Война России против Украины и швейцарское иновещание на русском языке

Украинская беженка в Варшаве не расстается с мобильным телефоном, 19 апреля, 2022 года. Copyright 2022 The Associated Press. All Rights Reserved

Портал швейцарского иновещания на 10 языках SWI swissinfo.ch, очевидно, играет для многих оказавшихся в Швейцарии беженцев из Украины важную роль в качестве источника надежной информации. 

«Имеющиеся цифры позволяют сделать очевидный вывод», — говорит Давид Швелин (David Schwelien), отвечающий у нас в редакции за анализ пользовательских данных. Он проанализировал, как использовался, в частности, русскоязычный сектор портала SWI в 2022 году в разбивке по странам, отметив четкий сдвиг трендов.

«В начале года в значительной степени наши пользователи были из Украины. Но затем я относительно четко увидел, как пользовательская география начала сдвигаться в сторону Швейцарии, Польши и Германии. Вторжение России началось 24 февраля, это была календарная неделя номер 8. Основные сдвиги в трендах лучше всего можно увидеть, сравнив недели до и после этого события.

• На 9-й календарной неделе портал SWI зафиксировал 166 000 просмотров материалов на русском языке, что значительно больше, чем на 7-й неделе, когда их было только 64 000.

• На 9-й неделе 52 000 просмотров пришлись на Украину, тогда как на 7-й неделе этот показатель находился только на уровне в 15 000.

• Из России на 9-й неделе у нас было 37 000 просмотров, что гораздо больше по сравнению с 23 000 просмотров на 7-й неделе.

• На 9-й неделе из Польши мы имели 8 000 просмотров, что опять-таки является заметным ростом по сравнению с всего-то 870 просмотрами на 7-й неделе. Таким образом, трафик из этой страны увеличился сразу в девять раз всего за 14 дней.

Многие СМИ, включая SWI swissinfo.ch, регистрируют повышенный спрос на достоверную информацию, особенно во времена кризисов (все-таки не всё есть в пресловутых «интернетах»). Например, с началом пандемии наш сайт тоже зафиксировал устойчивый рост числа посещений. Война России против Украины тут ничем не отличается, это тоже кризис, который ведет к растущему спросу на надежную информацию.

Так было в случае со SWI swissinfo.ch на всех десяти языках, на которых публикуются наши материалы. Однако детальный анализ показывает, что русскоязычный сайт пользовался особым спросом, и, как видно, в основном его информация была востребована украинцами, которые вначале находились в Украине, а затем двигались дальше в сторону Польши и Германии, а также Швейцарии.

Особый интерес к ВНЖ категории S

Одна из рабочих гипотез заключается в том, что беженцы хотят получать информацию не только о войне, но и конкретно о возможностях остаться в этом качестве в Швейцарии. Это предположение подтверждается контентом на русском языке (а почти все беженцы из Украины владеют им свободно), к которому у нас есть доступ на сайте. Практически половина всего трафика на русскоязычной странице (2,25 миллиона посещений за отчетный период) пришлась только на три материала, которые как раз касались вида на жительство в Швейцарии категории S: 

• Подробнее об особом миграционном статусе категории S (15 марта) 
• Швейцария уточнила порядок предоставления ВНЖ категории S для украинцев (11 марта) 
• Швейцария поможет беженцам из Украины (3 марта) 

Все эти статьи продолжали фиксировать стабильно высокое количество просмотров даже спустя дни и недели после первоначальной публикации. Инструмент анализа данных, сайт Parsely, присваивает таким статьям категорию «вечнозеленых» (Evergreen). С начала войны 24 февраля 2022 года и вплоть до начала мая «вечнозелеными» оставались все вышеупомянутые статьи, включая пояснительное видео об особенностях процесса предоставления ВНЖ категории S, занимая в списке самых популярных статей нашего сайта стабильно первые места.

Значительное внимание, с явными пиками в те дни, когда в международных сообщениях и дебатах доминировала тема ядерной эскалации, все эти недели приковывал к себе и наш материал «Как выглядела бы ядерная война сегодня?».

Цитирование в украинских и российских СМИ

Еще одна бросающаяся в глаза особенность: есть статьи, которые читают чаще, а есть те, которые чаще цитируются другими СМИ. Различия тут очевидны. В то время как большинство самых читаемых статей имеют отношение к беженцам из Украины, предпочтение со стороны СМИ отдается статьям, имеющим скорее общее общественно-политическое значение. Таковы результаты анализа пользовательских предпочтений, проведенного в период с начала войны нашим коллегой Филиппом Майером (Philipp Meier).

Один из примеров — «Украинская правда», которая почти в полном объеме опубликовалаВнешняя ссылка наш материал о замороженных в Швейцарии активах российских олигархов. Для украинских СМИ статьи о позиционировании Швейцарии по отношению к войне России против Украины были, очевидно, более интересны, нежели особенности предоставления беженцам особого ВНЖ категории S. Хотя и тут есть тонкости. «Логика выбора украиноязычными СМИ наших материалов также во многом выстраивалась с учетом проблемы беженцев, тогда как в русскоязычных украинских СМИ, напротив, на первом месте стоят такие темы, как деньги олигархов, нейтралитет или санкционная политика Швейцарии», — говорит Филипп Майер. 

Контент на украинском языке

Портал SWI swissinfo.ch временно предлагает избранные статьи из существующего контента в переводе на украинский язык. Украинскую ленту можно найти на наших стартовых страницах на русском, английском, немецком, французском и итальянском языках. 

С точки зрения как просмотров, так и цитирований следует сделать вывод, что собственно российский рынок уже довольно успешно отгорожен от охвата западными СМИ. Но в отличие от других западных изданий сайт SWI swissinfo.ch в России не заблокирован (по состоянию на 5 марта 2022 года, день, когда в России отмечается День печати), поэтому швейцарскому медиахолдингу SRG по-прежнему удается распространять на этом рынке независимую от российского государства информацию.

Тем не менее, не считая нескольких всплесков, с начала войны количество просмотров из России у нас существенно не изменилось, а цитирование в российских СМИ оставалось довольно редким явлением. Одним из исключений стала вот эта статья о заблокированных в Швейцарии активах, опубликованная на российском бизнес-портале РБКВнешняя ссылка. 

Модерация требует значительно больше сил

То же самое касается и социальных сетей. Русскоязычный портал SWI swissinfo.ch присутствует в сетях Facebook (73 000 подписчиков), Instagram (5 000 подписчиков), Twitter (1 600 подписчиков) и в российской сети ВКонтакте (22 500 последователей). Рост был там отмечен практически везде, правда, в пределах нескольких процентов. 

При этом русскоязычной редакции приходится сейчас тратить куда больше сил и ресурсов на модерацию комментариев: оценки русскоязычной читательской аудиторией многих вещей и событий, естественно, порой сильно отличаются от оценок в материалах портала SWI swissinfo.ch. Как оценивать и анализировать эту работу? 

Пока специальных метрик тут не придумано. Однако ясно одно: контент портала SWI на русском языке незамеченным не остаётся, примером чему стали логотип и заголовок материала нашего портала, которые появились в видеоролике Любови Соболь, сподвижницы и сторонницы Алексея Навального, посвященном возможной жене В. Путина Алине Кабаевой. «С журналистской точки зрения это почти как посвящение в рыцари», — говорит Игорь Петров, руководитель русскоязычной редакции SWI swissinfo.ch.