家长难对付！瑞士老师怎么做？

就连家庭作业也能引发家长和教师之间的不和 Keystone

有的时候让老师头疼的不是学生，而是他们那要求苛刻的父母。瑞士教师协会已起草了一份指南，教给老师该如何对付这个越来越棘手的问题。

过去家长们通常无条件地支持教师与学校做出的决定，协会(德)外部链接会长贝亚特·W·曾普(Beat W. Zemp)在指南前言中写道。

但是同家长打交道变得“越来越复杂难办”，由此而生的矛盾会给老师们造成非常大的压力，还常常持续数年。“充斥媒体的是些极端案例，比如参加第一次家长会，或是因宗教原因起了冲突，就带着律师‘杀过来’的‘直升机父母’，”他透露道。

不过，类似经合组织(英)外部链接所做的国际横向比较显示，在瑞士，这一问题还不至于像在英语国家那样尖锐。

然而，情况也并不乐观，足以令人担忧，这促使协会出版了一份学校家长合作指南，其中内容在上个月受到了《一瞥报周日版》(德)外部链接( SonntagsBlick)的特别关注。

该组织强调，虽然家长们施加压力的事尚属少数，但却是造成教师职业过劳(多语)或离职转行的因素之一。

这份52页的指南是在2004年原版上的更新，里面涉及不少相关案例及教育与法律的方方面面，还给老师们列出该如何分散与家长冲突的提示点，以及他们可以得到哪些支持。

在相关案例中，有抱怨女儿作业太多的家长，也有因子女作业造成家庭关系“过分紧张”、要求取消家庭作业的家长组织。

家长压力的例子

苏黎世州中小学校长瑞士联会(德)外部链接会长莎拉·克尼塞尔(Sarah Knüsel)告诉《一瞥报周日版》：“许多家长以为自己对学校里发生的一切都有发言权。”

“连最微不足道的事他们都要过问，”楚格州的校长联会(德)外部链接会长乔治·雷米(Georges Raemy)透露：有的家长不赞成‘森林一日游’，有的则觉得孩子的生日在学校里未得到足够重视。

“家长们越来越爱拜访老师，要求老师做出解释。所以沟通已成为关键，”他在文中说道。在雷米看来，沟通应在教师培训中占据更重要的位置。

真正的雷区，是在孩子未能考出足够分数升入文理中学(gymnasium)之时。这种学校是今后计划念大学的孩子必须就读的瑞士高中，学生如若考不进，就可能导致其家长以诉诸法律相威胁。虽然大多数情况下家长们的举动仅止步于威胁、并未实际诉诸公堂，可根据各州教育部(注：瑞士的教育由各州负责)的法律服务部门出具的报告，学校与家长对法律问题的咨询均有所增加。

苏黎世州法律部门主管玛丽昂·弗尔格(Marion Völger)告诉《一瞥报周日版》，每年她所在的部门约接待3000次咨询，其中400次都来自学生家长。

苏黎世中小学教师工会(德)外部链接的克里斯蒂安·胡吉(Christian Hugi)把家长质疑的增加，归咎为人们对政府机构尊重度的降低。家长自己也处于全球化、数码化和职场竞争的压力之下，“他们想确保自己的孩子能够在这个世界里生存，”胡吉解释说。

国际对比

老师们所不得不面临的来自家长的压力，已是影响多个工业化国家的普遍现象。对发达国家15岁学生能力做测评的经合组织《国际学生能力评估报告》(英)外部链接(PISA Report)，曾在2012年征询中小学校长，他们表示，自己都曾经从家长那里受到过不同程度的、围绕子女高学业表现的压力。

结果发现，按照经合组织成员国的平均值，21%的学生在众多家长给校方施加压力的学校就读，而46%的学生在少数家长给学校施加压力的学校就读。

在新加坡、英国、美国和澳大利亚等国，每三个学生里就至少有一个在家长给校方严重施压的校园里念书。而在新加坡，这个比例甚至高达60%。

在这类学校就读的学生人数不足10%的国家之列，我们可以找到瑞士和毗邻的德国、奥地利，以及传统上的PISA能手芬兰，不过芬兰的名次近来也略微有所下滑。

瑞士教师协会(Federation of Swiss Teachers，德)外部链接的董事会成员贝亚特·A·施文迪曼(Beat A. Schwendimann)指出，PISA数据表明：家长给学校的压力，跟其子女的学业表现之间没有明显关联。这点可以拿芬兰和瑞士的低家长压力值来证明，瑞士在PISA评估中的表现也始终不错。

“家长对校长施加的压力水平较低，可以解释为家长对所在地区的教育体系和教师高职业标准的信任度很高。包括涉及法律诉讼在内的家长向校长施压的情况仍然很罕见，而且主要跟其子女的升学成绩相关。瑞士中小学力争建立和保持与家长积极、有成效的伙伴关系，”施文迪曼在电邮中告诉瑞士资讯swissinfo.ch。

他表示，基于信任与沟通-而非压力的有成效的合作关系，才是老师和家长应当共同追求的目标。

(翻译：小雷)