瑞士人終於嚐到了行動支付的甜頭

瑞士像Twint這樣的付款應用方便了人們無現金購物，令無接觸付款成為可能。 zVg

與世界其他國家公民，比如挪威人和瑞典人相比，瑞士人是現金支付的忠實推崇者。新冠病毒改變了瑞士人的這一習慣，人們盡量避免接觸現金而改用卡付錢。危機過後，這種潮流還會繼續嗎？

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“只有真金白銀才是真的”(Nur Bares ist Wahres)，以前瑞士人持這種概念。但自從新冠病毒暴發之後，人們覺得：“現金不衛生”。貨幣一直被認為是細菌攜帶物，疫情暴發，大家都知道要盡量減少觸摸物品機率，鈔票就更首當其衝成為被避免的對象。

根據日內瓦大學附屬醫院的一項研究結果，流感病毒能在鈔票上存在2週之久。瑞士金融經濟報刊報導，自3月中，在網上針對鈔票帶來的健康風險的提問呈爆炸式增長。

疫情期間最經常聽到和讀到的字眼就是“無現金”、“無接觸”這樣的字眼。也因為瑞士採取的抗疫措施中包含“關閉除超市和藥店之外的所有店鋪”，所以人們越來越多地依賴於網購，這也避免了現金支付。瑞士郵政為了保證網購包裹的運送，不得不安排了員工特殊工作排班。

電子付款相對增多

抗疫階段，因為聯邦的封鎖政策，專賣店、飯店和酒店都臨時停業，所以總體來講，所有支付活動都在數量的絕對值上明顯減少，這是蘇黎世統計局最新數據顯示的結果。而當前就算有人花錢，也會盡量避免用手拿著現金付款。

“人們學著盡量不用現金支付。”

Andreas Dietrich, 琉森高校

琉森高校金融服務研究所所長Andreas Dietrich外部链接證實了這種現象，他說：“目前這種趨勢很明顯，人們使用現金支付的情況比平常減少了，人們學著盡量不用現金支付。”

按照聖加侖大學研究支付方式的經濟學家Tobias Trütsch外部链接的說法，現在有了關於支付方式的首批調查數字，“最新有關信用卡使用的調查數字顯示，無接觸支付，尤其是網絡支付，在實行抗疫封鎖計劃之後，明顯增多，無接觸支付也受到大力宣傳。”這位專家還表示，自從疫情暴發之後，現金支付在減少。

提款機錢取款的情況也有所減少，瑞士郵政金融的評估數據顯示，3月16日-4月14日之間人們從提款機提取的現金比去年同階段減少了48.4%。

提高免密碼支付額

使用金融卡或信用卡付款需要輸入密碼，因為許多人害怕接觸讀卡器會沾染病毒，所以希望做到無接觸支付。在這種情況下，所有金融機構都於4月初統一步調，將免密碼支付額度從40瑞郎提高到80瑞郎。

這適用於所有無接觸付款卡、新金融科技銀行卡、手機支付功能，如蘋果、三星、谷歌提供的行動支付功能等。

瑞士銀行、郵政金融和瑞士股市聯合提供了一個行動支付工具Twint外部链接，已經能用於許多零售商店。

“嚴格的衛生要求，令人們對行動支付產生了需求，因為無論是現金還是信用卡支付都免不了需要接觸，”Twint在接受采訪時表示。自從疫情出現以來，Twint新登記成員數字有時達到了每日7000人次之多，與新冠病毒暴發之前相比增長了一倍。

“電商的交易額至少增長了一倍，某些特殊領域甚至增長了5倍，”Twint透露，該行動支付提供商認為這一趨勢還將持續下去，“因為衛生話題在未來也將保持重要性。”

低份額

而在疫情之前，無現金支付對於那些非重複性付款行為尚屬少數，根據瑞士央行2017年的一項調查，瑞士人在購物時，70%使用現金付款，22%使用金融卡；5%信用卡；而支付寶的利用率只有3%。

而由聖加侖大學和蘇黎世實用科學高校提供的2019年瑞士付款監測數字則顯​​示不同的數字，他們的調查對像只針對65歲以下民眾，結果顯示，現金支付的份額佔48%，而利用其他方式無現金支付的比例則佔了44%，其中三分之一為無接觸支付。

“我想，人們的支付行為將會持續改變。”

Tobias Trütsch, 聖加侖大學

長久潮流？

瑞士信用卡市場行業組織瑞士支付協會認為，現在信用卡市場已經飽和，而且目前信用卡的運營渠道不暢或者受限。

“這說明信用卡的使用率將會停滯而不是提高，”信用卡市場行業組織主席Thomas Hodel表示。根據瑞士央行2020年2月的數字，新冠疫情開始之前，信用卡和金融卡的數字尚呈緩慢上揚趨勢。

觀察過去20年的情況，現金支付每年下降約1%-2%，Dietrich說。他預計疫情會對現金的利用率再來一記重磅打擊，這一定會顯示在今後的統計數字中。

“我想，人們的支付習慣一定會持續變化，”經濟專家Trütsch也這樣認為，他說：“行動支付及無接觸支付方式是未來的方向，這種方式越來越受到人們的推崇，因為他們也沒有其他選擇。”