Um selo que mostra nosso compromisso com a confiança dos leitores

SWI swissinfo.ch oferece reportagens independentes e detalhadas sobre política, negócios, ciência, cultura e sociedade suíças para um público internacional com interesse na Suíça. SWI swissinfo.ch / Severin Nowacki

SWI swissinfo.ch, a unidade internacional da Sociedade Suíça de Radiodifusão e Televisão (SRG SSR), recebeu pela segunda vez a certificação da Iniciativa do Jornalismo de Confiança (Journalism Trust Initiative), sendo um marco em seus esforços de transparência e para conquistar a confiança do público.

A certificação, criada pela ong Repórteres sem Fronteiras em 2018, é uma forma de as organizações de mídia destacarem aos leitores sua confiabilidade, transparência, respeito à ética e luta para conquistar os mais elevados padrões de qualidade.

swissinfo.ch também recebeu 7,8 pontos no estudo anual de qualidade da mídia realizado pelo Centro de Pesquisa da Esfera Pública e Sociedade na Universidade de Zurique (Fög, na sigla em alemão).

“A transparência é essencial quando se trata de qualidade e confiança no jornalismo, pois não podemos esperar que os leitores confiem em nós se não explicarmos o que fazemos e como é feito nosso trabalho”, explica Veronica DeVore, chefe de Audiência da SWI swissinfo.ch. “Hoje, os meios de comunicação de todo o mundo competem com um número crescente de atores que disseminam notícias falsas e propaganda, à medida que o público se afasta do jornal impresso e se volta às plataformas eletrônicas. Isso transforma os leitores em um alvo para aqueles que visam monetizar sua atenção ou manipular sua atitude em relação a tópicos específicos, pessoas ou instituições.”

Como identificar fontes confiáveis

As notícias falsas proliferaram exponencialmente durante a pandemia de Covid-19. Esse fator foi um grande desafio para os consumidores de notícias e os motores de busca globais na diferenciação entre fontes confiáveis e suspeitas. Por essa razão, SWI swissinfo.ch buscou inicialmente adquirir o selo JTI e buscou a re-certificação em 2023.

Para aprender como fortalecer as medidas em torno da confiabilidade editorial, SWI swissinfo.ch também trabalha com a organização sem fins lucrativos baseada nos EUA, Trusting News.

“Trabalhamos com eles desde agosto de 2022 rabalhado com o objetivo de melhorar nossa transparência e desenvolver técnicas para ganhar e manter a confiança de nossos leitores”, diz DeVore. “Isso varia desde a linguagem em artigos individuais, como caixas explicando por que escolhemos cobrir um determinado tema, até uma revisão completa da página “Quem somos“, que agora apresenta vídeos explicando diferentes aspectos do trabalho dos nossos jornalistas.”

SWI swissinfo.ch continua sendo auxiliada pela Trusting News em treinamento. Os temas atuais incluem pesquisa de audiência e medidas de transparência em torno do uso de inteligência artificial.

Qualidade elevada

O trabalho da SWI swissinfo.ch para melhorar a qualidade e a transparência foi premiado: o Anuário de Qualidade da Mídia Suíça produzido pela Universidade de Zurique deu à nossa plataforma em 10 idiomas uma pontuação de 7,8 em 10 (+0,1 pontos em comparação com 2022) em termos de qualidade na categoria de notícias online.

“Nossa equipe está orgulhosa deste resultado porque as avaliações de qualidade produzidas por agentes independentes fortalecem a credibilidade desses resultados e os tornam comparáveis tanto com a mídia online nacional quanto internacional. É um fator chave para construir e fortalecer a confiança dos nossos leitores e comunidade”, afirma Reto Gysi von Wartburg, responsável por qualidade na SWI swissinfo.ch.

Mais informações:

• JTILink externo / Certificado JTI SWI (em inglês)Link externo
• Notícias confiáveis (em inglês)Link externo
• Livro Anual de Qualidade da Mídia (em alemão)Link externo