Los empleos de oficina, cada vez más amenazados por la IA

Según el estudio, las profesiones de oficina y secretariado corren especial riesgo. © Keystone / Christian Beutler

Hasta ahora, la automatización y la digitalización han provocado sobre todo pérdidas de puestos de trabajo en el sector manufacturero, pero la creciente importancia de la inteligencia artificial (IA) también pondrá en peligro los empleos de oficina, según un estudio.

El chatGPT y otras aplicaciones de IA están a punto de tener un impacto masivo en el mundo laboral, viéndose especialmente afectados los empleos en marketing y ventas, comercio minorista y producción comercial e industrial, afirma el estudio del observatorio del mercado laboral AmosaEnlace externo de la Universidad de Zúrich.

Afirma que los empleos en estas áreas pueden estar particularmente en riesgo en el futuro porque tienen una alta proporción de actividades rutinarias y, al mismo tiempo, un gran potencial para el uso de aplicaciones de IA.

«La inteligencia artificial podría utilizarse cada vez más en marketing, por ejemplo, a la hora de reconocer patrones de comportamiento y necesidades de los clientes y la consiguiente personalización de la publicidad», afirmó Katharina Degen, responsable del Monitor del Mercado Laboral Suizo de Amosa.

El estudio, presentado el martes en Zúrich, señala que las profesiones de oficina y secretariado corren especial peligro. Pero también es probable que el comercio minorista, ya sometido a una fuerte presión por el comercio en línea, siga en el punto de mira.

Amosa señaló que las autoridades del mercado laboral y diversas asociaciones patronales coinciden en que en un mundo laboral caracterizado por la digitalización y la escasez de trabajadores cualificados se tratará de garantizar que los empleados puedan adquirir las competencias necesarias para poder trabajar en las ocupaciones que se demandan. Las competencias digitales, en particular, deberían fomentarse específicamente.