微软高层:AI聊天机器人须学会求助 不要编答案
![](https://www.swissinfo.ch/content/wp-content/uploads/sites/13/2024/09/eecddf523f03fba0dd1e129cd6577089-87472364.jpg?ver=24dba445)
(法新社旧金山31日电) 微软公司(Microsoft)副总裁辛赫(Vik Singh)表示,生成式人工智慧(Generative AI)工具将为企业节省大量时间及金钱,但模型必须学会承认自身并非无所不能。
辛赫接受法新社访问说道,现在真正缺少的是,会有模型举手说「嘿,我不确定,我需要帮助」。
从去年以来,微软、谷歌(Google)及其竞争对手一直迅速推出类似ChatGPT的生成式AI应用程式,这些应用程式可以依据要求生成各种内容,给予用户一种无所不知的错觉。 尽管取得了进展,生成式AI应用程式依然「产生幻觉」或编造答案。
这是微软高层需要解决的重要问题,辛赫的企业客户无法承受微软AI系统出包的后果。
云端软体巨擘Salesforce执行长班纽夫(Marc Benioff)本周指出,他看到许多客户对微软人工智慧辅助工具Copilot的胡言乱语愈来愈感到沮丧。
辛赫坚称,「真正聪明的人」正试图寻找方法,让聊天机器人承认「它不知道正确答案,并寻求帮助」。