Empregos de escritório cada vez mais ameaçados pela IA

O estudo disse que as ocupações de escritório e secretariado estavam particularmente em risco © Keystone / Christian Beutler

Até o momento, a automação e a digitalização levaram principalmente à perda de empregos no setor de manufatura, mas a crescente importância da inteligência artificial (IA) também colocará em risco os empregos de escritório, de acordo com um estudo.

O ChatGPT e outros aplicativos de IA estão prestes a causar um enorme impacto no mundo do trabalho, com empregos nas áreas de marketing e vendas, varejo, produção comercial e industrial sendo particularmente afetados, diz o estudo do observatório do mercado de trabalho AmosaLink externo, da Universidade de Zurique.

O estudo afirma que os empregos nessas áreas podem estar particularmente em risco no futuro, pois têm uma alta proporção de atividades rotineiras e, ao mesmo tempo, têm grande potencial para o uso de aplicativos de IA.

“A inteligência artificial pode ser cada vez mais usada no marketing, por exemplo, quando se trata de reconhecer padrões de comportamento e necessidades do cliente e a personalização relacionada da publicidade”, disse Katharina Degen, chefe do Swiss Job Market Monitor da Amosa.

O estudo, apresentado em Zurique na terça-feira, disse que as ocupações de escritório e secretariado estavam particularmente em risco. Mas o comércio varejista, que já está sob forte pressão do comércio online, também deve continuar em foco.

Amosa disse que as autoridades do mercado de trabalho e várias associações de empregadores concordam que, em um mundo do trabalho caracterizado pela digitalização e pela escassez de trabalhadores qualificados, será uma questão de garantir que os funcionários possam adquirir as habilidades necessárias para trabalhar nas ocupações que estão em demanda. As habilidades digitais, em particular, devem ser especificamente promovidas.