SWISS automatizará el recuento de pasajeros

Según SWISS, el nuevo proceso hará que el embarque sea más rápido y eficiente © Keystone / Christian Beutler

En el futuro, las y los auxiliares de vuelo ya no tendrán que pulsar un botón para contar las pasajeras y los pasajeros que embarcan en un avión: la inteligencia artificial se encargará del recuento de pasajeros en SWISS. Los robots de limpieza también podrán responder a (algunas) preguntas en el aeropuerto de Zúrich.

Swiss International Air Lines (SWISS) utilizará cámaras para contar pasajeros en vuelos de corta distancia a partir del tercer trimestre de 2024, según anunció el jueves. En lugar de la tripulación de cabina, el software de la start-up berlinesa Vion AI registrará el número de personas que suben al avión. A partir del cuarto trimestre del próximo año, el sistema, basado en inteligencia artificial (IA), se utilizará también en vuelos de larga distancia, según el comunicado.

Según SWISS, el nuevo proceso hará que el embarque sea más rápido y eficiente. La aerolínea subraya que cumplirá la normativa de protección de datos y que las grabaciones se borrarán tras el recuento de pasajeros. SWISS finalizó a finales de octubre una prueba de tres meses del sistema.

Pero la nueva tecnología no sólo se utiliza para el embarque. En el aeropuerto de Zúrich, los dos robots «Zulu» y «Charlie» (los nombres representan las letras Z y C del alfabeto fonético de la OTAN) se encargan ahora de limpiar grandes superficies de suelo en las zonas de facturación y compras.

Las dos máquinas están destinadas a garantizar la limpieza y aliviar así al equipo de limpieza, compuesto por 300 personas, según un comunicado de prensa. También podrán responder a una serie de preguntas preparadas por los pasajeros. La fase de prueba con los dos asistentes de limpieza metálicos durará al menos hasta finales de febrero de 2024.