Nokia, la «exitosa historia» finlandesa

Elegancia y vanguardia: la sede mundial de Nokia refleja la imagen de la marca. Nokia

Cuando, en 1865, decidió dar a su molino para papel el nombre del río que lo hacía girar, Frederik Idestam no dudaba que un día esta denominación daría la vuelta al mundo.

Hoy, 10 años después de haber apostado todo al teléfono móvil, Nokia vuelve a encontrarse en un hito de su historia.

Construida en una isla, a unos 10 kilómetros del centro de la capital, la Casa Nokia es, seguramente, una de las realizaciones arquitectónicas más elegantes de la gran Helsinki.

A los dos rombos en vidrio, terminados en 1977 se ha agregado, cuatro años más tarde, una estructura aún más audaz que da al conjunto el aspecto de un verdadero palacio lleno de transparencias.

La construcción ofrece a los mil colaboradores de la sede mundial del grupo espacios de trabajo, de distensión y de convivencia,dignos de la imagen de la empresa.

En Nokia, más de una de entre tres personas trabaja en el sector de investigación y desarrollo. Allí, el estilo de administración a la finlandesa favorece la iniciativa individual. Sin estar necesariamente obligados, los mandos son vivamente estimulados a cambiar regularmente de departamento para evitar la rutina.

El campo de la telefonía móvil evoluciona tan rápidamente que cualquier idea nueva debe ser aprovechada sin retardos, antes de que llegue a los laboratorios de la competencia.

Conquistar los mercados del Sur

“A comienzos de los años ochenta habíamos publicado una estimativa de crecimiento del mercado del teléfono móvil hasta finales de la década”, recuerda uno de los responsables de las relaciones públicas de Nokia. “En aquel momento pensábamos vender unos 45 millones de unidades hasta fines del año 2000”, añade Tapan Kaskinen.

“Los analistas y los medios de información se reían de nosotros. Hoy alcanzamos la cifra de 275 millones de portátiles vendidos”, subraya.

No obstante, el grupo es consciente de que ha terminado la edad de oro, cuando, cada año, duplicaba sus ventas. En los países industrializados el mercado se acerca a la saturación y para la inmensa mayoría de los consumidores de los países del hemisferio Sur, el móvil aún es un lujo.

Por esta razón los estrategas de Nokia han creado una línea de modelos de la llamada “entrada de gama”. “Estos modelos, que sólo ofrecen las funciones básicas (teléfono y SMS) serán vendidos a precios abordables en los mercados emergentes”, explica el director de marketing para los nuevos productos.

Juha Pinomaa no precisa sin embargo qué se debe entender por “precio abordable”.”Actualmente hay 1.200 millones de usuarios de teléfonos móviles en el mundo. Creemos que se puede llegar a los 2.000 millones en el 2008”, precisa.

La tercera generación ya está en el mercado

A pesar de todo, Nokia no cuenta únicamente con el Sur para seguir creciendo. En febrero de 1999 el grupo anunció haber realizado la primera llamada a través de una red UMTS (o WCDMA, en terminología local), estándar de la tercera generación.

“Esta tecnología no va a acabar con el GSM tradicional”, asegura Jarmo Leivo, jefe de marketing para las redes WCDMA. ” Entre otras cosas, la firma produce teléfonos que aceptan los dos estándares”, añade.

Por el momento, casi un millón y medio de personas en el mundo están abonadas a las dos redes de la tercera generación. Desde luego, Nokia tiene ya previsiones de crecimiento para este nuevo mercado. Pero, esta vez, el grupo no las divulgará.

Queda por ver quién tendrá los medios para adquirir estas máquinas de sueño, capaces de competir con un PC en la velocidad de transmisión de los datos multimedia.

En todo caso, en Finlandia, los consumidores las pagarán a un precio alto. En efecto, allí, la ley prohibe a los operadores conceder la mínima rebaja en los portátiles en el momento de suscribir un abono. Pero, es cierto que el mercado finlandés no representa sino un 1,4% de las ventas globales del gigante Nokia.

Swissinfo. Marc-André Miserez, enviado a Finlandia.
(Traducción: Jaime Ortega)

Datos clave

Nokia emplea actualmente 52.000 personas, 10.000 de ellas en las dos Américas.

Contexto

-En su origen industria de la madera y el papel, Nokia se diversificó durante el siglo XX en el caucho (botas y neumáticos) la tubería y los cables.

-La electrónica sólo apareció en los años 1960, con una línea de aparatos de televisión.

-El paso al teléfono móvil remonta a finales de 1980, después de la creación de un estándar único para los países escandinavos. La primera red GSM (futura norma universal) se inicia en Finlandia.

-La facilidad de uso, el diseño, el “aspecto alegre” de los portátiles de la marca sedujeron primero al público joven.

-Hoy, Nokia emplea 52.000 personas. 21.000 en Finlandia, 12.000 en el resto de Europa, 10.000 en las dos Américas y 9.000 en la región Asia-Pacífico.

-En 2002 Nokia ha registrado una cifra de negocios de 45.000 millones de francos suizos y ha obtenido un beneficio de 5.300 millones.

-Las ventas de Nokia se reparten a razón de cuatro quintas partes en el sector de los teléfonos portátiles y una quinta parte en las redes de telefonía móvil.

-Nokia forma parte de las cinco marcas más conocidas del mundo y ocupa el 36% del mercado planetario del móvil, mucho más adelante que la americana Motorola (17%), la coreana Samsung (10%), la alemana Siemens (8,5%) y la nipo-sueca Sony Ericsson (5%)