В швейцарских самолетах стали чаще дебоширить

«Чаще всего скандалить начинают пассажиры, „перебравшие“ алкоголя или „наевшиеся“ наркотиков». Keystone

Швейцарский национальный перевозчик, принадлежащая германскому концерну «Lufthansa» авиакомпания «SWISS», озабочена ростом числа скандалов и дебошей на своих рейсах. Только в 2017 году число таких инцидентов достигло 795 случаев. Их причинами становятся, как правило, персональные конфликты пассажиров, курение и, конечно же, алкоголь.

Эта швейцарка российского происхождения проявляла агрессию во время всего полета. Требуя один бокал шампанского за другим, она в какой-то момент перестала получать требуемое, после чего она покинула свое место и затеяла скандал со стюардессой. У пилотов рейса иссякло терпение, они решили совершить экстренную незапланированную посадку в Штутгарте, где 44-летнюю ценительницу шипучих вин уже ожидала полиция.

И это только один из примеров неподобающего поведения клиентов авиакомпании. Число таких инцидентов, по информации швейцарской газеты «Sonntagszeitung», выросло за последние годы очень заметно: с 637 в 2015 году до 755 в 2016 и 195 в 2017 году. По словам официального представителя авиакомпании «SWISS» Карин Мюллер (Karin Müller), «чаще всего скандалить начинают пассажиры, „перебравшие“ алкоголя или „наевшиеся“ наркотиков или медикаментов. На втором месте идут люди, отказывающиеся соблюдать правила нахождения на борту воздушного судна и учиняющие вербальные атаки в отношении персонала».

Авиакомпания «SWISS» — не единственный перевозчик, обеспокоенный ростом числа «буйных» пассажиров. Точно такие же озабоченности озвучила недавно другая швейцарская авиакомпания «Helvetic Airlines». На первом месте и в этом случае находятся конфликты, возникшие по причине злоупотребления алкоголем и наркотическими веществами. Затем следует нежелание пристегиваться и конфликты с персоналом из-за ручной клади. Об этом рассказал официальный представитель компании Тобиас Погоревч (Tobias Pogorevc).

По информации компании «Edelweiss» основным нарушением, допускаемым пассажирами, является курение в туалетной комнате, потребление алкоголя, принесенного «с собой», а также конфликты между пассажирами. «Люди стали куда более нетерпеливыми, чем раньше», — говорит Тобиас Погоревч. «Опоздания и задержки сразу же вызывают резкие негативные эмоции. С другой стороны, полеты на самолетах предполагают обязательное выполнение правил безопасности. Персонал же обязан обеспечить неукоснительное их выполнение. Отсюда и почва для возникновения конфликтов».

Что касается швейцарки, любящей шампанское, то ей незапланированная посадка в Штутгарте обошлась весьма недешево. Только за вызов полиции в аэропорт ей придется выложить 5 тыс. франков штрафа. Сама же посадка привела к расходам в несколько десятков тысяч. Возместит ли воздушная «хулиганка» и эти деньги — на этот вопрос авиакомпания «SWISS» отвечать пока отказалась, хотя, как говорит Карин Мюллер, это вполне возможно.