Turismo para discapacitados

Suiza crea nuevos mecanismos de asistencia a discapacitados Keystone

Entre los pioneros del rubro, Suiza desarrolla una nueva estrategia para ampliar el número de beneficiarios.

La Confederación Helvética es uno de los primeros países europeos en haber desarrollado en los años 80, infraestructura para facilitar el turismo de los discapacitados. Ahora un compromiso entre las empresas de transporte y las asociaciones, permitirán a medio millón de personas incapacitadas acceder a lugares turísticos y movilizarse casi en total normalidad.

La Oficina Suiza para personas discapacitadas, la Unión de Transportes Públicos (UTP), y los Ferrocarriles Federales suizos (CFF), lanzaron un proyecto de 5 millones de francos suizos para instrumentar programas para facilitar el desplazamiento de personas con “movilidad reducida”. Una expresión más amplia para definir la discapacidad.

Rolf Meyer, portavoz de la UTP explicó que se trata sólo de aplicar la reciente ley federal sobre la igualdad para las personas discapacitadas. Esta ley busca la plena participación de los incapacitados físicos y mentales en la vida de la sociedad. El empleo, el transporte y la educación, son una de las prioridades de la nueva legislación.

En lo que respecta a la movilidad, le ley establece un plazo de 10 años para que sean adaptados los transportes públicos al uso de los discapacitados. Los accesos a las paradas de buses, estaciones de trenes, distribuidores de pasajes, aeropuertos, negocios, museos, instalaciones deportivas y restaurantes, tendrán prioridad.

Iniciativas concretas

Beat Schweingruber, de la Oficina Suiza para personas discapacitadas, señala que su organización trabaja en la aplicación de estas medidas. Añadió que cuenta con más personal y se han adoptado medidas técnicas amén de que, con el apoyo de la Confederación, se ha dispuesto de recursos económicos para financiar el tráfico turístico.

En este sentido, la CFF ha sido la primera en impulsar la iniciativa. En 122 estaciones de la red, funciona un servicio con vagones especiales para el acceso de personas en sillas de ruedas. El sistema dispone de vehículos especiales que se desplazan a domicilio para recoger a este tipo de viajeros y subirlos a los trenes.

En algunos centros turísticos y deportivos, especialmente en las estaciones termales del cantón del Valais, los viajeros son acompañados por guías especialmente formados por las asociaciones de ayuda a los discapacitados. Algunos restaurantes disponen incluso de rampas de acceso y de comedores con mesas adaptadas a las sillas de ruedas.

En el cantón del Jura, la ciudad de Delemont ensaya un proyecto piloto con los autobuses postales. El servicio Publi-Car permite a los usuarios con “incapacidad de movilidad” utilizar la tecnología telefónica satelital para desplazar los vehículos en función de las necesidades de sus clientes, garantizando rapidez y mejor racionalización de los circuitos.

En la Expo02

Con ocasión de la Exposición Nacional Suiza, la firma ‘Bon apetit Group’ ha invitado a 200 personas para que visiten la Expo02. Será una forma de ensayar los accesos especialmente habilitados por los servicios de restauración y del transporte público para facilitar la presencia de personas con algún tipo de deficiencia en el evento.

Por último, algunas empresas telefónicas, como Swisscom, han habilitado en las principales ciudades y centros turísticos, cabinas con números de acceso especiales y a veces gratuitos. Los bancos a su vez, han adaptado los cajeros automáticos para el uso exclusivo de los discapacitados.

Algunas asociaciones que se ocupan del seguimiento y la atención de este tipo de personas, estiman sin embargo, que aún queda mucho por hacer. En el plano humano especialmente, pues en ciertos establecimientos turísticos o de servicios públicos, se continúa discriminando a este colectivo, por miedo a que asusten a la clientela.

Es el caso de la Asociación ‘Egalité-Handicap’ que estima que el problema de fondo para los discapacitados sigue siendo la integración y la plena participación en la sociedad. Prioridad al empleo y la formación, no hay que confundir iniciativas que los convierten en nuevo grupo de consumidores, advierte su portavoz Caroline Klein.

Alberto Dufey