人工智能如何影响瑞士创意工作者
瑞士经济预计将大量利用基于人工智能的技术，创意产业的从业者正感受到人工智能技术带来的压力。这是全球就业市场变化的一部分，人工智能造成的得失正逐渐显现。
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多项研究(英、俄)表明，瑞士有望比其他欧洲国家更能从人工智能中获益，其国内生产总值(GDP)可能因此增长11%。其中，瑞士的金融和制药行业预计受益最大，但其他行业也将迎来变革。文案写作、编程和视觉设计等创意和高技能领域的从业人员已经感受到就业市场动荡带来的影响。
“生成式人工智能引发了近年来最大的一波技术冲击。它不可避免地会对个人和企业产生影响，”哈佛商学院研究员、关于生成式人工智能对自由职业影响的国际研究报告的作者厄兹盖·德米尔奇(Ozge Demirci)说。这项在包括瑞士在内的200多个国家进行的研究发现，ChatGPT出现仅仅八个月后，就有五分之一的文案写作和编程工作岗位消失了，而图像生成方面的工作岗位减少了17%。德米尔奇表示：“我认为，几乎所有工作都会受到生成式人工智能的影响，因为这项技术的更新迭代速度非常快。关键在于谁能适应得最好。”
这项研究分析了一个全球领先的自由职业平台的大型数据库。然后将结果与ChatGPT出现前后的谷歌搜索趋势进行了比较。德米尔奇和他的同事们发现，与其他类型的任务相比，“ChatGPT和写作”与“ChatGPT和编程”等词条的搜索频率增长显著。她说：“这或许可以解释为什么需求在减少。”
瑞士的情况也是如此：在苏黎世大学数字社会倡议(Digital Society Initiative of the University of Zurich)组织的一项调查中，近四分之三的受访者表示愿意让人工智能接手教师、网页设计师和记者的工作。在这些行业工作的受访者也表示，与木匠等其他从事体力劳动的人相比，他们更愿意在工作中使用ChatGPT。
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作为一个有23年工作经验的插画师，我被人工智能取代了
ChatGPT面世不到两年，瑞士创意行业的部分从业者就已开始因生成式人工智能而失去工作。一位为瑞士媒体集团Ringier旗下周刊工作了二十多年的自由插画师告诉瑞士资讯swissinfo.ch，她的工作在2023年7月被人工智能生成的内容所取代。这位不愿透露姓名的插画师说，公司用一封英文版的通用辞退信解雇了她，她认为这封信是用ChatGPT生成的。这位女士说：“我感到非常愤怒，干了23年，他们竟然连个像样的告别都没有，居然用ChatGPT来发辞退信。”
这位前员工说，与插画师的合作结束后，这家报纸开始刊登人工智能生成的图片和拼贴画。这位插画师已经注意到，这些年来稿费不断下滑，从一幅插画1’000瑞郎降到两幅400瑞郎。她表示：“生存变得越来越艰难。但我没想到自己会这么快被取代。”
面对瑞士资讯的询问，Ringier媒体集团的代表否认用人工智能取代合作画师，或用人工智能生成的信件解雇员工。他们表示，Ringier使用人工智能是为了提高效率，比如用来建议标题、基于外部信源生成文章草稿，并不是为了取代员工。
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越来越多的公司开始使用人工智能生成图像
随着越来越多的公司选择使用人工智能生成图像，创意工作者面临的压力与日俱增。瑞士内衣品牌Calida近期利用人工智能生成的“测试广告”开展品宣活动，以探索这项技术的局限性和可能性。其他国际时尚品牌也推出了类似的广告活动，几乎不需要人类设计师参与。与此同时，世界各地的视觉艺术工作者纷纷起诉人工智能公司，指控它们未经许可使用自己的作品训练图像生成器，而且没有支付任何版权费用。
塔玛拉·艾普利(Tamara Aepli)是瑞士一名自由职业医疗和科学设计师兼插画师，她也感受到了这种变化带来的影响。虽然艾普利将工作量和收入下降主要归因于公司在经济不景气时节省开支，但她也承认人工智能带来了挑战。
艾普利表示，她经常使用ChatGPT进行头脑风暴、翻译、写作和编程工作，但她仍然觉得用人工智能生成像样的图像相当困难。她说：“结果通常是随机的，很难控制。”
人工智能：记者的敌人还是盟友？
人工智能也在影响记者和作家。一名受雇于瑞士一家大型媒体集团的瑞士法语区记者表示，她被解雇的原因是，她的工作将被人工智能驱动的翻译工具取代。这位匿名记者告诉Awp新闻社：“我被告知，我的文章将由德语记者撰写，然后通过自动翻译工具从德语翻译成法语，并由外部人员进行校对。Migros杂志的几位法语记者也提出了类似的担忧(意)。”
自由职业科学记者马蒂娜·胡波(Martina Huber)并没有把她最近遇到的困境直接归咎于人工智能，而是归咎于稿费下降以及媒体机构之间越来越倾向于相互交换内容而不给自由职业者公平的报酬。尽管如此，胡波依然坚信人工智能无法完全取代她的工作。她认为：“人工智能不懂什么是事实真相，人类永远需要核实事实的正确性。”
到目前为止，胡波对人工智能工具的使用体验总体上比较积极，因为她利用这些工具节省了采访内容转写等工作的时间。
人工智能对劳动者的总体影响尚不明确
研究人工智能对劳动力市场影响的克里斯蒂安·格施文特(Christian Gschwendt)认为，人们对生成式人工智能的体验如此千差万别是正常现象。这位伯尔尼大学的研究人员表示：“目前还不清楚ChatGPT等软件对劳动者的总体影响是积极的还是消极的。”他预计，生成式人工智能会导致工作岗位消失，但也会提高生产力并创造新的工作岗位。
虽然与体力劳动者相比，生成式人工智能主要对高学历和专业化程度高的从业者构成威胁，但专业技术人员也可能从这项技术中获益最多。
格施文特说：“对那些受人工智能影响较大的职业来说，只要从业者能够发挥人工智能的优势，提高自身的工作效率，就不一定会被完全取代。”根据国际货币基金组织最近的一项研究，为了降低失业风险，各国政府应该制定政策，帮助可能被取代的员工提升技能。
面对人工智能技术带来的职场变化，瑞士的劳动者似乎更倾向于采取低风险的应对方式。一项针对6’000多人的调查显示，瑞士人宁愿收入减少20%，在资质要求较低的行业工作，以获得一份自动化替代风险较低、因而更有保障的工作。曾经为Ringier公司工作的插画师如今失业在家，她也在考虑转行，寻找一个失业风险更小的领域。她说：“现在靠插画已经养不活自己了。由于人工智能的出现，插画作为一门创作手艺已经走到了尽头。”
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(编辑：Veronica DeVore/gw，译自英文：中文编辑部/xy)
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