国》 (Republik)报道说，仅在沃州，在过去5年中就有4名黑人在警察行动中或在警局拘留期间死亡。
(译自德语：郭倢，编辑：Mark Livingston)
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