SWI swissinfo.ch reafirma su compromiso con la transparencia y la calidad

Como parte de su mandato de servicio público, SWI swissinfo.ch ofrece informes independientes y en profundidad sobre la política, los negocios, la ciencia, la cultura y la sociedad suiza para una audiencia internacional interesada en Suiza. SWI swissinfo.ch / Severin Nowacki

El Servicio Internacional online de la SRG, SWI swissinfo.ch, ha obtenido por segunda vez la prestigiosa certificación Journalism Trust Initiative (JTI / Iniciativa por la Confianza en el Periodismo) reafirmando los esfuerzos en incrementar la confianza y transparencia en el periodismo.

La iniciativa JTI, fue introducida por Reporteros Sin Fronteras en 2018 y es una manera de garantizar al público un alto nivel de transparencia y ética, además de los más exigentes estándares de calidad.

Continuamos con las buenas noticias, porque, SWI swissinfo.ch destaca con una puntuación de 7.8 puntos en el estudio anual de calidad de los medios de comunicación realizado por el Centro de Investigación para la Esfera Pública y la Sociedad de la Universidad de Zúrich, conocido en Suiza como «fög».

«La transparencia es esencial cuando se trata de calidad y confianza en el periodismo, porque no podemos esperar que el público confíe en nuestros servicios si no explicamos lo que hacemos y cómo lo hacemos», indica Veronica DeVore, jefa de Audiencia de SWI swissinfo.ch. «Hoy en día, los medios de comunicación online de todo el mundo compiten con un creciente número de actores que difunden noticias falsas y propaganda a medida que las audiencias se alejan de las noticias impresas tradicionales hacia las noticias en línea. Esto convierte al público de noticias online en un objetivo para las personas que buscan monetizar su atención o manipular su actitud hacia temas, personajes o instituciones específicas».

Una forma de identificar rápidamente fuentes de confianza

Durante la pandemia, las noticias falsas se propagaron exponencialmente. Esto supuso un gran desafío a la hora de distinguir fuentes confiables de informaciones falsas. Por esta razón, SWI swissinfo.ch buscó obtener la etiqueta JTI y la recertificación en 2023.

Para conocer y fortalecer medidas en torno a la confiabilidad editorial, SWI swissinfo.ch también ha estado trabajando con la organización sin fines de lucro ‘Trusting News’ con sede en Estados Unidos.

«Desde agosto de 2022, hemos estado trabajando con ‘Trusting News’. Queremos mejorar nuestra transparencia y desarrollar técnicas para incrementar la confianza de nuestro público», dice DeVore. 

SWI swissinfo.ch continúa trabajando con esta organización para asesorarse. Los temas actuales incluyen la investigación de la audiencia y las medidas de transparencia en torno al uso de la inteligencia artificial.

Altas calificaciones en el ranking de calidad

Nuestra labor por mejorar la calidad y la transparencia parece haber dado sus frutos: el Anuario de Calidad de Medios de Comunicación Suizos proporcionado por la Universidad de Zúrich otorgó a SWI swissinfo.ch una puntuación de 7.8 sobre 10 (+0.1 puntos en comparación con 2022) valorando la calidad dentro de la categoría de noticias online. Esta puntuación de 7.8 obtenida por SWI swissinfo.ch es la más alta de entre todos los medios de comunicación online suizos evaluados.

«Nuestros equipos están orgullosos de este resultado porque las evaluaciones de nuestro trabajo periodístico por parte de terceros independientes fortalecen la credibilidad de estas informaciones y hacen que sean comparables tanto con los medios de comunicación en línea nacionales como internacionales. Es un factor clave para construir y fortalecer la confianza de nuestro público y nuestra comunidad», dice Reto Gysi von Wartburg, responsable de calidad en SWI swissinfo.ch.

Más información

• JTIEnlace externo / Certificado JTI SWIEnlace externo
• Trusting NewsEnlace externo
• Anuario calidad de los mediosEnlace externo

Adaptado del inglés por José Kress