SWI swissinfo.ch mit Spitzenwert im Qualitätsranking

Im Rahmen seines Service-public-Auftrags berichtet SWI swissinfo.ch für ein internationales Publikum, das sich für die Schweiz interessiert, über Schweizer Politik, Wirtschaft, Wissenschaft, Kultur und Gesellschaft. SWI swissinfo.ch / Severin Nowacki

Der internationale Dienst der Schweizerischen Radio- und Fernsehgesellschaft SRG SSR hat sich erneut die Zertifizierung der Journalism Trust Initiative gesichert. Gleichzeitig erhält SWI swissinfo.ch in einer Qualitätsstudie eine Top-Note.

Die JTI-Initiative, die 2018 von Reporter ohne Grenzen lanciert wurde, gibt Medienorganisationen die Möglichkeit, ihr Engagement für Vertrauenswürdigkeit, Transparenz, Ethik und höchste Qualitätsstandards gegenüber den Leser:innen herauszustreichen. 

Zusammen mit der JTI-Rezertifizierung hat SWI swissinfo.ch auch in der jährlichen Medienqualitätsstudie des Forschungszentrums für Öffentlichkeit und Gesellschaft der Universität Zürich (fög) eine bemerkenswerte Qualitätsnote erhalten (7.8 von 10 möglichen Punkten).

«Transparenz ist das A und O, wenn es um Qualität und Vertrauen in den Journalismus geht, denn wir können nicht erwarten, dass die Leser:innen uns vertrauen, wenn wir nicht erklären, was wir tun und wie wir es tun», sagt Veronica DeVore, Leiterin des Publikumsbereichs von SWI swissinfo.ch.

«Heute konkurrieren Online-Medien auf der ganzen Welt mit einer wachsenden Zahl von Akteur:innen, die Fake News und Propaganda verbreiten, während sich das Publikum von den traditionellen Print-Nachrichten abwendet und sich den Online-Nachrichten zuwendet. Das macht Online-Nachrichtenkonsument:innen zur Zielscheibe für diejenigen, die ihre Aufmerksamkeit monetarisieren oder die öffentliche Meinung zu bestimmten Themen, Personen oder Institutionen manipulieren wollen.»

Eine Möglichkeit, vertrauenswürdige Quellen schnell zu identifizieren

Während der Coronavirus-Pandemie verbreiteten sich Fake News exponentiell. Dies stellte sowohl für die Nachrichtenkonsument:innen als auch für die globalen Suchmaschinen eine grosse Herausforderung dar, um zuverlässige Quellen von gefälschten zu unterscheiden.

Aus diesem Grund bemühte sich SWI swissinfo.ch ursprünglich um den Erwerb des JTI-Labels und strebte dann eine Rezertifizierung im Jahr 2023 an.

Um die Massnahmen zur redaktionellen Vertrauenswürdigkeit zu verstärken, arbeitet SWI swissinfo.ch auch mit der US-amerikanischen gemeinnützigen Organisation Trusting News zusammen.

«Seit August 2022 stehen wir mit Trusting News im Austausch, um unsere Transparenz zu verbessern und Techniken zu entwickeln, um das Vertrauen unserer Leser:innen zu gewinnen und zu erhalten», sagt DeVore.

«Diese reichen von Erläuterungen innerhalb von einzelnen Artikeln, wie z.B. Kästen, die erklären, warum wir uns entschieden haben, über etwas zu berichten, bis hin zu einer Überarbeitung unserer «Über uns»-Seite, auf der nun Videos zu sehen sind, die transparent machen, wie wir in Bezug auf eine Reihe von Themen arbeiten.»

SWI swissinfo.ch setzt die Zusammenarbeit mit Trusting News in einer Coaching-Beziehung fort; aktuelle Themen sind Publikumsforschung und Transparenzmassnahmen rund um den Einsatz von künstlicher Intelligenz. 

Gute Noten im Qualitätsranking

Die Arbeit von SWI swissinfo.ch zur Verbesserung von Qualität und Transparenz scheint sich auszuzahlen: Das «Jahrbuch Qualität der Medien» der Universität Zürich bewertete die 10-sprachige Medienplattform mit 7.8 von 10 Punkten (+0.1 Punkte im Vergleich zu 2022) in der Kategorie Qualität der Online-Nachrichten.

SWI swissinfo.ch erhielt die höchste Note von allen untersuchten Schweizer Online-Medien.

«Unsere Teams sind stolz auf dieses Ergebnis, denn die Bewertung unserer Qualität durch unabhängige Dritte stärkt die Glaubwürdigkeit und macht uns mit nationalen und internationalen Online-Medien vergleichbar. Das ist ein Schlüsselfaktor, um das Vertrauen unserer Leser:innen und unserer Community aufzubauen und zu stärken», sagt Reto Gysi von Wartburg, Qualitätsverantwortlicher bei SWI swissinfo.ch.

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