В Швейцарии протестируют магазин без кассы

В Швейцарии под словом «киоск» понимается не пресловутая «палатка с пивом» у метро, а целый магазин, правда, миниатюрного формата. Keystone

Широко распространённая в Швейцарии сеть учреждений розничной торговли Valora протестирует в новом 2019 году магазин без кассы. Оплату покупатели будут производить через специальное мобильное приложение, которое предполагает регистрацию и «привязку» к нему источника оплаты / поступления денежных средств. Таким источником может быть, например, кредитная или дебитовая карта.

Сеть Valora, в отличие от сетей Coop и Migros, специализируется на торговле в шаговой доступности в формате киосков. В Швейцарии, правда, под словом «киоск» понимается не пресловутая «палатка с пивом» у метро, а целый магазин, правда, миниатюрного формата, но со своим дизайном и с относительно большим выбором товаров и продуктов питания, включая возможность, например, купить книгу, газету или даже сварить себе в автомате свежего кофе.

И вот теперь эта сеть намерена весной 2019 года открыть свой первый «киоск» на вокзале швейцарского города Ветцикон (Wetzikon) в 23 километрах к востоку от Цюриха. Магазин будет носить название AvecBoх, своим клиентам, пассажирам, ожидающим поезда, он предложит для начала всякую «мелочёвку». Предполагается, что он будет открыт 7 дней в неделю и 24 часа в сутки, что для Швейцарии будет большим шагом вперёд.

Тренд продолжится

Магазины здесь по выходным закрыты, а торговые точки на вокзалах, работающие в другом режиме и на основании иного законодательства, закрываются в 10 вечера. Так что «сгонять в три часа ночи за пивом» в Швейцарии, как правило, не получается. Точнее, не получалось пока. Новый магазин попробует закрыть эту «досадную лакуну» пока только на отдельно взятой станции. Свое слово должен еще сказать швейцарский национальный железнодорожный перевозчик компания SBB | CFF.

Будет ли он согласен с круглосуточным режимом работы пока не ясно, ведь такой режим означает наличие на перроне круглые сутки людей/покупателей, что потребует от компании пересмотреть свой подход к организации мер безопасности. Критически относятся к новому проекту и профсоюзы, которые опасаются, что такого рода «роботизация» розничной торговли негативно скажется на занятости в отрасли, сотрудники которой и так получают не ахти какие деньги.

По информации от Valora опасаться сокращения рабочих мест не приходится, с учетом того, что в часы пик в магазине без касс будет предусмотрено наличие сотрудников-консультантов, в функционал которых будет входить оказание помощи клиентам. По мнению экспертов, тренд на распространение «магазинов-автоматов», да и в целом систем автоматизированной «оплаты в одно касание» будет в Швейцарии продолжаться и в будущем.

Представители сетей Coop и Migros говорят, что они таких магазинов пока не планируют, при этом сами они в последние месяцы массированно инвестируют в кассы без кассиров (системы самообслуживания Self-cheсkout), которые функционируют наряду с обычными кассами и позволяют клиентам самим оформить и оплатить покупку путем сканирования отобранных товаров специальным сканером и оплаты затем наличными или картой.

Железнодорожная компания SBB | CFF также запустила недавно мобильное приложение, которое дает возможность оплачивать железнодорожный и вообще весь общественный транспорт по всей стране при помощи смартфона.

Подготовил: Игорь Петров