Suiza mantiene su atractivo para el turista español

Campaña de promoción 'Suiza abre sus puertas' en Madrid, en octubre de 2011. cortesia: suiza turismo

Casi medio millón de españoles pernoctaron en hoteles suizos el año pasado, lo que supone un 3% del total de clientes extranjeros de la industria hotelera helvética. Los meses de verano, y en especial, agosto, es la época mayoritariamente elegida por los turistas españoles para visitar Suiza.

Los datos acumulados en el sector hotelero suizo a 30 de noviembre de 2011 muestran un descenso general de las pernoctaciones del 2%. Esta disminución se debe sobre todo al turista extranjero, y en especial al procedente de la Unión Europea (UE).

“Se ha producido un descenso del turista extranjero en las pernoctaciones de cerca de un 3,3%, algo menor que las previsiones realizadas a principios del año 2011, que se calcularon en torno al 5%”, comenta para swissinfo.ch Gilles Dind, director de la Oficina suiza de Turismo en España (Suiza Turismo).

La causa principal de esta baja es la fortaleza del franco suizo. Los países donde más se ha notado este descenso son precisamente los países del euro, siendo el mercado alemán el más acusado, seguido del italiano, el francés y el holandés. Sin embargo, este descenso se ha compensado parcialmente con clientes de Estados Unidos, Rusia, Brasil y los países emergentes.

“La buena noticia es que el mercado español, a pesar de ser de los más afectados por la crisis, ha cerrado el año 2011 con récord histórico de entradas, aunque se pierde algo en pernoctaciones; lo que quiere decir que viaja más gente, pero por menos tiempo”, afirma Gilles Dind.

Este comportamiento del turista español tiene distintas explicaciones. “En primer lugar se ha dado un importante aumento de las conexiones aéreas”, señala Dind. La compañía aérea Swiss, por ejemplo, ha pasado a ofrecer tres vuelos diarios a Ginebra y Zúrich. También se ha abierto una conexión diaria entre Bilbao y Ginebra.

“Sin embargo, buena parte del crecimiento se refleja en la región de Zúrich, y para ello hay varias explicaciones (más vuelos, más ofertas hoteleras, etc.), sin que sea la menor el hecho de haber colaborado estrechamente con las autoridades zuriquesas desde que se abrió esta Oficina en 2006”.

Perfil del turista español

“Suiza Turismo lleva a cabo estudios de mercado a través de una muestra de cada nacionalidad (500 clientes) que nos permite conocer el tipo medio de turista de cada país. Según estos datos, los clientes españoles proceden en primer lugar de Cataluña (casi un 30%), Madrid, Valencia y País Vasco”, afirma Dind.

Se trata de un cliente algo más joven de lo habitual para otros países, en un segmento de edad entre los 30 y 45 años. En términos generales, el turista extranjero que viaja a Suiza suele ser de un tramo de edad superior. “Suele viajar en pareja, también en familia, pero bastante menos de lo que era previsible, y nos visita sobre todo en verano, particularmente en el mes de agosto”.

Esta preferencia por los meses de verano constituye una contradicción con el cliché de Suiza como destino de invierno. “El turista español suele buscar las montañas, lugares emblemáticos como Zermatt, el Lago de Lucerna o el Lago Leman.”

“El motivo que suele señalar para sus viajes es el cultural, pero entendido de forma amplia, es decir, le interesa descubrir el país, su naturaleza, la gastronomía… Es un cliente que busca los tópicos suizos, pero en un sentido positivo. Podría decirse que Suiza es un país exótico para España, en todo caso es un país bastante desconocido.”

El poder adquisitivo del turista español es medio-alto. Gasta en Suiza unos 150 francos al día, lo que le coloca en un nivel medio en la clasificación, por debajo de países como Emiratos Árabes (500 CHF), Japón (400), Estados Unidos (220) o China (350), pero al mismo nivel de Alemania, Francia o Italia (150-160 CHF).

Otras ofertas turísticas

El turismo de invierno sigue siendo el plato fuerte del sector turístico suizo. A pesar de la tendencia del turista español a visitar Suiza en el estío, “nuestro plan anual de marketing siempre prevé actividades de promoción entre noviembre y marzo. Invertimos de un 25 a un 30% del presupuesto total de promoción de la Oficina en los destinos de invierno”, apunta Gilles Dind.

“En este segmento una dificultad añadida es que en España hay muchos destinos de esquí y, sobre todo, que los Alpes franceses quedan más cerca y tienen tarifas más asequibles. También influye a veces la lengua”, añade el director de Turismo Suiza.

“Por lo que respecta a otros segmentos turísticos promocionamos el turismo de negocios y el turismo de ciudades. Con el primero hemos empezado la campaña pasada. Se trata de un segmento aparte y que debe dar frutos a medio-largo plazo”.

“En cuanto al turismo de ciudades, hay que tener en cuenta que la ciudad suiza por sí sola no ofrece, en general, gran atractivo. Por eso, lo unimos a otros alicientes, como la proximidad a la naturaleza, los museos, etc. Un instrumento muy valioso para la promoción de este turismo es el swisspass, que además de garantizar el transporte en Suiza, da acceso libre a todos los museos.

Datos clave

El turismo proporciona a algo más del 4% de los trabajadores suizos y supone cerca de un 6% del PIB.

El número de pernoctaciones de enero a noviembre de 2011 fue superior a 33,1 millones. Este dato representa un descenso del 2% en relación con el mismo periodo del año anterior.

El turismo extranjero registró 18,5 millones de pernoctaciones, un 3,3% menos que el periodo anterior. El principal responsable de este descenso es el turista europeo, con un 4,4% menos de visitas.

En cuanto al turismo de procedencia española, la región que más viaja a Suiza es Cataluña, con cerca del 30% de los turistas hispanos, seguida por Madrid (18%). País Vasco, Valencia, Andalucía y Galicia, están por debajo del 10%.

Por lo que respecta a las regiones suizas más visitadas por el turista español destacan Zúrich y Ginebra con alrededor de 100.000 visitas cada una.

Bastante más alejadas se sitúan el cantón de Vaud (42.000), el Valais y la región del Oberland bernés, con 37.000 visitas cada una.

Suiza Turismo en España

Las actividades que lleva a cabo la Oficina suiza de Turismo en España se corresponden con cuatro prioridades:

En primer lugar, las acciones con los medios de comunicación, en especial con la prensa. Se organizan unos 80 viajes al año, representando a unos 60 medios de comunicación. Se trata de un trabajo clave con el que se obtiene una gran difusión a un coste bastante limitado.

En segundo lugar figuran las actuaciones online, es decir, webs, redes sociales, etc, que tienen cada vez un mayor peso e impacto. Se atiende la web propia, aportando contenidos y ofertas para el mercado, y se ofrece colaboraciones editoriales en otras webs.

También se llevan a cabo campañas de publicidad, como Suiza abre sus puertas y colaboraciones con revistas especializadas como Altaïr o Viajar. Este año está prevista la realización de una campaña en los trenes de alta velocidad Madrid–Barcelona.

Por último, se presta colaboración al sector turístico. Anualmente se organizan  2 o 3 viajes de familiarización para agencias y turoperadores españoles.