Buzones suizos recorrerán las calles de Ecuador

Los Correos suizos han donado 585 buzones a su empresa homóloga de Ecuador. Ex-press

Previo baño de color, la empresa suiza de Correos aplica lo que ha denominado "servicio postal sostenible" o reciclaje de material postal.

Su iniciativa se inscribe en un proyecto integral que contempla asesoría técnica y que busca aumentar cobertura, calidad de servicio y rentabilidad de Correos de Ecuador.

Swiss Post echó a andar este mes de mayo un acuerdo de colaboración estratégica con su homóloga sudamericana Correos del Ecuador.

El grupo postal helvético estableció un compromiso para 2008 que comprende dos vertientes: la donación en principio de 585 buzones y un programa que permitirá modernizar el servicio de correos ecuatoriano.

Swiss Post, por su parte, vive también un intenso proceso de transformación porque en 2012 tendrá que competir de lleno con la iniciativa privada, por lo que la consigna es renovarse e intercambiar experiencias con otros países, condición que lo llevó a promover lo que hoy llama ‘servicio postal sostenible’.

Swiss Post para Suiza

En Suiza el servicio postal es un reloj de precisión. Un total de 2.500 oficinas de correos operan a lo largo y ancho de los 26 cantones. Por su eficacia, Swiss Post en la empresa líder del ramo en el país y la quinta más importante a escala internacional, según sus propios datos.

Sin embargo, su ambiciosa estructura la convirtió por años en una empresa pública eficiente en términos de servicio pero generadora de pérdidas.

Una tendencia que consiguió revertir en 2007, año en el que por primera vez en su historia, Swiss Post registró utilidades de 909 millones de francos suizos, de las cuales 250 millones fueron transferidos a la Confederación Helvética.

Si no consigue una rentabilidad sostenida, en 2012, cuando pierda el monopolio del mercado de correo de 100 gramos o menos, será literalmente «comida» por sus competidores.

De ahí que haya decidido fortalecer todas sus áreas -logística, servicios financieros y transporte de mercancías- para amainar el impacto de la apertura.

Ecuador, largo camino

Ecuador se recupera de una larga crisis económica que estalló en 1999 y que en los años subsecuentes empujó a más de dos millones de ecuatorianos rumbo al extranjero.

Hoy, la economía recupera el pulso, pero tanto las empresas públicas como las privadas buscan sin demora atajos hacia la rentabilidad. Correos del Ecuador no es la excepción.

En América Latina el servicio de correos se caracteriza por ser dos y hasta tres veces más lento que en el Viejo Continente, lo que frecuentemente lleva a los usuarios a pagar servicios de mensajería privada para suplir las deficiencias de las oficinas públicas de correos.

Correos del Ecuador se ha fijado como metas: Cambiar la imagen del grupo, incrementar los ingresos y la rentabilidad, instrumentar nuevos servicios (involucrando a actores nacionales e internacionales) y mejorar la infraestructura física y tecnológica, refiere su Plan de Proyecto para el presente año.

En el apartado correspondiente a «Incrementar los ingresos de Correos del Ecuador», destaca el interés por aumentar las ventas y también el desarrollo de alianzas estratégicas con otros grupos. Y es ahí donde Swiss Post encontró su sitio.

Servicio postal ‘sostenible’

Correos del Ecuador recibió (02.05) un total de 585 buzones suizos, una cuarta parte de los que podrían llegar en dos años.

Estructuras que ya no serán utilizadas en Suiza y que tras una metamorfosis de color serán instaladas en diversos cantones ecuatorianos como parte de un proyecto para impulsar la cultura postal.

Los primeros 45 buzones han sido destinados a Ibarra y la instalación continuará rumbo a Otavalo y Atuntaqui, regiones turísticas del Ecuador.

La totalidad de las unidades estará en su sitio para el cierre del 2009. Thomas Gut, director de Relaciones Internacionales del Swiss Post, ha sido el responsable de principio a fin del proyecto con Correos del Ecuador.

En sus palabras, fueron los contactos periódicos sostenidos con funcionarios de correos de otros países, a través de la Unión Postal Universal (UPU), de la que ambos países forman parte, los que generaron una iniciativa de apoyar a países en desarrollo.

«Donamos buzones y otros objetos ligados al servicio postal que son obsoletos en Suiza (pero en perfecto estado); y los interlocutores aceptan pronto porque podemos aportarles algo útil en el largo plazo, sin necesidad de grandes inversiones», declaró.

Esta es la forma de Swiss Post de contribuir al desarrollo sostenible dentro del ámbito postal, refirió al explicar el proyecto.

«Cuellos de botella»

El acuerdo Suiza-Ecuador también contempla asesoría. Thomas Gut visitó Ecuador en 2007 y sondeo dónde se encontraban los principales «cuellos de botella» del servicio postal local.

Estimó que debían agilizarse los procesos de transporte de mercancías vinculados con las aduanas y también debía fortalecerse la red de depósito de correspondencia, ya que las oficinas tienen un horario hábil limitado, de ahí la propuesta de los buzones.

La visita de Gut –en la que aprovechó para entregar el primer buzón suizo al presidente Rafael Correa-, permitió también avanzar en la organización de la Primera Cumbre Latinoamericana sobre el Desarrollo del Mercado Postal, que tuvo lugar en el verano de 2007 en Quito.

Tras los buzones habrá nuevos encuentros que permitirán evaluar resultados y, para ambas empresas, ir por más.

swissinfo, Andrea Ornelas

Datos clave

Swiss Post tiene previsto donar Ecuador 8.000 toneladas de material que incluye buzones, casilleros y transportes ligeros para las cartas.

Ecuador tiene en vigor un crédito por 1,4 millones de francos suizos otorgado por la UPU que permitirá mejorar la calidad de sus servicios.

Swiss Post podría reciclar también buzones en Bolivia, Costa Rica, Marruecos, Bulgaria y Congo.

Contexto

El grupo Swiss Post (o La Poste, como se le conoce en la Suiza francófona) está integrada por:

Post Mail, servicio postal universal.
PostLogistics, mensajería, envíos express, etc.
CarPostalSuisse, transporte de pasajeros.
PostFinance, servicios financieros.
Swiss Post Internacional, expedición de mercancías y correspondencia comercial.

Tanto Swiss Post como Correos del Ecuador son empresas públicas.

La Unión Postal Universal (UPU) es una agencia dependiente de las Naciones Unidas. Su sede es Berna y tiene como misión establecer lazos de cooperación entre empresas postales del mundo. Suiza es uno de sus 191 miembros.