Glossário da Política de Privacidade de Dados

• Ficheiros de registo
• Cookies
• Ferramentas de análise web
• Plug-ins de redes sociais
• Conteúdo gerado pelo utilizador
• Newsletter/mensagens push
• Formulários de contacto (também para concursos/passatempos)
• Dicas técnicas sobre definições do browser

Ficheiros de registo 

Sempre que o utilizador navega na internet, o browser transmite automaticamente certos dados que armazenamos em ficheiros de registo.

1. Informações sobre o tipo de browser e a versão utilizada
2. O sistema operativo do utilizador
3. O fornecedor de serviços de internet do utilizador 
4. O endereço IP do utilizador
5. Data e hora da ligação
6. Website a partir do qual o sistema do utilizador foi direcionado para o nosso website
7. Websites aos quais o sistema do utilizador se liga a partir do nosso website
8. Nome do ficheiro transferido
9. Volume de dados transferidos
10. Mensagem indicando se a transferência foi bem-sucedida

Armazenamos os ficheiros de registo para fins de resolução de problemas e segurança. Estes são armazenados por um período de até 10 dias e, em seguida, eliminados. Os ficheiros de registo que precisem de ser armazenados como prova, são excluídos desta eliminação até que o respetivo incidente seja resolvido e poderão, em casos isolados, ser transmitidos para as autoridades responsáveis pelas investigações.

(Atualização mais recente: 25-05-2018)

Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto enviados para o browser do utilizador e aí armazenados quando o utilizador visita um website. Quando o utilizador visita novamente o mesmo website, o seu browser envia os conteúdos da cookie de volta para o servidor do website para que este possa identificar o utilizador. 

Durante quanto tempo são armazenadas as cookies no browser?

Algumas cookies são eliminadas automaticamente quando a sessão do browser termina (estas são chamadas de cookies de sessão), outras são armazenadas permanentemente no browser do utilizador ou por um determinado período e eliminam-se independentemente (cookies temporárias ou permanentes).

Como evitar a utilização de cookies ou eliminá-las?

Visitando a ligação abaixo, o utilizador poderá visualizar os estados de ativação das cookies no seu sistema através de vários provedores e optar por desligar a recolha e o tratamento dos seus dados com estas cookies: www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagementLink externo

Existe também um serviço centralizado de autoexclusão para várias cookies, principalmente para provedores dos EUA., aqui: optout.networkadvertising.orgLink externo

As [instruções técnicas para alterar as definições do browser] irão mostrar ao utilizador como eliminar as cookies no seu browser. Como alternativa, o utilizador poderá abrir a janela de definições premindo as teclas Ctrl+Shift+Delete na maioria dos browsers.

(Atualização mais recente: 25-05-2018)

Que cookies utilizamos e com que fim?

Utilizamos cookies para tornar os nossos websites mais intuitivos e para medir e avaliar a utilização das nossas plataformas. Alguns elementos do nosso website exigem que sejamos capazes de identificar o browser de acesso após a mudança de página. Utilizamos cookies, também, no nosso website para analisar o comportamento dos browsers dos nossos utilizadores.

(Atualização mais recente: 25-05-2018)

Cookies essenciais

Algumas cookies são necessárias para que possamos fornecer serviços online de forma segura. Estas incluem, por exemplo, cookies que

• servem para identificar ou autenticar os nossos utilizadores
• armazenar temporariamente algumas entradas dos utilizadores (por exemplo, conteúdo de um formulário online)
• armazenar determinadas preferências do utilizador (por exemplo, as definições de idioma ou pesquisa)
• armazenar dados para garantir a reprodução sem interrupções de conteúdo vídeo ou áudio.

(Atualização mais recente: 25-05-2018)

Cookies de análise

Utilizamos cookies de análise para analisar o comportamento do utilizador (por exemplo, subpáginas visitadas, consultas de pesquisa efetuadas) em forma de estatísticas.

(Atualização mais recente: 25-05-2018)

Monitorizar cookies com plug-ins de redes sociais

Se o utilizador tiver plug-ins de redes sociais, os provedores desses plug-ins muitas vezes armazenam cookies no seu sistema.

(Atualização mais recente: 25-05-2018)

Ferramentas de análise web

Necessitamos de informações estatísticas sobre a utilização das nossas plataformas online para as tornarmos mais intuitivas e para efetuar estudos de mercado. 

Para isso, utilizamos as seguintes ferramentas de análise web. Os perfis de navegação criados por estas ferramentas utilizando cookies de análise ou avaliando os ficheiros de registo não são alinhados com os dados pessoais. As ferramentas ou não utilizam os endereços IP dos utilizadores ou abreviam-nos assim que são recolhidos. Os provedores das ferramentas de análise web apenas tratam os dados em nosso nome, conforme as nossas instruções e não para os seus próprios fins. 

Para cada ferramenta de análise web, o utilizador poderá encontrar o seu provedor e como pode impedir que a ferramenta recolha e trate os seus dados. Note-se que para ferramentas que utilizam cookies de autoexclusão, a função de autoexclusão é específica de cada dispositivo – ou browser – e aplica-se apenas ao dispositivo e browser que o utilizador está a usar nesse momento. O utilizador pode também impedir que sejam criados perfis de navegação desativando a utilização de cookies.

Google Analytics / Firebase Services: Google Analytics / Firebase Services é um serviço fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). Utilizamos o Google Analytics com a funcionalidade “anonymize IP” da Google. Isto significa que a Google trunca o endereço IP, normalmente na UE e, em alguns casos excecionais, apenas quando os dados chegam aos EUA. Seja como for, apenas armazena endereços IP de forma truncada. O utilizador pode autoexcluir-se da recolha e do tratamento dos seus dados por esta ferramenta, transferindo o plug-in para o browser aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BRLink externo.

Webtrekk: Webtrekk é um serviço fornecido pela Webtrekk GmbH, Boxhagener Strasse 76-78, 10245 Berlim, Alemanha. O utilizador pode impedir que esta ferramenta monitorize os seus dados, transferindo e guardando a cookie de autoexclusão disponível aqui: https://www.webtrekk.com/en/index/opt-out-webtrekk/Link externo.

Typeform: Typeform é um serviço fornecido pela Typeform, SL., Carrer Bac de Roda 163, Barcelona 08018, Espanha. O utilizador pode impedir que esta ferramenta monitorize os seus dados, transferindo e guardando a cookie de autoexclusão disponível aqui: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt Link externo 

Optimizely: Optimizely é um serviço fornecido pela Optimizely GmbH, Spichernstrasse 6, 50672 Colónia, Alemanha. O utilizador pode impedir que esta ferramenta monitorize os seus dados utilizando a funcionalidade de autoexclusão fornecida aqui: www.optimizely.com/de/opt_outLink externo

TagCommander: TagCommander é fornecido pela Fjord Technologies SAS 3-5, rue Saint Georges, F-75009 Paris, França. O utilizador pode impedir que esta ferramenta monitorize os seus dados, utilizando a funcionalidade de autoexclusão disponível na seguinte ligação: https://www.commandersact.com/en/privacy/Link externo

NET-Metrix-Audit e NET-Metrix-Profile: NET-Metrix-Audit e NET-Metrix-Profile são serviços da NET-Metrix AG, Bachmattstrasse 53, 8048 Zurique, Suíça. O utilizador pode impedir que esta ferramenta monitorize os seus dados, utilizando as opções de autoexclusão aqui: https://www.net-metrix.ch/ueber-uns/datenschutzerklaerungLink externo

comScore: comScore é um serviço fornecido pela comScore, Inc., 11950 Democracy Drive, Suite 600, Reston, VA 20190, EUA. O utilizador pode impedir que esta ferramenta monitorize os seus dados, utilizando a opção de autoexclusão aqui: https://www.comscore.com/por/About-comScore/Privacy-PolicyLink externo

Parse.ly: Parse.ly é fornecido pela Parsly Inc., 33 East 33rd Street, 10th Floor, Nova Iorque NY 10016, EUA. O utilizador pode impedir que esta ferramenta monitorize os seus dados, utilizando a opção de autoexclusão aqui: https://www.parse.ly/privacy-policy/Link externo

Chartbeat: Chartbeat é fornecido pela Chartbeat Inc., 826 Broadway, Floor 6 Nova Iorque, NY 10003, EUA. O utilizador pode impedir que esta ferramenta monitorize os seus dados, utilizando a opção de autoexclusão aqui: https://chartbeat.com/privacy/Link externo

Monitorização de dados New Relic: A monitorização de dados New Relic é um serviço fornecido pela New Relic Inc., São Francisco HQ 188 Spear St., Suite 1200 São Francisco, EUA. O utilizador pode impedir que estas ferramentas monitorizem os seus dados, utilizando a opção de autoexclusão aqui: https://newrelic.com/termsandconditions/privacyLink externo

Datadog: Datadog é fornecido pela Datadog, Inc., 620 8th Ave, 45th Floor, Nova Iorque, EUA.
O utilizador pode impedir que esta ferramenta monitorize os seus dados, utilizando a opção de autoexclusão aqui: https://www.datadoghq.com/legal/privacy/Link externo

Quintly: Quintly é fornecido pela Quintly GmbH, Neusser Str. 93, 50670 Colónia, Alemanha. O utilizador pode impedir que esta ferramenta monitorize os seus dados, utilizando a opção de autoexclusão aqui: https://www.quintly.com/privacyLink externo

Kantar Media: Kantar Media é um serviço fornecido pela Kantar Media Ltd., 222 Grays Inn Road, WC1X 8HB, Londres, Inglaterra. O utilizador pode impedir que esta ferramenta monitorize os seus dados, utilizando a opção de autoexclusão aqui: https://www.kantarmedia.com/global/privacy-statementLink externo

PEACH é um serviço oferecido pela União Europeia de Radiodifusão (UER), L’Ancienne-Route 17A, 1218 Le Grand-Saconnex / Genebra, SUÍÇA: https://ebu.io/privacy-cookie-policyLink externo

Hotjar: oferecido pela empresa Hotjar Ltd Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141 Malta, Europa. Você pode se opor à coleta ou análise dos dados através desta ferramenta utilizando a opção de não rastrear encontrada neste link: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/Link externo

Buzzsprout: 5133 San Jose Blvd., Jacksonville, FL 32207 USA https://www.buzzsprout.com/privacy_shieldLink externo
U usuário tem o direito incondicional de acessar as informações pessoais armazenadas a seu respeito. Se deseja limitar ainda mais o uso de suas informações pessoais, contate a empresa através do e-mail: [e-mail].

Spotify: Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Schwedenhttps://www.spotify.com/ch-de/legal/privacy-policy/Link externo

Sendinblue: 7 Rue de Madrid, 75008 Paris, France https://help.sendinblue.com/hc/pt/categories/360000229110-RGPDLink externo

Última tualização: 27.10.2022

Plug-ins de redes sociais

O que são plug-ins?

Os plug-ins permitem-nos integrar redes sociais nas plataformas online da SRG para a conveniência dos utilizadores. Abaixo, os vários provedores de plug-ins são referidos coletivamente como “provedores de plug-in”.

As funcionalidades dos plug-ins estão desativadas por predefinição para evitar qualquer divulgação automática dos dados do utilizador ao provedor. Plug-ins (pela Shariff) enviam os dados apenas após a sua ativação, ou seja, após o utilizador clicar nos mesmos. O browser do utilizador envia os ficheiros de registo (incluindo o seu endereço de IP) diretamente ao provedor do plug-in onde são armazenados. O servidor poderá estar localizado fora da UE ou do EEE (por exemplo nos EUA).

Como pode o utilizador impedir a ativação de plug-ins?

Se o utilizador quiser impedir a troca de dados entre o seu sistema e as redes sociais, este deve terminar a sessão nas redes sociais antes de utilizar as plataformas online da SRG. O utilizador deve também ativar o modo privado nas definições de privacidade do seu browser. 

É útil, também, a desativação ou limitação de cookies nas definições do browser do utilizador para que terceiros não possam monitorizar o seu comportamento de navegação. O utilizador pode também impedir totalmente o carregamento de plug-ins utilizando um bloqueador de scripts como suplemento no seu browser.

(Atualização mais recente: 25-05-2018)

A SRG exerce alguma influência sobre o âmbito dos dados tratados pelos plug-ins?

Os plug-ins são extensões independentes dos provedores de plug-ins. Assim sendo, a SRG não exerce qualquer influência sobre o âmbito dos dados recolhidos através dos plug-ins e armazenados pelos provedores de plug-ins. Caso um dos provedores de plug-ins supracitados tenha introduzido cookies no sistema do utilizador, este poderá gravar o seu comportamento de navegação e criar perfis de utilizador detalhados empregando dados de monitorização. 

Para obter mais informações sobre o objetivo e âmbito da recolha de dados e sobre o tratamento e a utilização dos dados do utilizador pelos provedores de plug-ins, assim como sobre os direitos do utilizador e as opções de configuração para a proteção dos seus dados, devem ser consultados as políticas de privacidade de dados dos respetivos provedores. No contexto das nossas plataformas online, utilizamos os plug-ins de redes sociais dos seguintes provedores:

Plug-in da rede social Facebook: O Facebook é gerido em www.facebook.com por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA e em www.facebook.de por Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”). Pode ser consultada uma descrição geral dos plug-ins do Facebook e do seu aspeto aqui: http://developers.facebook.com/docs/pluginsLink externo; para obter informações sobre a privacidade de dados do Facebook consulte: www.facebook.com/policy.phpLink externo

Plug-ins do Twitter: O Twitter é gerido por Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, São Francisco, CA 94103, EUA (“Twitter”). Pode ser consultada uma descrição geral dos plug-ins do Twitter e do seu aspeto aqui: https://twitter.com/about/resources/buttonsLink externo; para obter informações sobre a política de privacidade de dados do Twitter consulte: https://twitter.com/pt/privacyLink externo

Plug-ins das redes sociais Google+ e YouTube: O Google+ é gerido por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). Pode ser consultada uma descrição geral dos plug-ins do Google e do seu aspeto aqui: https://developers.google.com/+/pluginsLink externo; para obter informações sobre a política de privacidade de dados do Google+ consulte: www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.htmlLink externo

Plug-ins do Pinterest: O Pinterest é gerido por Pinterest Inc, 808 Brennan St, São Francisco, CA 94103, EUA (“Pinterest”). Pode ser consultada uma descrição geral dos plug-ins do Pinterest e do seu aspeto aqui: https://developers.pinterest.com/tools/widget-builder/Link externo; para obter mais informações sobre a política de privacidade de dados do Pinterest consulte: https://policy.pinterest.com/pt-pt/privacy-policyLink externo

Plug-ins do Instagram: O Instagram é gerido por Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA (“Instagram”). Pode ser consultada uma descrição geral dos plug-ins do Instagram e do seu aspeto aqui: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badgesLink externo; para obter mais informações sobre a política de privacidade de dados do Instagram consulte: https://help.instagram.com/155833707900388/Link externo

Plug-ins do LikeBtn: O LikeBtn é gerido por LikeBtn, 10 Georgievskaya, 37, Tver, Rússia. O utilizador pode impedir que esta ferramenta monitorize os seus dados, seguindo as instruções de autoexclusão aqui: https://likebtn.com/en/privacyLink externo

Plug-ins do AddThis: O AddThis é operado pela Oracle America, Inc. (“Oracle”) em 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA 94065, EUA. O utilizador pode impedir que esta ferramenta monitorize os seus dados seguindo as instruções de autoexclusão aqui: http://www.addthis.com/privacy/opt-outLink externo

(Atualização mais recente: 25-05-2018)

Conteúdo gerado pelo utilizador

As plataformas online da SRG possuem funcionalidades integradas que permitem aos nossos utilizadores criar e publicar o seu próprio conteúdo. Esta integração é importante para que a SRG possa ativamente incluir os utilizadores no processo de criação do conteúdo multimédia. As funcionalidades requerem que os utilizadores se registem e cedam o seu consentimento para o tratamento do seu conteúdo.

O conteúdo gerado pelo utilizador constitui dados pessoais. Este é armazenado num ficheiro de registo e é utilizado exclusivamente para o seu fim original, por exemplo como um fórum, comentário, conversa ou publicação num blogue. Logo que não haja mais a necessidade de o armazenar, o conteúdo é eliminado.

A SRG utiliza soluções de terceiros relativamente ao conteúdo gerado pelo utilizador. Estas incluem, por exemplo:

• Janrain, Inc.
• sms.at mobile internet services gmbh (websms)
• b1group GmbH (talk42)
• Neopoly GmbH
• Widgix, LLC dba SurveyGizmo
• TYPEFORM S.L.
• CoreMedia AG
• Hearken, Inc.
• Amazee Labs AG

(Atualização mais recente: 25-05-2018)

Newsletter/mensagens push

Proporcionamos ao utilizador a opção de subscrever as nossas newsletters e mensagens push. Quando o faz, o utilizador cede o seu consentimento para receber newsletters e mensagens push.

Caso o utilizador não pretenda mais receber as newsletters e as mensagens push, este pode revogar o seu consentimento em qualquer altura. O utilizador deve utilizar as ligações pertinentes para o cancelamento da inscrição ou contactar-nos contacto.

A SRG utiliza soluções de terceiros relativamente às suas newsletters/mensagens push. Estas incluem, por exemplo:

• Newsletter2Go GmbH
• The Rocket Science Group (MailChimp)
• Urban Airship, Inc.
• Firebase Services (Google)

(Atualização mais recente: 24-10-2019)

Formulários de contacto (também para concursos/passatempos)

Utilizamos formulários de contacto para ajudar o utilizador a contactar-nos diretamente e, por exemplo, enviar-nos perguntas ou sugestões sobre as nossas plataformas online ou participar em concursos/passatempos. As informações pessoais que recolhemos para este fim (por exemplo, apelido, nome, endereço, e-mail) são utilizadas exclusivamente para o fim indicado no momento.

Caso o utilizador tenha dúvidas sobre como são tratados os seus dados pessoais, pode utilizar as informações de contacto incluídas no e-mail de confirmação que enviamos em resposta à sua mensagem ou o contacto contacto.

A SRG utiliza soluções de terceiros relativamente aos seus formulários de contacto. Estas incluem, por exemplo:

• JotForm, Inc.
• Ergopix Sàrl
• tpc Switzerland AG (eMedia)
• B&B Endemol Shine AG
• Quizworks B.V. (Easy LMS)

Os dados que nos são enviados pelo utilizador através de formulários de contacto são eliminados logo que não haja necessidade de os armazenar.

(Atualização mais recente: 25-05-2018)

Dicas técnicas sobre definições do browser

O utilizador pode alterar as definições de privacidade do seu browser para evitar que terceiros monitorizem o seu comportamento de navegação. Para o fazer, deve ativar o modo privado. É aconselhável também desativar ou limitar a utilização de cookies nas definições do browser. O utilizador pode ainda evitar o carregamento de que plug-ins através de suplementos (bloqueadores de scripts).

Podem ser consultadas mais informações sobre este assunto nas instruções do browser:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#Link externo
• Mozilla Firefox:https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-e-desativar-cookies-que-os-websites-utilizaLink externo
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ptLink externo
• Safari:http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471Link externo

(Atualização mais recente: 25-05-2018)