La clasificación, efectuada por Consumer Choice CenterEnlace externo, un movimiento mundial por la elección de consumidores, evaluó a 50 de las estaciones de tren más grandes de Europa. Los criterios utilizados incluyeron conectividad nacional e internacional, servicio para multitudes, restaurantes y centros comerciales, acceso para sillas de ruedas, así como la cantidad de días que los trabajadores se declararon en huelga.
La estación principal de Zúrich obtuvo 111 puntos de un máximo de 139 (St. Pancras, 116). El centro ferroviario suizo tiene el mayor número de restaurantes (62) y el segundo mayor número de tiendas (92) entre las 50 centrales evaluadas. El único criterio en el que se retrasó fue el número de destinos nacionales (29) en comparación con otros líderes como St. Pancras (43) o la estación central de Leipzig (51).
La estación de ferrocarril de la capital suiza, Berna, se ubicó en undécimo lugar con 93 puntos. Tanto Zúrich como Berna fueron líderes en lo que respecta a (las no) huelgas de trabajadores (solamente un día por año) en comparación con las seis estaciones de París evaluadas (118 días cada una).
Entre las 10 primeras clasificadas, la mitad de las estaciones están en Alemania. Además de Zúrich y Londres St. Pancras, las únicas no alemanas fueron Roma Termini, Milano Centrale y Moscú Kazansky.
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