Роботы займут беседой пассажиров в аэропорту Цюриха

В будущем бортпроводникам не придется больше щелкать механическим счетчиком, дабы подсчитать число пассажиров на посадке. © Keystone / Christian Beutler

В будущем бортпроводникам не придется больше щелкать механическим счетчиком, дабы подсчитать число пассажиров на посадке в самолет — подсчетом пассажиров в авиакомпании SWISS займется искусственный интеллект. Кроме того, в аэропорту Цюриха роботы-уборщики также смогут отвечать пассажирам на (некоторые) вопросы.

Начиная с третьего квартала 2024 г. швейцарская авиакомпания Swiss International Air Lines (SWISS) на своих ближнемагистральных рейсах будет при подсчете пассажиров на посадке в самолет использовать специальные камеры и особое программное обеспечение от берлинской компании Vion AI. С четвертого квартала следующего года такая же система, основанная на искусственном интеллекте (ИИ), будет использоваться и на дальнемагистральных рейсах. 

По мнению авиакомпании SWISS, новый процесс подсчета пассажиров сделает посадку в самолет более быстрой и эффективной. Компания подчеркивает, что она будет при этом строго соблюдать все правила и нормы по защите персональных данных и что записи будут удаляться сразу после завершения подсчета пассажиров. В конце октября 2023 года компания SWISS завершила длившееся три месяца тестирование новой системы.

При этом она будет использоваться не только при посадке на рейс. В аэропорту Цюриха в зонах регистрации и в магазинах за поддержание в чистоте больших площадей пола теперь отвечают два робота по имени Zulu и Charlie.

Они призваны обеспечивать чистоту в постоянном режиме, разгрузив тем самым команду уборщиков аэропорта, состоящую из трех сотен человек. Роботы также смогут отвечать на некоторые вопросы пассажиров. Тестовая фаза продлится как минимум до конца февраля 2024 года.