瑞士资讯swissinfo.ch重申自己对读者信任与质量的承诺

作为其公共服务的一部分，瑞士资讯SWI swissinfo.ch面向对瑞士感兴趣的国际受众，为他们提供有关瑞士政治、商业、科学、文化和社会的、独立且深入的报道。 SWI swissinfo.ch / Severin Nowacki

瑞士资讯swissinfo.ch-瑞士广播电视集团(SRG SSR)的国际服务部门-再次荣获新闻信任计划(Journalism Trust Initiative，简称JTI)认证，标志着其可信度与透明度措施中的一个里程碑。

享有良好声誉的新闻信任计划由非政府组织“无国界记者”(Reporters Without Borders)于2018年推出，是各媒体组织用于向读者展示自己致力于加强可信度、透明度及道德和质量最高标准的一种方式。

此外，苏黎世大学公共领域与社会研究中心每年也会进行一次年度媒体质量测评，在瑞士以“fög”为人所知。瑞士资讯除了新闻信任计划证书，还在fög测评中获得了令人瞩目的7.8质量高分。

瑞士资讯目标受众部门负责人Veronica DeVore解释说：“在涉及新闻的质量与信任时，透明度可谓是关键，因为我们若不去解释自己都做了些什么，又是怎样做的，就不能指望读者信任我们。如今媒体受众从传统印刷新闻转向网络新闻，世界各地的在线媒体竞争激烈，却有越来越多的参与者在散布虚假新闻与不实宣传。这使得网络新闻消费者成为某些参与者的目标，后者意图把网络新闻消费者的注意力变现，或操纵他们对特定主题、人物或机构的态度。”

快速辨认可信来源的方式

新冠疫情期间出现假新闻的泛滥，可靠来源与假新闻来源该如何区分，这给新闻消费者及全球的搜索引擎带来了巨大挑战。正是出于这个原因，瑞士资讯开始寻求取得JTI证书，又于2023年再次获得认证。

为学习和加强编辑可信度措施，瑞士资讯还同设在美国的非营利机构“信任新闻”(Trusting News)开展合作。

DeVore介绍：“自2022年8月起，我们一直在和‘信任新闻’合作，目的是要提高我们的透明度，同时开发出能赢得与保留读者信任的技巧，从个别文章的语言加工(如增加解释我们选择某题材原因的说明框)，到‘关于我们’页面的全面更新(现在该页面上还推出了解释我们围绕一些栏目如何工作的视频)。”

瑞士资讯仍会基于辅导关系同“信任新闻”保持合作；目前的主题包括受众研究及围绕人工智能使用的透明度措施等。

质量排名高分

瑞士资讯为提高质量与透明度而做的工作似乎已取得回报：在网络新闻类别中，对于瑞士资讯这个拥有十个语言版的公共媒体平台，苏黎世大学提供的《瑞士媒体质量年鉴》为其质量打出了7.8的高分(满分10分，今年瑞士资讯得分比2022年提高0.1分)。瑞士资讯在所有参评瑞士网络媒体中排名第一。

“我们的团队都为这个成绩感到自豪，因为独立第三方对本网站质量的评估巩固了这些结果的可信度，使得我们可以同国内国际的网络媒体相提并论。这是构建与强化我们的读者与社群信任的关键因素，”瑞士资讯质量负责人Reto Gysi von Wartburg表示。

更多信息：

• 新闻信任计划(多语)外部链接 / 瑞士资讯的JTI证书(英)外部链接
• 信任新闻(英)外部链接
• Fög / 瑞士媒体质量年鉴

媒体联系人

Selina Haefelin，瑞士资讯swissinfo.ch企业公关负责人
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Veronica DeVore，瑞士资讯swissinfo.ch目标受众负责人
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