Пандемия Covid-19 и гостиницы Женевы: печальное зрелище!

Персонал исторического пятизвездочного отеля Le Richemond в Женеве рискует потерять работу из-за пандемии Covid-19. Keystone / Martial Trezzini

Пандемия коронавируса крайне негативно отразилась на всей гостиничной индустрии Швейцарии, но особенно сильный удар она нанесла по Женеве. 

Город напрямую зависит от притока иностранных гостей и от проведения международных конгрессов и конференций. В период с марта 2020 года здесь уже отменили три сотни таких мероприятий. Эксперты говорят, что ситуация складывается критическая.

«Негативное воздействия пандемии Covid-19 мы не отрицаем. Понятно, что отелю в такой ситуации могут грозить серьезные убытки», — говорит Сильван*, сотрудник пятизвездочного отеля Le Richemond в Женеве. «Но нам никак пока невозможно взять в толк, почему в отеле, принадлежащем мультимиллионеру, нам совершенно неожиданно указывают на дверь, отказывая при этом в элементарном «социальном плане», то есть выходном пособии. Мы просто не можем согласиться с таким обращением».

Пойти на жертвы?

В этом отеле класса люкс, расположенном на берегу Женевского озера, работает 141 человек, и все они, включая Сильвана, рискуют сейчас лишиться работы. С марта 2020 года большинство из них получают пособие по частичной безработице и в связи с переходом на укороченный график труда, то есть все они лишились значительной части заработка. В самом деле, в апреле и мае уровень заполняемости отеля составлял 10% от нормы. И вот в конце мая стало известно, что руководство рассматривает возможность временного закрытия отеля для «снижения финансового ущерба, нанесенного пандемией». 

Желая отстоять свои рабочие места или хотя бы получить достойную компенсацию сотрудники отеля вышли на местный профсоюз и инициировали согласительную процедуру. «Случай с отелем Le Richemond является показательным и он определит, как в дальнейшем Женева будет обращаться с такими сотрудниками», — говорит секретарь профсоюза SIT (Syndicat interprofessionel des travailleuses et travailleurs) Марлена Карвальоса Барбоза (Marlene Carvalhosa Barbosa).

«Независимо от отеля мы постоянно слышим одно и то же: мол, мы пытаемся сохранить ваши рабочие места, но и вы тоже должны пойти на жертвы», — говорит она. Во время вызванного Covid-19 карантина на профсоюз обрушился просто шквал звонков, а получаемая таким образом информация не могла не тревожить: в период самоизоляции, рассказывали звонившие, сотрудникам отелей приходилось проедать отпускные и брать неиспользованные отгулы за переработку. Другим же приходилось работать полный день, даже уже имея статус частично безработных. 

В период самоизоляции на режим укороченного трудового графика с выплатой лишь 80% зарплаты были переведены приблизительно 13 тыс. из всего 15 тыс. сотрудников гостиниц и ресторанов Женевы. Однако в таком дорогом городе прожить на такие деньги нелегко, если вообще возможно. Уровень месячной заработной платы сотрудника отеля до вычета налогов редко превышает здесь 4,5 тысячи швейцарских франков, притом что большинство занятых в секторе гостиничных услуг в среднем зарабатывают около 3 400 франков (91 000 гривен или 255 000 рублей) в месяц.

Деловой туризм

Согласно прогнозам, в этом году объем выручки гостиничного бизнеса Швейцарии упадет из-за пандемии на 1,8 млрд швейцарских франков, а число гостиничных ночевок в 2020 г., как ожидают, сократится на треть. Тяжелее всего пришлось крупным городам Швейцарии, но Женева находится в числе наиболее пострадавших. В последние годы она занимала второе место среди швейцарских городов по числу ночевок. 

Однако во время кризиса уровень заполняемости гостиниц в связи с закрытием международных учреждений и с отменой заявок на бронирование номеров на срок вплоть до конца июня сократился здесь почти до нуля. «То, что происходит ─ это настоящее бедствие. Женева сильно зависит от делового туризма. Он обеспечивает нам заполняемость гостиниц примерно на 75%», — говорит Тьерри Лавалле (Thierry Lavalley), генеральный менеджер женевского пятизвездочного Grand Hotel Kempinski.

«Но сегодня бизнес полностью парализован. До 31 декабря 2020 года отменено проведение всех масштабных мероприятий в конференц-центре Palexpo. Многие крупные международные фирмы и концерны настояли на отмене командировок их сотрудников до конца года.  Из-за пандемии Covid-19 в Международной Женеве отменили около 300 международных встреч и мероприятий, что привело к многомиллионным убыткам. Так что 2020 год для нас потерян».

В настоящее время в Женеве по-прежнему закрыто 60 из 125 отелей. В период максимально жесткого режима самоизоляции прекратили работу 84% городских ресторанов и отелей. Недавно проведенное исследование о влиянии кризиса Covid-19 на швейцарскую туристическую индустрию показало, что каждый отель в Женеве потерял в среднем 1,7 млн швейцарских франков в марте и апреле и около 1 млн швейцарских франков в мае и июне, что является самым высоким показателем среди всех регионов Швейцарии.

Кроме снижения объема продаж, в исследовании говорится о особо высоком риске банкротства именно женевских гостиниц и ресторанов. Потенциально в зоне риска здесь находится 35% заведений индустрии гастрономии и гостеприимства. С тех пор некоторое число отелей снова открылось для гостей, но, по словам Тьери Лавалле, который также возглавляет Ассоциацию отельеров Женевы, «сегодня многие отели работают в убыток, загрузка подавляющего большинства гостиниц измеряется лишь несколькими постояльцами, а уровень заполняемости этим летом колеблется в пределах 5-8% от нормы».

Свет в конце тоннеля?

После улучшения ситуации с коронавирусом 15 июня Швейцария вновь открыла свои границы со многими европейскими государствами. На данный момент федеральные власти Швейцарии заявляют о невозможности разрешить въезд в Шенгенскую зону лишь для граждан третьих стран. Например, в Швейцарию не может въехать турист из США, России или Китая. Постепенное открытие границ для других стран может начаться только с июля. 

Аэропорт Женевы, который несколько месяцев находился в простое, 15 июня принял первых 2 500 пассажиров, притом что обычно в это время года ежедневный пассажиропоток составляет тут от 40 тыс. до 60 тыс. человек. Аэропорт прогнозирует в этом году снижение общей загруженности на 70-80% по сравнению с 2019 годом. «Возможно, в июле и августе ситуация начнет постепенно улучшаться. Все задаются вопросом — что будет в сентябре-ноябре», ─ говорит руководитель кантонального туристического ведомства Geneva Tourism Адриен Женье (Adrien Genier). 

По его словам, роль действенного маркетингового инструмента в деле привлечения туристов играет недавно опубликованный страновой рейтинг качества противодействия пандемии Covid-19, где Швейцария занимает первое место как «самая безопасная страна». Но Адриан Женье остается реалистом: «Более 80% гостей Женевы составляют иностранцы, причем наибольшее число приходится на долю США, Великобритании и стран Персидского залива, границы с которыми сейчас все еще закрыты».

Надежда на внутренний туризм

Туриндустрия Швейцарии и федеральное правительство надеются, что в этом году жители Швейцарии не поедут отдыхать за границу и проведут лето дома. Но вопрос в том, поедут ли они именно в Женеву, предпочтя город, в котором, положа руку на сердце, делать-то особенно нечего, свежим долинам Граубюндена или Пеннинским Альпам кантона Вале? Пытаясь спасти ситуацию и добиться существенного увеличения числа туристов, правительство Женевы хочет выставлять гостиничные номера жителям Швейцарии по сниженным на треть от первоначальной цены тарифам. 

Для финансирования этой идеи власти кантона выделили бюджет в размере 4,5 млн швейцарских франков, который еще, правда, предстоит утвердить в парламенте. Тьери Лавалле приветствует этот шаг, но его прогноз на будущее не назовешь оптимистичным. «Перспективы восстановления экономики остаются весьма туманными. В целом гостиничный сектор первым оказывается в кризисе и выходит из него в последнюю очередь. Кризисом стали не только три месяца режима ограничительных мер, вызванного коронавирусом. 

Огромен и нанесенный пандемией сопутствующий ущерб. Последствия пандемии будут ощущаться еще несколько месяцев или даже лет», — говорит он. «А если после сентября швейцарские власти не продлят как минимум на год действие мер по оказанию помощи тем, кто стал жертвой перехода на укороченный график работы, то произойдет экономическая катастрофа, в результате которой потеряют работу все лица с неполной занятостью», — добавляет он.

*Имя изменено с целью защиты приватной сферы.