Diante do aumento das reclamações sobre atrasos e capacidade insuficiente de assentos, a Companhia Ferroviária Federal (CFF SBBLink externo) disse na segunda-feira (28) que o objetivo seria melhorar a informação aos clientes e facilitar as regras para a saída de trens nas estações.
A CFF diz que os trens na Suíça estavam entre os mais pontuais em uma comparação europeia, mas que o sistema era muitas vezes esticado até seus limites.
Nem sempre é fácil encontrar o equilíbrio certo entre as exigências dos clientes e a segurança, mas “para a CFF, a segurança está em primeiro lugar”, disse o CEO Andreas Meyer em uma coletiva de imprensa.
Nos últimos anos, a companhia de trens suíça tem sofrido com um atraso na entrega de novos trens de dois andares, projetos de construção e trabalhos de manutenção da rede ferroviária, bem como acidentes, incluindo a morte, no início deste ano, de um condutor preso na porta de um trem.
Observadores dizem que a companhia é vista como um símbolo dos valores suíços, incluindo pontualidade e fiabilidade.
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