Швейцарский туризм может не выжить без иностранных гостей!

L'an dernier, plus d'un million de personnes ont visité le Jungfraujoch, destination phare des Alpes bernoises. En l'absence de la clientèle asiatique, la fréquentation devrait chuter cette année. ¬© Keystone / Anthony Anex

Коронавирусный кризис нанес сильный удар по швейцарской туристической отрасли. Этим летом она возлагает все свои надежды на внутренний туризм, однако уже сейчас ясно, что одних швейцарцев для спасения целой индустрии гостеприимства будет недостаточно, а для возвращения к нормальному режиму работы швейцарскому туризму может не хватить и нескольких лет.

Русскоязычную версию подготовила Людмила Клот.

Японские туристы, которые на вершине Юнгфрауйох делают неизменные селфи, любознательные семьи индийцев, путешествующие на панорамных поездах по классической горной железнодорожной линии из Монтрё в регион Бернского Нагорья; энергичные альпинисты-американцы с полным горным снаряжением на улицах Церматта; и наконец, толпы китайских туристов, оккупирующие бутики часов и сувениров на популярной площади Шваненплац в Люцерне: так было, но эти детом в Швейцарии так наверняка не будет!

Жители Люцерна могут жаловаться на то, что от туристов на улицах города деваться некуда, но с другой стороны они понимают, что от туризма зависит бюджет их города. При этом с закрытием границ по всему миру в результате пандемии туристический поток фактически иссяк. По данным Всемирной туристской организации ООН (United Nations World Tourism Organization; UNWTO), в результате пандемии число иностранных туристов в этом году может снизиться по всему миру на 60-80%. 

Такого большого падения не наблюдалось с тех пор, как в 1950 году началось регулярное ведение глобальной туристической статистики. Швейцарию также ожидает в плане туризма довольно мрачное лето, сколь бы лучезарной ни была бы погода в горах и на озерах. Частичное открытие границ с Германией, Австрией и Францией с 15 июня, а также восстановление полной свободы передвижения внутри Шенгенской зоны самое позднее к 6 июля, безусловно, несколько смягчит ситуацию, но этого явно не хватит, чтобы спасти туристический сезон. 

«Краткосрочные последствия (пандемии) ужасны уже сейчас». Вероник Канель (Véronique Kanel) из Швейцарского туристического национального ведомства Schweiz Tourismus предпочитает ситуацию не приукрашивать. По ее словам, «прогноз у нас на лето пока еще очень осторожный, но с заполняемостью в отелях мы в лучшем случае выйдем на 24% и на 42% — в квази-гостиничном секторе (хостелы, общежития и т. д.)». Согласно исследованию, проведенному Высшей школой социальных наук кантона Вале HES-SO Valais, швейцарский туризм, на долю которого приходится 2,9% национального ВВП, может потерять в 2020 году до 8,7 млрд франков, что почти для четверти всех предприятий туристической сферы обернется банкротством.

Однако есть кризис, а есть кризис. Разные регионы страны переживают его по-разному. Крупные города, также, как Люцерн, Женева и Цюрих, уже этой весной лишившиеся делового туризма, будут и дальше подсчитывать убытки. Согласно прогнозам Центра исследования проблем конъюнктуры и экономических прогнозов ETH Zürich KOF количество ночевок в отелях традиционно популярных у туристов городов в этом году сократится почти на 50%, а вот сельским горным регионам можно надеяться на «бонус внутреннего туризма» и там сравнимые показатели опустятся только на 20-30%, и это понятно. Швейцарские Альпы — за исключением пары-тройки популярных направлений, таких как Интерлакен или Церматт — традиционно куда меньше зависят от иностранного туризма, чем городские центры. 

Страх перед заражением коронавирусом и «социальное дистанцирование» подтолкнут и самих швейцарцев провести лето дома, выбрав для семейного или личного отпуска горные просторы, луговые красоты и чистые берега озер, а не перспективу рассматривать условную Пизанскую Башню в потной толпе других отпускников. И все равно, и летом, и зимой Швейцария все равно в значительной степени зависит от путешественников из-за рубежа, на которых здесь в среднем приходится более половины от всех зарегистрированных ночевок. 

Несмотря на громкие призывы властей и представителей бизнеса «путешествовать дома» швейцарской клиентуры и гостей из сопредельных стран все равно будет явно недостаточно, чтобы компенсировать отсутствие туристов издалека. «Даже если количественно их и меньше, чем европейцев, но ведь именно эти туристы тратят больше всего денег во время своих поездок в Швейцарию», — подчеркивает Николя Делетро (Nicolas Délétroz), профессор Института туризма при HES-SO Valais.

«Дорогих и уважаемых гостей» недосчитаются не только отели, рестораны и подъемники, но еще и часовые магазины Люцерна, которые свой оборот на 90% генерируют за счет организованных групп туристов, в основном из Китая. А вот в Женеве в августе в роскошных отелях и бутиках будут горько сожалеть об отсутствии туристов с Ближнего Востока, а ведь этот месяц — излюбленный период для богатой клиентуры из арабских стран для поездок к берегам Женевского озера.

Среднесрочные последствия

Эксперты прогнозируют, что массовый турист из-за пределов Европы в Швейцарии не появятся аж до 2021 года. Да и потом на то, чтобы просто вернулся на уровень 2018 года, туристической индустрии еще потребуется какое-то время. «Швейцарский туризм еще долго будет страдать от последствий пандемии коронавируса. Если все пойдет хорошо, то возвращение к нормальной ситуации произойдет, но не раньше 2023 или 2024 года», — оценивает Вероник Канель.

Что касается темпов и интенсивности восстановления объемов зарубежного туризма, то, по мнению Николя Делетро, решающую роль здесь сыграет сектор авиаперевозок. «Не думаю, что человек сразу изменит свое поведение. С другой стороны, негативное влияние на межконтинентальный туризм могут оказать повышение цен на авиабилеты, а также снижение частоты рейсов», — говорит он. Не случайно поэтому уже сегодня растет туризм в континентальных масштабах. 

«Особенную актуальность эта тенденция приобрела в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Японцы больше не хотят лететь на отдых обязательно в Европу и в США, они все чаще они предпочитают путешествие в другие страны Азии или Океании. Тем не менее, Швейцария всегда была и будет у них в самом верху списка самых популярных дальних направлений. Можно себе представить, что скоро мода лететь на другой край света просто ради отпуска на море исчезнет. Но для многих азиатских туристов Швейцария, безусловно, останется страной, которую следует посетить хотя бы раз в жизни!» — с надеждой говорит Николя Делетро.

Чем же соблазнить швейцарских туристов?

Итак, остается внутренний турист. Чем его можно было бы привлечь? Гостевые скидочные карты, специальные тарифы на размещение, бесплатный доступ к платным развлечениям и прочие изюминки: все те, кто занимается продвижением внутреннего туризма, сделают этим летом все возможное для того, чтобы привлечь швейцарцев, которые привыкли, кстати, что летний отпуск — это еще и время дешевых цен. 

И в самом деле, куда как приятно со швейцарской зарплатой очутиться вдруг на дешевом испанском побережье, где за цену, по которой в Швейцарии можно купить чашку кофе, вы способны скупить чуть не весь ресторан. Понимают ли швейцарцы, что их туризм — для очень глубоких карманов? «Пришло время соблазнить местных клиентов, предлагая им за их деньги качество и некую прибавленную стоимость», — говорит Вероник Канель. Что это может быть? Необычные форматы жилья, включая домики на колесах, качественные кемпинги и дачные поселки, рассчитанные на отдых семей с детьми? Не исключено! А дороговизна? 

«Вопреки распространенному мнению, в Швейцарии вполне можно провести отпуск и при этом не разориться», — утверждают представители Schweiz Tourismus. В целом это утверждение недалеко от истины, но надо только «места знать». Но и в самом деле, «чтобы привлечь швейцарских клиентов горные регионы должны проявить изобретательность и креативность. От них ожидается нечто большее, чем просто продавать воздух, то есть красоту пейзажа», — говорит Николя Делетро. Решения тут возможны самые разные, и ясно что коронавирусный кризис может стать реальным толчком и импульсом для перевода внутреннего швейцарского туризма на новые рельсы развития с новыми перспективами. 

Особенно интересными могут стать перспективы летнего туризма, который в Швейцарии до сих пор был развит мало, прозябая в тени зимних форматов отдыха. Но для этого необходимо более тесное и динамичное сотрудничество между всеми структурами и предприятиями в сфере горного туризма. «Мы должны поменять стратегию и начать предлагать путешественникам и отдыхающим больший выбор форматов отдыха в соответствии с их интересами, ведь кого-то привлекает езда на велосипеде, а кого-то — пеший туризм или отдых на термальных курортах. Другая перспективная ниша: это развитие форма кратковременного пребывания на курортах Швейцарии», — резюмирует Николя Делетро.