O ranking, realizado pelo Consumer Choice CenterLink externo, avaliou 50 das maiores estações ferroviárias da Europa baseado na experiência dos passageiros. Os critérios utilizados incluem capacidade de conexão doméstica e internacional, multidões, restaurantes e instalações comerciais, acesso a cadeiras de rodas, bem como o número de dias em que os funcionários entraram em greve.
A estação principal de Zurique marcou 111 pontos de um máximo de 139 (St Pancras marcou 116). O centro ferroviário suíço teve o maior número de restaurantes (62) e o segundo maior número de lojas (92) entre as 50 estações avaliadas. O único critério em que ficou para trás foi o número de destinos domésticos (29) em comparação com outros líderes como St Pancras (43) ou a estação central de Leipzig (51).
A estação ferroviária de Berna, capital da Suíça, também se saiu bem ao conquistar o 11º lugar, com uma pontuação de 93. Tanto Zurique como Berna foram líderes em termos de greve dos trabalhadores (apenas um dia por ano) em comparação com todas as seis estações de Paris avaliadas (118 dias de greve cada).
Metade das estações entre as dez primeiras estão na Alemanha. Além de Zurique e Londres St Pancras, as únicas não alemãs que chegaram às dez primeiras foram Roma Termini, Milano Centrale e Moscou Kazansky.
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