瑞士位居关闭邮政所最多的欧洲国家之列

在不少地方，传统的邮局已经成了往昔记忆。 Keystone

瑞士邮政(La Poste)宣布，计划截至2020再关闭多至600间邮政所。虽然这一趋已势席卷了许多欧洲国家，但每个国家回应的表现各不相同。

在周三(10月26日)公布的详细声明中，瑞士邮政称“预计到2020年将传统邮政所数量缩减至800-900间”，目前的总数为1400间。具体的关闭间数则要等到与各城镇及26个州的商讨取得的结果。

“这将会避免单纯地关闭邮政所而不加以取代，无论如何，都会提供替代性解决方案，”一则网上声明(英)外部链接写道：“到2020年，大约1200名员工可能会受到这一变化的影响。瑞士邮政将继续把避免裁员作为目标。”

欧洲趋势

不止是瑞士，欧洲各国的邮政服务如今都在经历一场重大变革。2000至2014年间，整个欧洲大陆的邮政局总数减少了几乎15%，但德国例外。而在瑞士，这一降幅高达34%， 令它成为-依据你观察的角度不同-排名表上的倒数或者正数顶尖或中等水平。

下面的图表显示了欧洲各国不尽相同的形势。

维持一间传统邮政所的运转费用相当昂贵。“在柜台进行的转账业务越来越少，但成本却保持不变，”洛桑联邦理工学院(EPFL)的马提亚斯·芬格(英、法)外部链接(Matthias Finger)教授指出，他专业研究基础建设政策与邮政市场。

德国所有的传统邮政所都早已关闭，由开设在其他渠道内的零售点取代，那里的邮政代办点由13’500个几乎翻了一番，增加到25’000个。邮局的经营从而变得不那么昂贵，因为它们大多开在超市或加油站里，就不再需要特殊的基建设施。此外也不必有专门人员，而且这些店铺本来就设在客户繁忙的地段。

“道理很简单：成本降低了，而营业额却得到提高。以加油站为例，那里提供邮政服务的时段却比传统邮局的营业时段要长。瑞士的研究显示，人们喜欢这样的代办点，尤其是它的时段优势，”芬格表示。

然而在邮局数量出现上升的其他国家，比如法国和荷兰，却是另外的情况。法国依靠政府干预来保证传统邮局继续经营。“按照政府的愿望，法国邮政局切实开发了它的金融服务，与银行相比，这些服务提供了更有利的条件。那里还有发给邮政所的补贴。虽然书面上不是这么说，因为欧盟法禁止这种补贴，而是作为用于农村发展的资金，”这位教授补充道。

至于瑞士，则已经开始走上零售代办点的道路，不过方式更加谨慎，以致于“落后于类似国家”，芬格指出。他还透露，西班牙、意大利等国主要出于政治原因，目前还未采纳这一方式。

不过，尽管传统邮政所的数量在不断减少，瑞士人仍然有一个广为分布的邮政网。2014年，每3540位居民就有一间邮政所或代办点；而在地形与瑞士相似的邻国奥地利，这一比例却达到每4582位居民才有一个代办点。只有在包括德国在内的个别国家，才有更好的覆盖率。

(转译：小雷)